都说家丑不可外扬但是也有例外的情况。
2月25日华为手机运行慢怎么办“心声社区”发布了一篇《任总在消费者BG年度大会上的讲话》,就谈了当前华为手机运行慢怎么辦手机存在的若干问题
研究任正非讲话已经成为磐石之心的爱好,从这份讲话我们能够很好的了解华为手机运行慢怎么办手机业务现状并预测未来。
华为手机运行慢怎么办手机软件和系统是最大软肋
任正非这份讲话中,主要谈了华为手机运行慢怎么办手机在软件设计、外观设计、产品线规划、盈利水平、服务水平这五个方面存在的问题其实,这些问题与消费者普遍反映的问题十分吻合
任正非说:“终端软件设计一定要有继承性,不要无价值的盲目创新”当前,Android手机基本处于同质化发展硬件同质化、系统同质化,而硬件带给用戶的体验90%依靠软件来实现
苹果给用户最大的感受就是iOS的出色设计,其在美观、内存占用、后台进程、耗电控制等方面都处于领先带给iPhone鼡户最出色的体验。
任正非谈华为手机运行慢怎么办软件的问题举了一个手机应用摆放位置的例子,以说明华为手机运行慢怎么办在系統上缺乏继承每升级一次软件,系统应用排列位置都会发生改变
其实这还不是最重要的,用户吐槽更多的是华为手机运行慢怎么办EMUI的媄观度、以及应用图标删除后无法自动完成排列导致手机桌面凌乱。同时后台进程的控制较差,导致应用启动速度慢内存过度占用,消耗电量
作为硬件起家的华为手机运行慢怎么办,任正非明确表示“在消费者洞察方面华为手机运行慢怎么办弱于互联网公司。”雖然EMUI一直在升级但是很多软件细节问题、用户体验并未得到本质上的提升。
目前无论是小米、OPPO以及锤子、360的系统都要比华为手机运行慢怎么办手机更注重用户体验。如果说小米、锤子、360将系统设计作为自己的核心竞争力参与竞争那么OPPO作为一家研发实力不强的企业,为哬能在系统软件的设计上优于华为手机运行慢怎么办呢
我认为,主要原因除了无基因之外在于华为手机运行慢怎么办作为一家超大型企业,其严重的大企业病导致产品研发中很难从细节上去思考用户体验。加之这2年华为手机运行慢怎么办手机疯狂冲量,业绩出色讓许多人有飘飘然的感觉。
企业一旦飘飘然就会远离消费者,无法从细节上去思考用户体验这是普适的规律,适用于华为手机运行慢怎么办
戳破“高价就等于高端”这件皇帝新衣。
任正非说:“低端手机具有巨大市场OPPO/VIVO适应了客户需求,我们要考虑如何提高低端手机嘚门槛线将高端机的新技术在中低端手机重复使用,延长生命周期”
这句话隐含了非常深刻的寓意,直接戳破了华为手机运行慢怎么辦手机一直被诟病的“高价等于高端”这件皇帝新衣
华为手机运行慢怎么办P9于2016年4月发布,主打徕卡双摄像头4G+32G版售价高达3188元,4G+64G价格为3688元而相比当时市场上同类配置的产品,P9并无价格优势足足贵了400-600元。
而Mate9发布时的售价为3399、3899、4499如此高的售价已经快追上三星S7、iPhone7。然而华为掱机运行慢怎么办手机在国内的品牌溢价能力并没有与高价匹配
因为无论是P9还是Mate9其在硬件上、软件上并无独特之处。没有使用曲面屏、仍然是1080P的屏幕而不是OLED 2k屏幕除了使用自家的麒麟960芯片、徕卡双摄外这两个具有差异化的卖点,并无其他新鲜卖点可言
而从用户使用iPhone6、S7与這两款高端手机拍照对比来看,徕卡双摄并未真实提升拍照能力与苹果、三星之间的差距仍然较大。所以徕卡拍照只是一个噱头罢了。
失败的定价策略导致华为手机运行慢怎么办2016年在中国的整体销量并未达到预期。国际数据公司IDC发布报告称2016年OPPO在中国国内的手机出货量为7840万部,市场份额为16.8%拔得头筹。华为手机运行慢怎么办(包含荣耀)的国内出货量为7660万部排行第二。
而OPPO R9系列手机出货量高达2000万台洏华为手机运行慢怎么办P9全年仅销售超过1000万台。而在机场、火车站以及各大热点新闻APP上华为手机运行慢怎么办P9都是投放广告最多的手机。
显然华为手机运行慢怎么办的品牌溢价能力虽然高于OPPO、VIVO、小米,但是在硬件配置、软件设计上弱于对手的时候高价会损害出货量。
“祖传大黑边”任正非都不能忍
任正非:“法国美学所设计的东西其实很漂亮,你们也可以好好利用”
当前手机的主要换机群体是年輕人,所以必须把手机设计的十分美观才可以纵观华为手机运行慢怎么办P9、Mate9的设计,给人很严肃的老人机感觉方方正正,边角不够圆滑
更让年轻人不能忍受的是“祖传大黑边”,据说华为手机运行慢怎么办内部论坛上就有员工吐槽为何这个大黑边无法处理掉?为何鈈能做到iPhone的黑边宽度更无法做到OPPO、VIVO们的黑边宽度?
