商务智能系统相比于其他普通系统和其他人相比我有什么优势势

《从商业智能到智能商业AI如何幫助我们做商业决策?》 精选一

Business Intelligence(BI)这么多年来一直被翻译为“商业智能”我们可能一直都翻译错了,正确的翻译也许应该是“商业情報”而真正的智能商业时代才刚刚开始。

虽然目前AI的整体发展水平大约相当于六岁孩子的智商但是这是一个严重“偏科”的神童,如果我们能正确地定义问题这个神童能在商业决策上为我们提供巨大的帮助。

历史上看OR(运筹学)、BI、AI似乎都没能很好地建立起高度可依赖的商业决策支持系统。借助于AI领域的最新进展三者结合催生了新的商业决策支持模式,即Intelligent Business这是真正的智能商业。

我们尝试给出智能商业的框架性定义:AI增强的决策支持系统(Decision Support SystemDSS),服务于企业中需要决策的各级人员应该具备实时、闭环、自动进化、自动识别问题、全局优化等特征,目的在于提高企业决策的效率和质量增强企业在数字经济时代的竞争力。

智能商业领域努力的终极目标——为构建┅个支持决策的优化模型需要做出关于决策变量的决策AI的应用可能使优化模型构建和演化变得自动化,也就是说模型本身也成为了优囮的决策变量,这也意味着基于机器学习的模型的自动适应和自动演化成为可能这样的机制才是真正的Intelligent Business,我们努力的终极目标

什么样嘚企业会成为成功的智能企业:做到算法、数据和场景三者的完美融合。

人类欲望的驱动会带来更多的需求和相应更多新的工作机会与此同时,AI及脑机接口等新技术在教育上的应用会帮助未来的劳动力快速适应新的工作机会技术的改进会给我们人类带来更多的福祉,而鈈是灾难

星河互联CEO傅淼详细阐述了智能商业的相关问题——《从商业智能到智能商业》。

大家知道AI真正热起来是过去两年的事得到了產业界和投资界的广泛认可。在此之前AI在学术界起起落落数十载始终没有得到产业界的真正关注和认可。但是反过来Business Intelligence,也就是BI实际仩已经出现了很多年,并且在商业上也获得了相当大的成功

那么问题来了,为什么大家一直不把Business Intelligence的成功视为Artificial Intelligence的成功呢为什么大家要歧視Business Intelligence里的这个Intelligence呢?我最近一直在思考这个问题然后有个大胆的结论:也许这二十年来,我们一直都翻译错了

大家知道,Intelligence在英文里有两个含义一个是智能,一个是情报的意思那么实际上Business Intelligence这个词可能就是商业情报的意思,只不过这么多年来我们一直想当然地把它翻译为商業智能

为了验证这个想法,我研究了一下BI的历史1958年IBM的研究员Hans Peter Luhn首次提出了BI的定义:“BI是这样一种能力,这种能力可以理解已知事实之间嘚相互关系以帮助用户采取正确的措施,达成既定目标”可以看出,BI的作用是帮助用户对数据进行挖掘发现对决策有价值的信息,其实就是商业情报

2、客观存在着更适合计算机决策的问题

下面我们回到对人工智能的讨论。AI等于几岁孩子的智力这是一个很难回答的問题。最近我找到一篇论文《人工智能的智商和智能等级划分研究》是几位中国学者的研究成果,我认为是在这个问题上分析得比较完備的一篇文章感兴趣的同学可以找来看看。此文把不同年龄的人类的智商和不同的AI平台做了比较结论是代表AI最高水平的谷歌平台综合來看和人类6岁智商是类似的。

因此业界通常认为,目前AI在商业领域的应用主要是在一些以成年人类的标准来看,不需要太高智能的场景进行自动化替代或人机交互的体验升级

但是,我们对这个问题有不同的看法我们认为只要正确地定义问题,目前AI的发展程度已经可鉯在商业决策支持领域发挥重要的作用

为什么我们认为6岁孩子的智力能够帮助我们更好地做商业决策呢?注意我们上面提到的结论是AI目前的水平“综合”来看和人类6岁的智商类似。但是很明显,这个6岁的孩子是个“偏科”的神童至少他在围棋上已经可以战胜人类最偉大的棋手。

当然纯粹是出于好奇,我也研究了一下6岁孩子在围棋上能达到的最高水平到目前为止是业余4段,这是绝大多数围棋爱好鍺一辈子都达不到的所以不要小看六岁孩子的智力,在某些特定的领域经过系统的训练可以达到以成年人的标准衡量也非常高的水平當然,AlphaGo的水准要远远高于业余四段了“棋圣”聂卫平认为AlphaGo的棋力至少已经达到专业二十段。

所以目前AI在人类的某些高级智能活动领域巳经可以达到远远超过成年人类的最高水平。关键是我们如何准确的找到这些AI可以充分发挥其能力的问题?我们不妨还是用围棋作为一個例子来定义这类问题的一个可能的方向

二十年前IBM深蓝就战胜了国际象棋大师卡斯帕罗夫,大家震惊之余并没有觉得很可怕,可是为什么AlphaGo战胜围棋棋手就很可怕呢因为国际象棋只有8X8=64个格子,利用超级计算机可以用穷举法精确求解这种情况按现在的标准不叫AI。但是围棋有19X19=361个节点其计算复杂度远远超过国际象棋,目前最高级的超级计算机也远远无法通过穷尽法精确求解

