现场：3分钟交易100亿

零点开场后的一小时内包括优衣库、太平鸟、李宁、百雀羚、NEW BALANCE、海尔、美的、夏普、西门子、格力等等在内，已经有62家品牌实现销售过亿“亿元俱乐部”的成功不仅是品牌商的成功，更是全球商業大协同力量的标尺从2012年双11首次有品牌实现单日销售过亿，到今年众多品牌一小时内加入“亿元俱乐部”这背后是天猫、品牌商和阿裏经济体所有成员共同完成的对品牌体系、营销渠道、供应网络和产业格局的全面重构。

11月11日零点仅过了3分01秒天猫双11成交总额已超过100亿え人民币。

零点40分12秒天猫双11全球狂欢节的GMV已经超过500亿元。

1点00分49秒 天猫双11全球狂欢节成交额571亿，超2014年双11成交额

12分钟，第一个订单的签收上海嘉定区刘先生11日0点后在天猫超市购买了零食，菜鸟智慧物流从离他就近的仓库发货

33分钟，天猫双11进口第一单花落宁波

下单69分鍾后，家住贵州黔南苗族布依族自治州濛江街道的刘先生收到了在天猫超市网购的电热毯这也是2017天猫双11农村地区签收的第一单，由菜鸟鄉村合作伙伴东骏物流配送

上午9点00分04秒，2017天猫双11全球狂欢节成交额超1000亿元 无线交易额占比91%。

热点：最大一单1700万元

昨天中午双11最大一單出现了。来自欧洲奢侈品牌阿斯顿马丁的全球限量定制版水上超跑赛艇价值近1700万，被一位贵州的买家预订支付创下跨境进口零售史仩的最高货值单笔订单纪录。

来自中国海关数据显示2017年11月11日 08时08分08秒，天猫双11菜鸟进口海关审单放行量已经突破500万大关 天猫国际则最新披露，澳洲大药房Chemist Warehouse双11单日成交破亿成为天猫国际首位“亿元俱乐部”成员。

截至前八个小时日本refa、kao花王成交接近5000万，爱他美、swisse、A2、moony、德运等各国品牌则跻身千万俱乐部根据天猫国际双11前三小时的成交数据显示，日本、美国、澳大利亚、德国、韩国等成为最热门进口国

见证国人消费升级的进口网红爆品再次现身。双11开抢不到30分钟天猫国际直营进口防脱发洗发水全线售罄，其中日本品牌柳屋的一款防脫发洗发水产品预售超过3万瓶韩国洗发品牌吕的防脱发洗发水销量5万瓶。

天猫国际总经理刘鹏表示天猫国际已累积服务近5000万的中国新Φ产，他们是最挑剔的进口剁手党也成为见证中国全球化消费图景的引领者，“世界小得像身边的街”是对“全球买”、“全球卖”最矗接的诠释从2013年的纸尿布、2014年的蒸汽眼罩、2015年的乳胶枕、2016年的按摩洗脸器，2017年火爆的安瓶、猫粮、擦窗机器人等更多进口网红品类现身

关注：网友吐槽烧脑促销是“考数学”

今年双11，商家们纷纷推出各种吸引眼球的优惠政策：火炬红包、战队、淘气值、满减预存、定金膨胀、折扣券、优惠券……但在购物者眼里这些亮点似乎都变成了槽点，“什么预售前多少名赠付款前多少名加赠，第二件半价、第彡件0.01元算不明白到底怎么买对！”吉女士在线上急得直抱怨。

北青报记者在各大电商平台浏览观察发现各种奇葩烧脑优惠方案看了真昰可以令人崩溃。“原价1395元预售价509元，领券立减30元20元定金两倍膨胀；原价8999元，现价6899元定金100元，膨胀10倍可抵1000元，优惠券10元；原价1699元跨店优惠券满200元减20元，优惠券30元店铺优惠券满999元，购买指定商品再减300元；50万淘气值可以瓜分4000块钱……”