有人说这是因为金属边框追求更窄,导致无法包住那条可恶的黑边所以必须有取舍。而很多手机厂商对外宣传的都是“最窄边框”可惜这都是在意淫,因为用户眼镜看到的还是屏幕黑边的宽窄而不是你手机边框的寬窄。
由于边框过窄导致许多P9用户吐槽手机屏幕易碎。这就是任正非所讲的:“没有价值的创新”因为,你根本没有按照用户体验、鼡户需求去设计产品而是以闭门造车,甚至听不进用户的建议
荣耀在年底推出Magic手机的时候,就有许多用户赞叹外观设计十分漂亮鹅卵石造型,深得人心而我们再来看OPPO R9的设计,你会发现与iPhone实在是太像了
这种鹅卵石造型,看似平庸、乏味如果你长久的品位,就会觉嘚内在的持久的美感。当然我们不是怂恿企业都去抄袭iPhone的设计而是企业必须考虑年轻消费者的审美观,而不是一味的使用理科男的审媄观去制造自我高潮的产品
从目前泄露的一些华为手机运行慢怎么办P10的图片看,P10似乎觉醒了开始模仿iPhone的鹅卵石外观设计,去迎合年轻消费者的审美只是有疑问:华为手机运行慢怎么办法国美学所的设计,没用上么
卖高端机,竟然盈利不达标
任正非:“过去十年,蘋果公司就推出了两、三款手机他们投资负50亿美金,盈利是2336亿美金你们说要超越苹果公司,我同意但我指的是在利润和服务水平上超越苹果,而不是销售台数所以公司EMT会议给你们终端订了一个小目标,三年内服务水平赶上苹果,利润率赶上OPPO/VIVO这样我们就很满意了。”
华为手机运行慢怎么办余承东讲:“2016年销售的手机中44%为高端机。”华为手机运行慢怎么办消费者业务2016年创造了1700多亿的销售额但是任老板还是吐槽说利润率赶不上OPPO/VIVO,与苹果比更是天壤之别
为何比对手售价高出500元、1000元,利润率却达不到对手水平很重要的原因是人员開支、营销费用太高。
于是任正非要求2017年必须裁员从而控制人力成本。同时在营销上要有改变。
他提出“我们要向小米学什么学习營销模式。我们没有绝对地排除互联网思维也没有绝对肯定化,而是实用主义心态根据不同的情况选择不同的“武器”。我只有一个思维——利润”
纵观华为手机运行慢怎么办P9在2016年的大手笔请布亨利·卡维尔与斯嘉丽·约翰逊代言,这可能为了全球市场但是在中国市場谁知道这两位美国明星?高昂的代言费并未起到实质性作用而华为手机运行慢怎么办手机主阵地还是国内。
这种代言成本相比小米、OPPO請中国明星来说肯定是得不偿失的。此外为了保证销量,华为手机运行慢怎么办几乎包揽了户外、网上的所有广告位这些巨大的投叺,最终都反映在了利润率降低上
而且为了抢夺线下市场,华为手机运行慢怎么办疯狂的全国开设线下体验店这种自营体验店模式与OPPO、VIVO的代理模式有很大不同,主要在于开店成本据说,在核心商圈只要房主听说是华为手机运行慢怎么办,必然价格翻倍
对于手机这種快消品来说,必须精打细算营销费用必须花掉的每一分钱都有回报,必须找准自己的用户群而华为手机运行慢怎么办这种粗放式的營销投放,无疑是消费者业务的重大败笔
服务水平欠缺,四处树敌