大家知道,人类大脑的数值运算是很差的但是在处理很多问题上通过直觉而不是运算的能力可以达到相当高的水准。比如说围棋这件事情19×19格已经远远超出人类大腦的计算力,在这种情况下人要靠直觉、经验和想象力下围棋这是围棋的魅力所在。现在的AI可以模拟人类处理类似问题的方式近似地求解但是比人类更精确,速度更快这才是人们觉得可怕的地方。

因此我们可以尝试定义这样一类问题:客观上它的正确解是存在的而苴理论上是可以通过数值计算精确求解的,但是它的计算复杂度已经远远超越了计算机的算力所以无论是人还是计算机,都是要用近似方法求解只不过计算机可以比人做得更精确。

如果我们在商业决策领域能够找到符合这个条件的一些问题AI在帮助用户更好地解决这类問题上是可以发挥重要作用的。

当然这只是“正确”地定义AI可以发挥重要作用的商业决策问题的一个粗浅的尝试。随着我们不断努力峩相信我们会找到更多的定义这类问题的方法,也就是说会找到更多的AI可以大显身手的商业决策问题。

3、商业决策支持系统的几种尝试

洎从计算机诞生以后人类就试图借助其强大的数值计算能力建设一个可依赖的决策支持系统(Decision Support System,DSS)让我们来回顾一下这个领域的发展曆史。

首先从运筹学来看商业决策的目标是追求最大化收益。商业决策绝大多数都是微观经济层面上的决策微观***上最核心的假设是所囿的人,当然包括法人都是理性的经济人其决策的目标就是追求经济利益最大化。从OR的角度看商业决策的过程就是最优解搜索的过程。

OR大家知道在40年代美军二战军事后勤领域首先出现,已经过了70年了在这70年内OR发展的很成熟,在很多领域都发挥了巨大的作用其中有這样一个非常传奇的公司,以OR为核心技术取得了相当大的商业成功。这家就是i2 Technologies我跟这家公司也非常有缘。

我个人的教育背景比较复杂在清华上学的时候学的是柔性制造和工业机器人,去美国后先是学工业工程学主要就是OR这套东西,后来又转到计算机专业我找工作嘚时候惊喜地发现这家公司可以把我三个专业完美结合在一起,就义无反顾地加入了并且成为我唯一以雇员身份服务过的公司。

这家公司依托于OR理念首先提出了智能化供应链的理念并形成了一套强大的产品,借助这个理念和这套产品征服了全球财富500强中的约400强其中包括国内的联想和华为。这家公司的市值在2000年最高达到了500亿美金并且以93亿美金的天价收购了Aspect,是当时软件史上最大的并购

2009年i2以只有3亿美金的价格卖给另外一家公司JDA,虽然相关的产品仍然在服务客户但是作为软件史上的一代传奇就此落幕。

为什么基于OR的i2没能延续其商业上嘚巨大成功

当然原因有很多,但是在底层的产品逻辑层面上我个人反思,可能有两个原因一个是局部优化。学过OR的都知道运筹学裏优化最大的敌人就是不小心陷入局部最优解。即使在算法层面求得全局的最优解如果你所依托的数据都是内部数据的话,本质上还是局部的优化

第二个是静态模型问题。作为一个优化模型的构建有几件事情要做:(1)要选择决策变量;(2)要对目标函数的形式进行決策,并对目标函数里的参数进行设定;(3)要对约束条件的形式进行决策并对约束条件里参数进行设定。

这些都选择好了以后才能形荿可用的模型在上一代的OR系统里面,这些都需要很多专家来参与最后设定好这个模型,一旦设定以后就不会轻易更改这就是一个相對静态的模型。但是实际上我们的产业环境是飞速变化的,一个静态模型很难准确来反映瞬息万变的外部环境

再来看BI,我们暂且还把咜叫做商业智能作为DSS领域的一个重要分支,BI的价值也得到了市场认可Gartner的报告显示,到2010年的时候BI的使用率达到30%,67%的领先企业运用了BI2017姩全球市场预计可以达到183亿美金。这已经是一个相当大的市场规模我们完全可以认为BI取得了比较大的商业成就。但是增长已经非常乏力预计未来几年只有.cn/archives/.cn/archives/:您放心的,即将起航!

《从商业智能到智能商业AI如何帮助我们做商业决策?》 精选六

清流妹:科学决策负责人任嘫负责读秒大数据和模型的研发工作。曾供职Capital One 担任商业分析高级经理,负责大数据分析和数字化银行产品的研发等工作本文,任然將从实时决策、分布式模型、机器算法等方面介绍大数据研发

Intelligent Algorithms”的主题演讲,介绍了大数据风控模型研发的三大关键点以下是演讲中幹货内容的翻译。

大家好我是PINTEC集团旗下读秒的科学决策部负责人任然。读秒是一个智能信贷解决方案核心是一种纯线上的贷款实时审批决策系统。以机构客户的数量来计算PINTEC已经是国内最大的智能信贷服务商。

通过这几年的探索我们逐渐总结出一些大数据风控系统研發过程中的关键节点,希望能对行业有所启示

要实现实时决策,一个关键点是要确保系统可以处理很多数据现在总说“大数据”(big data),但我们认为有时候“快数据”(fast data)更重要在互联网时代,整个系统要高速的响应需求面对瞬间涌入的需求保持robust,这就不仅仅是有“夶量”数据的问题而是怎么样把这些数据源实时地联系在一起,确保数据进来时系统可以实时处理这个事情是更复杂的。

因为数据科學仅仅是数据决策的一个算法环节但是算法的实现要有很多基础设施作支撑,就像人一样——人的正常活动不仅靠的是大脑也需要骨骼、血液作支撑。我们能在极短的时间内做出授信决策很大程度上依赖于我们有一个强悍的系统作支撑。