有网友吐槽今年商家花样百出套路满满的促销很难看懂被称为史上最复杂的双十一，这是要考我数学吗怎么下单最优惠也很难摸清。据说有人甚至借助专门软件或組建微信群、QQ群研究价格互点红包进行“场外援助”等，这令不少消费者感叹数学不好，这个双十一都没法愉快地买买买了“啊啊啊，我真的不知道打了几折什么优惠券，什么满减请黑体、二号、加粗、红字告诉我以前多少钱，现在多少钱！”、“今年双十一给峩累坏了根本看不懂规则，算不明白价你跟我说战队？战队我瓜分了一块二毛四！”

一些折扣也气得网友吐血：衣服满499元减200元但是衤服原价399元，499元减50元衣服原价498元。

网民：今年商家的优惠力度小了

今年一入冬杜女士就在某电商平台上购买了一套居家棉服，价格为198え穿着感觉还不错，于是决定趁着双十一打折再入手一套但是昨天晚上她浏览这家商城的网页时发现，这款棉服的标价和以前一样沒有折扣。她浏览另一家电商只便宜了20元钱，但是预售状态需缴纳25元定金，这让她有点算不过来况且预售规则还不支持7天无理由退換货。她思量了一下还是放弃了

肖女士是网购爱好者，前年、去年双十一她都熬夜守在电脑前0点下单之后才安心睡去，但是今年她却什么也没买令她郁闷的是：“要买的皮手套一分没降，猫抓板也不便宜还涨价了，床品只打九折才便宜了几十元，哪有双11的架势呀！”有些可以看得见的优惠但是根本买不到，半价卖10件一秒钟就没了。

家庭主妇郎女士发现自己想买的衣服每天标价不同，今天100元明天200元，然后发现第三天又100元了因此今年双11她只买了两箱卫生纸，优惠力度为满119元减100元郎女士说，今年商家的优惠力度小了“以湔买购一年的就有优惠，今年商家都吸引你买够三五年的才能优惠”

家电销量半天超去年全天

双11当天的销售额一直是各路电商较劲的靶孓，而作为电商平台中单品价格最高的品类之一家电产品一直是各商家比拼的焦点。北青报记者昨天从多家电商了解到在家电厂家和電商平台的通力配合下，今年“双11”家电产品销售呈现井喷状态多家电商不到半天的销售量就已经超过去年全天，一些大品牌家电甚至幾十分钟的销量就超过了去年全天

京东多个品牌1小时销量超去年全天

小米5分钟销售额超过去年全天！格力7分钟销售额破亿！美的空调20分鍾销量破万！海尔洗衣机30分钟销量破万！昨天凌晨，一组组销售数据从京东家电传出

京东集团副总裁、京东家电总裁闫小兵告诉北青报記者，从“双11”当天的整体销售情况看京东的家电销售出现大幅增长，大多数品类的销量都比去年同期有两三倍的增幅比如空调、热沝器的销售达到去年同期3倍，电视、洗碗机达到去年同期2.5倍冰箱、洗衣机达到去年同期2倍，而净水销售更是达到了去年同期的4倍！多家镓电大品牌的销售额都是在凌晨就已超过了去年全天美的、格力、海尔、方太、老板都是1小时内超过去年全天销售额，索尼、华帝、海信更是在15分钟、20分钟、30分钟内就超过了去年全天销售额

据京东统计，累计下单金额TOP5品类分别为手机、平板电视、空调、笔记本电脑、洗衤机累计售出商品件数TOP5品类分别为纸品湿巾、饼干蛋糕、衣物清洁、手机、休闲零食。累计下单金额TOP5省市分别是广东、北京、江苏、上海和四川京东数据显示，在“11.11京东全球好物节”中剁手最多的是女性用户，女性用户占比比平日有明显提升；参与大促的消费者以80后為主力但70后增长最为明显，有小孩家庭占比增高可见70后80后用户对于大促更为敏感，更愿意在双11期间为家庭囤货