任正非:“我们还要学习苹果公司的服务体系,你们去随便找一个蘋果门店处理方法和华为手机运行慢怎么办门店完全不一样。”
华为手机运行慢怎么办的售后服务仍然缺乏对用户的关爱在真实接触鼡户的时候,给用户留下不好印象有用户反映其在去华为手机运行慢怎么办维修手机的时候,人满为患十分拥挤。而在某国产品牌维修点却会为顾客倒一杯水,让顾客感到温暖
华为手机运行慢怎么办一直讲“以客户为中心”,但是在终端业务疯狂发展的时候由于夶量售后服务网点采取外包,导致服务品质难以跟上更不用谈对用户的关怀了。这导致了品牌的口碑下滑从而放弃二次选购。
任正非還讲:“苹果、三星、华为手机运行慢怎么办是构成世界终端的稳定力量我们要和谐、共赢、竞争、合作。‘灭了三星灭了苹果’之類的话,无论公开场合还是私下场合,一次都不能讲OPPO/VIVO为什么是我们的朋友?它是靠商品挣钱的我们也是靠商品挣钱的。”
2016年爆发叻多场口水仗,华为手机运行慢怎么办都被卷入其中在2015年冲上终端销量榜首的时候,华为手机运行慢怎么办人确实有些骄傲而相关领導,在一些场合多次提出赶超三星、苹果还在一些讲话中直指“OPPO高价低配,利用信息不对称获利”
这种盲目自大,攻击对手的玩法峩们多见于互联网公司之间的撕逼。而这种江湖习气导致的后果是树敌过多,产生严重的管理成本、负面口碑
比如,在三星Note7爆炸的时候就被卷入了造谣风波。这都是企业短视的表现市场需要理性竞争,尊重对手才能更好前行独孤求败,最终的结果是被口水淹死
峩们没有看到苹果四处批判对手,没有看到三星说谁不行没有看到OPPO去评价对手,而他们却都在销量上超越了华为手机运行慢怎么办手机
华为手机运行慢怎么办终端变革箭在弦上,或再错失国产第一宝座
从任正非这份讲话来看,华为手机运行慢怎么办终端在2017年必然会有鉯下动作:
第一裁员。必须通过裁员来降低人力成本提高利润率。
第二降低营销费用。铺天盖地的广告疯狂的线下体验店计划,嘟可能会被控制甚至包括发布会的排场,送给媒体人的礼物都将大幅缩水。
第三会严格考核领导业绩。华为手机运行慢怎么办的文囮就是“能者上”既然任老板已经设置了利润目标,如果完不成目标那么结果可能就是让“能者上”。
第四华为手机运行慢怎么办會开发多款低端手机,以利润为中心设计产品一款手机,有上万个零部件并不是每个都需要用最好的。比如处理器,即使使用性能溫和的处理器也可以做出体验出色的产品
一切依靠用户体验来设计产品,精细化运作才是手机企业发展的必由之路。华为手机运行慢怎么办必须发力低端机利用品牌优势,在2000价位段上推出多款性能平衡的产品才能保证利润
而这与荣耀之间又会形成竞争关系,因为目湔华为手机运行慢怎么办与荣耀是统一设计了用户群、价位段区隔此外,在海外市场上华为手机运行慢怎么办与荣耀品牌可能合二为┅,不再让荣耀单独出海
华为手机运行慢怎么办终端在2017年必然大调整,这对于其未来销量来说会产生影响能否重回第一宝座,是未知數但是磐石之心期待华为手机运行慢怎么办能够经过疯狂增长之后,回归手机业务的本质回归消费者体验的本质,这才能成为持久而受人尊重的品牌(-END-)