我们的技术部门会对授信环节莋优化设计根据我们的设计,整个授信环节可以分成很多步骤如果能在早期的授信环节,通过较少的数据对用户的风险作出判断那這就不会经过后面的操作,决策作出的就比较快比如说,用户如果在之列的话我就可以比较快地把他拒绝掉,这种情况下整个体验会非常快

我们还会对技术层面的作优化,很多指标计算、报告的拉取策略都是在并行操作的指标对数据源的依赖也进行了良好的配置,佷多指标都是以“流式”的方式进行计算的即只要当符合一个指标计算需要的条件被满足的时候,它就可以很快地被计算出来不是等箌所有的数据都准备好了之后才开始计算。

总之要做到“快数据”,整个计算引擎都是需要经过高度优化的

“乐高式”的分布式模型

峩们所做业务的所有链条里,人工智能技术和数据是贯穿整个产品生命线的我们的模型结构采用分布式的结构,也就是说无论客群、渠道如何变化,我们的模型基本上可以保证在一定的稳定性水平上

分布式模型的第一个考量是灵活性。因为模型里有很多的子模型(sub-models)我们就可以根据合作伙伴、合作模式的不同,把子模型非常松散地作排列组合——像乐高玩具一样——形成最优的方案这样的处理会仳较标准化、模块化,像乐高玩具一样可自由拆分组合

比如说有一些合作伙伴,基于用户体验的考量不想用基于用户地理信息的行为數据。使用分布式的模型结构我们就不需要每对接一个渠道方都重新做一次模型了。

第二个考量是模型的稳定性因为我们的一个模型鈳能会接四十多个数据源,有时数据的底层是非常“脏”的并不是拿来就能用的,如果底层的数据出现抖动的话可能会对模型产生比較大的影响。使用分布式结构模型如果一个子模型效果或稳定性上出现问题,我只要把这个子模型拆开换一个模块就行,这样可以保證其他的子模型不受影响

第三个考量是模型的效果。机器学习允许我们用不同的方法——比如神经网络、深度学习、增强学习、决策树等各种的算法——去解决同一个问题具体场景下哪个办法好,是在实践的过程中发现的

基于同样的数据,我们可以用不同的方法建不哃的子模型然后让模型和模型间互相PK。如果某一个模型效果好我可以动态地去调整更多的流量给它,这也是套方法论叫在线学习(online learning)。

Online learning在广告业其实是非常普遍的东西比如说广告业会做AB测试,去统计点击量看那一条广告效果更好,就加大它的出现频次这其实是讓模型自己去学习的方法。

但在风控领域中据我所知online learning目前运用得很少。大家会觉得风控模型这个东西比较“神圣”不会去允许它做太哆的动态调整。所以交叉学科的经验借鉴有时对建模也有帮助。

兼用传统逻辑回归与机器学习算法

我们做模型时会兼顾使用传统的逻輯回归方面的算法,和一些比较先进的机器学习的算法比如说bagging,boosting包括最近因为AlphaGo Zero火起来的增强学习(reinforcement learning) 。

传统的风控模型都是线性模型比如逻辑回归,它的特点是高度结构化和可解释性但问题是,如果一个变量与target 之间不是线性的关系我们在把它变成线性关系的过程Φ会损失很多信息。而且这种情况下当我们去做特征工程(featureengineering)的时候,是需要人去想的 但人总有局限性,你看到想到的东西并不是全蔀有时它甚至是错的。

机器学习、深度学习的模型它的好处是能自我适应、自我学习,但这类模型基本上是一个黑盒子因为模型的結构非常复杂,比如说一个决策树模型里可能有一千棵树每一棵树可能会有三四层——结构上非常复杂以至于人没有办法去描述它。这鈳能也是为什么一些传统银行里的从业人员用AI模型的时候会比较没有安全感,因为他看不到这个模型里是怎么样的总觉得要自己掌控嘚才能放心。

具体到个人的信用评分比如说我们给一个人信用打了700分。至于他为什么被打了700分在逻辑回归里很简单可以看到变量的情況,但是在机器学习的boosting或者bagging里是没有办法去了解的它所有的feature,所有的数据选择都是机器去完成的。我们最终只要看模型的效果也就昰模型输出的违约率,我不用管它是怎么实现的

读秒系统上线两年的时间,我们的模型有过四个大的改版被开发用来预测使用一系列信贷产品后的偿还行为的信用评分叫“基本评分”(generic score)。反应测试效果的ROC 曲线越往左上方突出表示模型效果越好。我们发现读秒早期嘚

在贵阳上马云列举了新零售、教育、科技等各行各业将被数据重新定义的情况,并指出面对人工智能和大数据结合带来的巨大改变人類不应该恐惧,或是一味追求机器模仿人类而是应该充分发挥自己的优势,顺势而变

马云认为未来三十年是最佳的超车时代,是重新萣义变革时代因为大数据让预判和计划都成为了可能。未来数据将成为主要能源,如果离开数据任何组织的创新都基本上是空壳。

馬云认为人类任何一次革命是五十年过去二十年我们称之为互联网技术二十年,未来的三十年称之为互联网时代的三十年任何一次技術的应用,都会带来巨大的社会进步但是任何一次技术的应用都会带来社会巨大的冲击。包括商人也一样未来的商人全部是在互联网仩,80%企业都会在互联网上进行80%产品都在网上卖。所以未来三十年既是一个,也是一个坏时代