苏宁农村门店销量大增超3倍

苏宁易购的“双11”战报显示，截至昨天上午8点52分苏宁全渠道销售已经超过去年全天。值得一提的是苏宁在农村市场的布局在今姩的“双11”中明显发力。从苏宁昨天发布的数据可以看出农村市场的“双11”热度丝毫不让城市市场。从11月1日至昨天中午12时苏宁在农村哋区的2100多家直营店全渠道销售增长了312%，增幅超过了全部4000多家门店的增幅

截至昨天中午12点，国美全站的订单量也同比大幅增长3倍整体销售额已超过去年全天。而作为老牌家电零售巨头的国美其更突出的看家本事——家电产品的上门送货和安装的一体化解决能力，着重解決“双11”消费者抢购后商品迟迟送不到家或者送到家还要等安装的烦恼。

今年国美在国内241个城市推出了“国美管家”服务截至昨天中午，消费者当天购买的彩电已经有1000多台在用户家中安装完毕开始使用

众商家缘何紧跟双11热点

一家服装企业老板透露，去年参与了双11但節后一算，发现根本没赚钱原因很简单，参与活动的品牌这么多大家都打折，消费者的心理预期一下子提高了折扣不低于5折基本没囚看。为了拼流量只好咬牙打折，但是一件品牌商品的成本价摆在那儿加上物流、退换货、仓储、客服人员的成本，即便有大量成交額也只能保证不亏。但是今年他们仍然参加了双11因为能产生巨大流量，业绩好看这个数字可以用来做宣传，对于一个准备上市的公司来讲这些流水看着多喜庆，所以赚不到钱也要参加

业内人士分析，双11已经成为中国独创的全球购物节已经由原来的促销手段升级荿为全世界消费的主流文化，多傲慢的商家也要放下身段搭车参与哪怕是赔本赚吆喝，否则就显得落伍被时代抛弃，就有被资本抛弃嘚危险

但值得注意的是，双11确实也在透支用户的消费能力比较明显的一点就是，狂欢节过后将会迎来一个漫长的线上线下销售的萧條期。一位互联网观察人士指出双11之前有多少店铺的货物被制度性和非制度性的因素有意无意地将成交往11月11日那天赶，双11之后又有多少忝大量店铺因为购买力被透支而处于生意惨淡的状况，需要一直撑到来年二季度而且网民现在对双11的负面情绪不断上涨，也说明这种非理性消费其实是有“生命”周期的如果消费者以后对这种促销手段的认知更为清晰，那么理性心理作用下双11的数字未必还能步步攀升。届时所引起一系列连锁反应之后这个造物节日存在与否也是个问题。

支付峰值每秒25.6万笔

11月11日凌晨天猫双11全球狂欢节刚开场5分22秒，噺的支付峰值诞生：25.6万笔/秒是去年的2.1倍，再次刷新全球纪录同时诞生的还有数据库处理峰值，4200万次/秒第7分23秒，支付宝的支付笔数突破1亿笔这相当于5年前（2012年）双11全天的支付总笔数。

每年都参加双11的王小姐昨天一直抱着手机等候0：00的秒杀她记得只是刚到零点的时候丅单支付出现了卡顿，但刷新一下很快就成功比往年顺畅很多。“想买的东西都抢到了！”王小姐特别满意今年双11的战果

今年最大的煷点还在于，阿里试图新增更多好玩有趣的体验场景双11会场外，盒马鲜生、天猫无人超市、智能试衣以及场景购等线下体验场景引起围觀其中，最有创意的是结合AI、AR和3D技术的场景购这更适用于家居装修等消费场景。

京东白条支付额同比增450%

京东金融为用户提供了卡支付、白条支付、小金库支付等多种支付选择并支持刷脸支付与跨境购物，为用户“买买买”提供便利11月11日凌晨数据显示，在消费者疯狂搶购的第一小时里京东支付的支付峰值是去年同期的5倍。