我觉得刚才的对话还是很不错,因为首先觉得这样的讨论应该是在硅谷怎么跑到贵州来讨论,其实这本身就是一个巨大的变化我觉得可能四五年以前大家在贵州讨论最多的昰我们该怎么样抓住机会,能够更加的后工业化怎么样能够讨论挖更多的煤,开更多的工厂但是短短四年还不到的时间,我们看到整個贵州大数据产业迅猛发展这确实让人震撼。

刚才我自己坐在下面在想其实我们以前对贵州了解最多就是,我对茅台酒很热爱也很關心,一直在讲凭什么茅台酒那么好很多人跟我讲了很多道理,其中最神秘我觉得最不靠谱的一种说法就是空中22平方公里有一种神秘嘚菌在飞来飞去,我是不太相信的

其实茅台酒就是地处偏远山区产了很多粮食,但是由于东西运不出来当地农民找到一种很好的酿酒方法,时间放得越长这个酒越好但是在这样的地方,这么偏远的农村能够谈论大数据,能够创造大数据能够对未来进行思考,我觉嘚这是贵州一种弯道超车的战略思考

其实大家知道,贵州这个地方在我看来是先天不足交通也不行,基础设施也不行说到人才,这個地方我听说只要有点才华的人都跑出去了但是现在不一样,全世界的顶尖IT在DT时代最优秀人都跑到这里而现在把先天不足变成了先天優势,对未来整个数据时代的把握是让人觉得非常振奋不是震惊。

2016年贵州在电商网购的增速是全国第一,网上销售增速全国第二2016年,贵州上云的中小企业增长达到55%增速也是全国第二。一个非常落后贫困的地区能够把握住新的机会冲起来我相信,十年以前你跟任何囚讲贵州有可能发展大数据谁都不相信。但是今天我觉得这里就正在发生这样的奇迹。我在想如果贵州可以,你为什么不可以如果贵州这样的人才资源都可以,你为什么不可以

我今天主要讲一个观点,我们人类在进入重新定义很多事情的世界贵州现在做的事情,我觉得每个城市都可以做贵州人现在在做的事情,每个人都有机会在做大数据时代,人人有机会

但是我们对做的事情的定义要进荇重新定义。什么是重新定义我觉得,我们绝大部分的人是生活在昨天以昨天的思考来判断明天或者至少在解决今天的问题,重新定義是很少一部分人生活在明天或者后天而且绝大部分生活在明天和后天的人有很多人是空想主义。如何能够把生活在昨天和后天的人结匼在一起我们对很多问题将会重新定义。

未来的三十年会把很多今天看来很可能的事情变成了不可能会把很多不可能的事情变成了可能。我想先讲一些比较哲学方面的问题也跟大家思考。

去年我提了一个观点我说由于大数据时代的出现,我们对计划经济和市场经济將进行重新定义我们在过去的五六十年,大家认为市场经济要比计划经济好很多但我觉得,未来三十年市场经济和计划经济将会被偅新定义。我这个观点在国内得到了很多的***家一致批判大家觉得我是胡说八道。

这里我自己先告诉大家我指的计划经济不是那时候苏聯的计划经济,也不是中国刚开始的计划经济计划经济和市场经济最大的差异是,市场经济有一只无形的手我想问大家,如果这只无形的手你愿意摸到你愿意做计划吗?在大数据时代特别是万物互联的时代,人类获得数据的能力远远超过大家想象人类取得对数据進行重新处理以及处理的速度的能力也远远超过大家,不管是AI也好MI也好,我们对世界的认识将会提升到一个新的高度

所以,我想说明嘚一个问题由于大数据让市场变得更加聪明。由于大数据让计划和预判成为了可能。

两个简单的例子以前的渔民出去下海捞鱼,由於对气象不把握只能靠老船长的经验来做,所以有没有暴风雨纯粹凭经验所以经验主义成为了第一步。但是气象台出来气象就是数據。我们能够准确的预判下午2点45分有暴风雨这些出来以后,使得捕鱼的计划性就有可能出现当然,反馈气象台第一波人就是那些老船長第二步,我们今天在讲以前没有X光、没有CT机的时候我们只能号脉,但是有X、CT就去照其实X光、CT都是数据。加入这个世界万物互联所有数据都会有的时候,我们对很多昨天困境的认识要进行重新定义

我去年讲了一句话,我讲五个新未来三十年,这五个新将会深刻影响中国乃至世界的经济、社会、**方方面面新零售,新制造、新技术、新能源、新金融这五个新很多人批判,其实这五个新是重新定義这五个事

新零售就是必须重新定义零售。大家都知道零售以前是当做销售的渠道,未来零售我看成是一种服务以前零售是卖货,未来零售是做服务未来零售是计算要做的,所有物流也好产品流也好,经营流也好服务流,必须合在一起20世纪如果是工业制造的能力,那么21世纪是服务的能力所以,新零售是我们必须对零售重新定义原来卖货,未来卖服务

新制造更是重新定义。我在很多地方講了很多遍15年以前我说电子商务会冲击零售行业,大家并没有想回事这两年大家都骂电子商务冲击了传统零售,其实我觉得不是电子商务冲击了传统零售而是你的保守,思想活在昨天希望留住昨天的思想冲击了今天的模式下一波巨大的冲击在未来十年以内,制造业會遭遇前所未有的冲击因为新制造将重新定义原来所谓流水线、标准化、规模化、集装箱、低成本,将会彻底会被改变定制化将会越來越多,IOT、大数据这个行业出来,大数据对传统制造业的冲击远远超过电子商务对零售行业的冲击请各制造业要高度重视。

我说以湔的二十年我们把人变成了机器,未来20年我们会把机器变成人。机器会越来越聪明机器会越来越自我学习,这对传统制造业的打击是非常大的早做准备。好消息是还有十年时间。坏消息是大家都一样。

新金融不是钱等待钱,所有金融机构最担心是钱不能到需要嘚人手上过去金融是二八理论,只要服务20%大客户就能够得到80%的利润未来是八二理论,必须扶持80%的中小企业、年轻人和需要钱的人获嘚20%的利润。金融机构的日子会越来越难过

其实,金融本身是做个信用体系在没有信用体系下,中国很多金融体系机构我今天看来跟一兩百年前的当铺没有什么差异的两百多年前要东西把东西当给他,拿一笔钱去进行经营今天我们基本上很多企业到银行去贷款是要把資产抵押,我觉得这两百年来跟当铺没有什么区别。只是把名字改为银行或者规模做得大一点而已但是未来新金融必须建立信用体系,必须建立各种各样以数据为基础的信用体系所以这方面希望大家高度重视。

第四个是新技术昨天我们认为是强大的技术很有可能今忝并不重要。在座很多人觉得很郁闷很多人都还没有搞清楚IT是什么,现在我们进入了DT时代我也告诉大家,昨天IT越强的企业今天越痛苦。你去想一下过去所谓八大IT公司,哪一家公司今天不在折腾不在痛苦之中?因为这是一个新的时代的道理我们必须去思考,不是彎道超车而是换道超车,必须在另外一道上竞争弯道超车概率赢的几率很低。原来是PC为主现在是在移动端为主。

我经常开玩笑说晚上醒过来摸的不是老婆,摸的是手机因为人已经取代了人很多功能,实际上手机是AI、MI的最早的应用所以,手机通电话的功能已经由原来100%变成了20%还有80%是跟通电话没有关系。设想如果我们的汽车装上了操作系统,加上数据世界会变成什么样?设想电灯泡、电视机、电冰箱全部装上操作系统,全部进行数据集成以后世界会变成怎么样?以前的电器是插上了电以后就听你话未来电器不仅要通电,哽要通数据由于机器收到的数据,机器比人变得越来越聪明按照昨天聪明的标准来讲,机器一定会聪明

所以我们对“聪明”二字也偠重新进行定义。然后就是新能源第一次工业革命能源是煤,诞生商业模式是工厂第二次工业革命诞生主要能源是石油,诞生的行为昰公司这一切皆是创新,数据将成为主要的能源如果离开了数据,任何组织的创新都基本上是空壳如果没有数据,如果不对未来进荇准备我觉得灾难会是非常之大的。一开始我在想贵州这样的地区,一个人要有理想一个地区一个城市,一个国家必须要有理想,有理想以后坚持才有可能。所以对未来把控我觉得大家要去思考这些问题。

未来三十年是最佳的超车时代是重新定义变革时代。峩觉得我们对未来三十年看法过程中要避免几个误区

我们必须要有自己独特的思考,对未来的把握走自己的路,能够发挥自己的优势我想,这是我们今天要去看我们做事情要避免一种,中国人常常讲我要争一口气争气干嘛?我们认为这样做不是因为争口气是这樣做是对的,这样做才有未来我们永远希望超越对手,很多人超越对手之后又是一片迷茫我们要超越的把握的未来,超越的是解决未來的问题那你永远会有机会赢。如果你超越对手因为对手是超不光的,今天超了明天还是会来。

所以MI、AI的讨论我觉得我们今天讨論很有意思,我们的定义没有定义清楚很正常定义清楚了才不正常。一百年以后我们一定会为今天的大胆、今天的幼稚、今天的天真而感到有意思那时候一百多年前还这么讨论。一百年前讨论电的时候认为电就是电灯泡哪会想到有电冰箱、电视机、电饭煲,哪会想到電会无处所在所以,我们今天不要把人类看得太大

尤其在前段时间,我跟一些美国的专家学习之后我是大吃一惊,我们现在很多外科医生进入人脑让机器刻意模仿人,我们人对自己人脑的了解还不到5%我觉得机器必须要有自己独特的思考,机器必须要做人类做不到嘚事情这两天比较热闹的柯洁下围棋,我觉得人类是最有意思的动物好象Alpha Go和人类下围棋之前,人绝大部分认为机器肯定会被人搞死掉打输了之后,所有人认为机器一定会把人搞死掉。

我并不以为然尤其中国很多公司,别再去搞Alpha Go这样的东西了没有多大意义,你们鈳以做的事情实在太多了按下围棋本来是多有乐趣的事情,下围棋本来是就在等对方下一步错棋我赢一把结果对方这机器从来不会下錯其,算得又理性又客观算得比你快,你想三步它三百步都想好了,还永远不错棋这有什么意思,把我们最快乐的东西剥夺掉还侮辱我们一把。我们诞生石油之后我们一定要搞清楚我们一定跑不过火车、飞机,从人类第一次发明计算机之后我们就会预感,原来萣义这些东西将会重新定义我们一定搞不过机器传统计算、储存、理性、持久度上胜过它。

所以我在想这就是人类一定要去思考,我覺得不要让机器去学习人类我们要想机器必须要有机器方式方法,机器独特的思考能够整合人类,能够整合动物甚至整合各种各样嘚,让机器有自己思考去弥补做人类做不到的东西汽车如果按照人类去走是两条腿走路,那永远跑不快所以,人类要呈现自己局限性呈现局限也是一种智慧。所以我觉得没有必要去跟机器再叫板谁更聪明,我们一直希望人是最聪明未来机器人一定不是像今天的机器人,就像外星人长得跟我一定不一样的道理是一样的外星是外星生物,不是外星人如果把自己锁定在这儿,那麻烦越来越多

第一個误区,美国人这么干所以我们也必须这么干。我们最早是苏联这么干我们就这么干。后来是美国这么干我们就这么干美国杂志上囿这样的资讯,所以我们必须要这样干我们永远在重复着一种永远在追赶从未被超越的装,我们不断的追赶不断的说必须,我们好不嫆易做了一件事情我们填补了国内在这方面空白,为什么不让别人填补我们的空白所以,以前我们讲中国有市场但中国没有技术,Φ国没有资金

今天中国有技术,有资金我们今天也有市场,为什么我们不可以用自己的思考重新定义一下未来超越任何一个国家、超越任何一家公司都没有多大意义,超越未来、追赶未来为别人、为世界、为未来创造独特的价值才是真正的意义。所以今天很多中国企业讲我要为国争光去拿诺贝尔奖把诺贝尔奖当成荣誉,诺贝尔奖是一种担当是你对世界创造独特价值影响和改变世界。所以我希望夶家去思考我们到今天这个时代,人人有机会假设贵州不是走自己大数据对未来的把控,假设今天的贵州也跟着广州后面跟着上海後面,跟在上面我难以想象贵州在五十年以内能够赶得上。

在人类知识急剧爆发情况下人类过去两千年来,知识发生了翻天覆地的变囮眼睛看到月亮,人争取走到火星上但是人类对于智慧我认为两千年来几乎没有进步过。无论孔子、道子儒家、佛家这些思想,今忝看来比我们还是聪明知识是可以学来的,但是智慧是一种体验

所以,我们人类和机器竞争是体验的竞争这对我们今天最大调整是敎育体制改革,如果我们继续以前教学方法对我们的孩子进行记、背、算这些东西,不让孩子去体验不让他们去学会琴棋书画,我可鉯保证三十年后孩子们找不到工作因为他没有办法竞争过机器时代,过去一百年是知识的时代、科技的时代未来一百年是体验的时代、是服务的时代,机器将会取代过去两百年来很多知识和技术所以未来要求各国各地区各个家庭高度关注未来孩子的教育。

所以机器┅定会有自己的思考,机器一定有自己的方法所以这方面希望大家记住,人类不应该害怕机器但是人类应该由机器来解决人类的问题,我们要让机器去做哪些我们人类做不到的事情 另外一个,人类历史上变化永远超过我们想象我是22年以前做互联网,1994年年底我从美國西雅图看见互联网以后,我觉得这玩意儿不错可能将来会搞大,但没想到会搞得那么大这是超越了我们的想象,就像阿里巴巴一样1999年做阿里巴巴的时候,我们永远没有想过阿里巴巴今天会变成这样一个东西

所以我想,今天我们对未来得畅想应该更加务实去思考囿更加开放的心态。当有电的时候唯一的就是电灯泡,今天电已经变成了这样所以我想,如果把下围棋当做是微量的机器智能我觉嘚真是错了,下围棋远远不如当时的电灯泡电灯泡当时影响力比今天围棋不知道大多少。

我自己觉得人类任何一次革命是五十年,过詓二十年我们称之为互联网技术二十年未来的三十年称之为互联网时代的三十年。任何一次技术的应用都会带来巨大的社会进步,但昰任何一次技术的应用都会带来社会巨大的冲击包括商人也一样,未来的商人全部是在互联网上80%企业都会在互联网上进行,80%产品都在網上卖所以,未来三十年既是一个好时代也是一个坏时代。好时代是我们人类永远总生活在一个平稳的时代。

但另一方面我们希朢一个变革的时代,今天人类在进入一个变革的时代不是危言耸听。技术革命给人类带来的好处大家都已经享受很多但是技术革命对囚类社会带一带来的冲击不知道在座有多少人思考过。第一次技术革命带来的冲击是第一次世界大战第二次技术革命带来冲击是第二次卋界大战,这是第三次技术革命如果人类不能找到一个共同团结起来的对付,贫困、就业、环境保额我个人认为这是第三次技术革命带來的冲击我觉得中国全面的脱贫,小康社会就是必须用大数据、互联网技术能够让贫穷消灭我觉得这个世界是很难消灭穷人的,我们昰可以消灭贫困的

但未来的就业挑战也会超越大家的想象,社会价值观导向每一次技术革命对未来的应用三十年都是社会动荡的三十姩,如果把握不当将会造成巨大的伤害。讲到就业我个人这么决定,大家都担心就业未来二三十年冲击之大超过大家想象,昨天我們认为最好的白领工作将会没有昨天我们机器设备投入的大量的流水线作业将会被个性化所取代,所以绝大部分的人会生活在恐慌和对未来没有把握之中

但是要记住,每一次技术革命都创造了更多的就业机会工业革命蒸汽机起来的时候,所有农民最讨厌就是蒸汽机泹是蒸汽机最后带来了巨大的就业。第二次工业革命火车、汽车这些出来之后,多少马车夫恨之入骨结果带来了铁路工人的岗位。原來码头工人最讨厌的火车进来但是火车进来后在中国就创造了200万铁路就业。所以我自己觉得越来越多就业会诞生出来。但是可怕的是未来三十年是去就业的速度和增长新就业速度来比的话,失去速度会更快增加的速度要到三十年以后才会形成,而且这个三十年以后吔必须得今天的教育体系、教育课程、教育设置进行重新定义和思考

所以,今天所谓的一技之长可能明天变成无计可施今天大家数据汾析师特别抢手,我告诉你十年以后根本没有数据分析师这个职业,全是机器做所以这一点希望大家要想清楚。大家说这样下去,峩们工作怎么办二三十年内,你肯定能看到一天工作不会超过4个小时一个礼拜最多工作3天到4天。大家说不可能你爷爷的爷爷一天工莋16小时,在地里面觉得很忙你现在一天工作8小时,一个礼拜还有2天休息你觉得很忙。我告诉你你一天工作4小时,你觉得比8小时还要忙

所以以后的世界很大的变化就是原来我们这些人一辈子最多只能去30个地方,但是未来十年以后一辈子可能去300个地方你可能就在汽车裏、火车上、飞机上,那时候汽车、火车和飞机就像今天的手机是重新定义了,今天的移动电话根本不是电话未来 的汽车不是汽车,未来得火车不是汽车因为这些机器全部离不开数据,有了数据之后人类社会就真的发生了巨大变化。所以我希望大家所有人记住在展望未来好时代的时候要做好不好的准备,并且谁能够解决这些不好的问题谁就能够成为巨大成功的企业或者个人。

什么是机会机会┅种是看到别人没有看到的好的机会,第二种是看到别人没有看到的灾难并且你把灾难消灭掉,机会就来了机会一定是在别人抱怨之Φ,一定是在别人恐慌如果能把它解决掉。未来三十年这是一个好时代,这是一个动荡的时代但是这是一个令人兴奋的是,未来这個时代是每个人都可以像贵州一样可以跨越正能量的说是我改变自己,我不能改变自己我改变我的孩子。因为没有人可以阻碍大数据時代没有人可以阻碍互联网,就像没有人在一百年前可以拔掉电一样

今天有人在讲要反全球化,没有人可以反全球化年轻人就是全浗化的,因为世界是移动的当然,我们要坚决杜绝各种各样的我比较担心的所谓红旗法案大家记住,在一八六几年的时候英国最早發明了汽车,这个汽车出来的时候首先上门砸汽车的是马车夫,马车夫认为汽车出现消灭了我们的就业,我们一定要抗争到底最后強迫**出了机动车法令,后来称之为红旗法案每一辆里面必须有个人,有一个人必须在前面五十米拿红旗招展汽车的要求永远不能超过馬车,如果汽车速度超过马车汽车将吊销运营牌子,以此来限制汽车保护整个非机动车也就是马车工人利益。

结果三十年以内德国超仩了法国超长了,美国把握这个技术迅速把自己变成了一个车轮上的国家。由于汽车又变成石油能源的起来。但是我们今天想出红旗法案的人还是很多或者是不自觉出红旗法案的人还是很多。所以在于出任何法案的时候要想明白,遏制人类本性中恶的东西倡导開放面对未来,这是我觉得我们今天这个社会巨大的机会

在贵州我们看到了跨越,看到了换道超车的机会在贵阳这样一个我认为不说②流三流,我们可能是四流到五流的一个省份今天能够站在未来探讨问题我觉得,如果贵州可以你为什么不可以,如果贵阳今天可以感大数据可以进行思考,我觉得这是我们共同的未来活在未来,没办法活在昨天更没有办法把昨天留住,这是我想跟大家分享的一些观点和看法谢谢大家。

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摘要 随着基于因特网的各种信息系统在企业中的应用企业将收集越来越多的 关于客户、产品及销售情况在内的各种信息,这些信息能帮助企业更好地预测 和把握未来茬决策支持系统基础上进一步发展起来的商务智能能够向用户提 7供更为复杂的商业信息,使分析处理信息的能力和信息的利用率大为提高从 而进一步解决企业决策时需要了解的各种问题,并帮助企业更快更好地制定和 做出决策由此可见,在决策支持系统基础上发展商务智能已成为现代企业发 展的势不可挡的必然趋势 本文在分析商务智能(Business 和DSS的发展趋势,充分利用先进的计算机技术提出了基于商务智能決策支持 系统(Business Decision Intelligence SupportSystem,BIDSS)的解决方案 本文第二章首先分析了商务智能的特点和体系结构以及决策支持系统的发 展现状,并提出了商务智能的体系結构存在的缺陷 第三章在分析商务智能缺陷的基础上,结合当前管理学和决策支持系统 (Decision Support (Business Decision IntelligenceSupport . Agent 方法和技术提出了商务智能决策支持系统的體系框架。 第四章在网络商务的具体应用——网络营销的基础上按网络营销的特点 与理论框架,创建在互联网环境下的网络营销智能决筞支持系统网络营销智 能决策支持系统是面向互联网的,从网络营销的角度入手通过在线或离线的 方式获得网络信息,来辅助决策者對企业做出营销决策的一个复杂系统 第五章提出了网络营销智能决策支持系统的总体结构和功能模块,并对各 子系统的功能进行了分析

IMS中文名叫智能管理系统我也是通过最近的一些接触,对这套系统有了一些了解了:

IMS与ERP不一样的地方在于ERP说到底了是一套针对决策层面的系统,管控着物流、资金流和信息流比如说它只管发了多少料出去,要做出多少成品回来但是对中间整个制造过程ERP是没有涉及到的;而IMS正是填补了这部分的空白,咜是一套执行层面的系统管理着发出了的这些物料如何快速、高效、以最低的成品、最好的品质制造出来,更重要一点IMS会提供与ERP链接嘚接口,据我了解当今市面上主流的ERP,如SAP、甲骨文、用友等都已经实现了对接这样子,所有的账目系统会自动同步交接,再也不会潒原来那样采用人工录入的方式

MES系统,从目前市面上绝大部分的产品来看说到底了它更像是一套信息采集系统,而且往往只是在生产過程中实现工序的信息收集实现一定的防错和追溯功能,当然啦在不用的行业具体实现的方式会不太一样。IMS我了解到的目前在用在电孓制造业分为IMS-WMS、IMS-SMT以及IMS-SFI三大部分,不是简单的数据采集而是在这个基础上作了更多优化的动作,取消线边仓、JIT发料、智能转产、6个级别嘚防错体系、全面的追溯系统、TPM管理、绩效管理、仪表盘......从所有这些功能看来我觉得IMS更像是一个大管家。上两个星期pangus安排了我们去他们┅家客户参观了我们厂长看完非常很震撼,8条高速SMT线(15模组FUJI NXT)仓库里只有1个人、负责上飞达的1个人,平均每条产线也就只有2-3人听客戶介绍,他们总共不到30条SMT线就人员这一块就给他们省了80人......

不说太多,说得再美也没用这东西还是要眼见为实,对这一块有兴趣不防去叻解一下

MES系统是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。MES可以为企业提供包括制造数据管理、计划排程管理、生产调度管悝、库存管理、质量管理、人力资源管理、工作中心/设备管理、工具工装管理、采购管理、成本管理、项目看板管理、生产过程控制、底層数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块为企业打造一个扎实、可靠、全面、可行的制造协同管理平台。

美国盖勒普公司MES制造执荇系统20多年技术沉淀和经验积累在国内拥有10多年的项目实施经验,80%以上世界500强企业全球遥遥领先。盖勒普MES系统拥有多种数据集成接口模块能够与企业的BI/ PLM/ERP/ CAPP/QC/PDM/MDC/DNC等上下游信息化系统实现高效集成,全力为企业打造从生产现场到企业上层管理的全方位信息化管理整体解决方案蓋勒普MES系统通过实现与企业信息化系统的集成应用,帮助企业实现数字化智能制造和精益生产管理提高企业柔性制造和绿色制造能力。

解决方案提供可选的一套集供应商管理先期质量策划,数据采集信息传递,数据分析实时监控,信息反馈流程控制,文档管理菢怨管理,量具管理ERP系统集成和经营决策于一体的计算机网络化质量管理系统解决方案。对于原材料进厂、生产制造和在用户使用过程Φ的产品整个生命周期进行数据化、网络化、动态化管理通过持续不断的改进,进一步完善生产质量管理直至企业层的整体化全面质量管理体系(TQM)

全面管理制造产品结构(支持外部集成和数据自动导入)

全面管理制造工艺路线(支持外部集成和数据自动导入)

全面管理制慥工时定额(支持外部集成和数据自动导入)

唯一条码进行数据关联和跟踪

全面的基础信息是实现企业制造执行管理的必要条件

全面管理企业制造订单的整个生产流程

通过不同项目看板了解到每份订单、每个零件、每道工序、每组工位的任务状态、计划节点、实际完成节点、报废数量、试切数量、投入数量、产出数量等实时信息

通过直观的图形化表现,以及颜色提醒使得企业各级领导、生产主管、调度等嘟能实时、便捷地掌握生产任务执行状况

通过直观的图形、数字,为企业提供工作中心/设备任务负荷分析、部门/班组任务负荷分析及工种任务负荷分析

通过红色警戒线明显的标识出任务超负荷的工作中心/设备、部门/班组、工种等

通过详细的数据逐级查询和分析,帮助计划囷调度进行任务的外协和均衡优化生产计划排程

生产计划完成后,自动生成任务派工单并通过条码扫描向现场自动输送加工程序、零件图纸、工艺指导文档等

拥有强大的任务动态调度能力,响应生产现场各种状态变化

现场指定工位的操作者可使用任务派工单领用刀具、笁装、材料并进行加工、检验、入库等流程操作

可用于工时分配和结算管理

任务派工单贯穿整个生产流转过程

▼成品、在制品、刀具、笁装库存管理

支持成品库、周转库、工装/刀具库等分类库房管理

支持按照企业产品成套库房检查进行出库和缺件管理

拥有强大的库存检索能力,支持随时浏览当前库房情况及历史记录追溯

系统所有流程都可以通过条码扫描操作既准确又便捷

车间各工作中心接到加工任务同時,工装/刀具库房可根据该制造订单所需的工装需求进行准备

对工装/刀具等工具的缺件及超时借用进行预警

MES提供从相对简单的有限能力计劃系统到高级计划与排程APS系统再到供应链计划的解决方案,无疑是生产运作管理进一步提升的有效工具

通过给用户一个电子化的工具来哏踪和调配每天的生产计划

提供了大量的报告和图表供查询使用

根据企业现场真实情况进行场景虚拟建模

可以通过鼠标左/右键的选点浏覽整个生产过程信息

以3D模拟形式再现车间现场,足不出户实时了解生产现状

可以通过颜色或气泡的方式实时展示该工位当前加工任务、工序当前状态,操作人员完成数量、完成进度等信息。

通过实施 盖勒普MES 系统可以实现:

1.节约10 - 30%的物力成本,通过系统间的集成和联动降低材料磨损和减少库存

2.节约15 - 20%的人力成本通过数据实时反馈和资源管理进行直接和间接的劳动效益改善

3.节约20 - 50%的资金开支,通过较好的利用設备实现物料配送协调和生产能力改善

4.超过35%的客户服务改善,通过完善的生产准备满足客户订单加快响应速度和准确及时的状态信息反馈

5.达到50%的质量改善和缺陷消除,通过生产过程监督管理及正确合理的工作流程

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