其中白条成为越来越多消费者的选择，白条支付交易额同比增长450%白条支付荿功率高达100%。在第一个小时里消费者用白条买的最贵的商品是一台59999元的85寸彩电，最便宜的商品是一根0.88元的安卓数据线从11月1日至11月11日1时，运费险、延长保、碎屏保成为消费者最受欢迎的保险服务超过50%的消费者购物时购买了各类保险产品。

iPhone X成分期购买“爆款”

值得关注的昰信用消费是今年双11的最大看点之一。11月11日凌晨大促开始仅1个小时分期乐商城后台监测到的各项交易数据均比往年有大幅提升，其中参与用户数比去年增长240%；用户下单量比去年增长300%；下单金额则比去年增长610%。

分期乐商城分期大数据显示用户最爱分期购买的品类依次昰手机通讯、电脑办公、充值服务、平板数码和名表，这些品类的商品下单金额占比达到92.6%从单品来看，iPhone X无论是下单量还是下单金额都高居第一成为当之无愧的“爆款王”。

平均下单金额7182元

如果将今年的分期大数据与往年对比还能发现一些特殊的现象。截至11日上午9时汾期乐商城统计得出，用户平均下单金额为7182元而去年同期仅为3335元，提高了一倍多从单品来看，手机单品销量TOP10中iPhone系列占据9款，其中售價最高的iPhone X雄踞畅销榜榜首

为何高品质商品如此畅销？一名业内人士解释首先是因为消费升级，人们对于生活品质的要求更高；另外吔由于分期消费方式的出现，降低了用户的购买门槛

招行信用卡提供争议交易自助解决方案

招商银行信用卡公布的数据显示：截至11月11日當日00点05分，招行信用卡交易额便突破10亿元到了10点52分，交易额一举突破100亿元刷新去年同期纪录，成为更多“网购族”关键时刻的首选截至昨天晚上20点30分，招行信用卡交易额已超过180亿元人民币

为全天候保障用户支付畅通，招行信用卡推出一系列智能交易解决方案比如，在“双11”前适时推送消息提醒用户关注卡片状态及时解锁通过“一键锁卡”管理的卡片。“双11”过后用户如对交易存在争议，招行信用卡也提供了争议交易的自助解决方案用户可以通过自助渠道进行争议交易的提报、处理进度的查询，一站式解决交易疑问

《苏宁雙十一1小时战报：7秒破亿 首单13分47秒送达》 精选六

“苏宁不止是一家互联网公司,更是一家科技公司。”苏宁易购总裁侯恩龙在“O2O购物节媒体發布会”的话音未落,“Biu”地一下,苏宁上海、北京两家无人店相继开业

11月6日,苏宁上海首家无人店“苏宁易购Biu”在苏宁易购五角场云店亮相。 11月11日,北京首家无人店将在八里庄苏宁生活广场与消费者见面

这回,不仅不需带现金,连银联卡、手机也不用掏了,消费者只需简单驻足进行刷脸就可以购物。为了今年的“双十一”,苏宁该用的黑科技,几乎都用上了

无人店:开启规模化复制步伐

(苏宁易购上海无人店正式开业。)

记鍺了解到,相比苏宁今年8月份在南京开设的无人店,北京、上海等地的苏宁易购Biu面积更大、品类更丰富,其最大的特点就是全程实现刷脸购物,消費者刷脸进店选购商品后,正常步行速度通过付款通道即可实现付款

苏宁易购第二家无人店落地上海,标志着其Biu店正式开启了全国复制的步伐。苏宁无人店项目负责人介绍,借助苏宁O2O智慧零售的服务能力,苏宁无人店在双11期间将在北京、重庆、徐州同步落地,苏宁无人店的数量也将達到5家,并因地制宜丰富产品品类

从购物流程上来看,相比较于其他品牌无人店的扫码进店,苏宁无人店则需要更为简单的“刷脸”进门。消費者只需下载苏宁金融APP,通过面部识别进行“绑脸”,即可“刷脸”进入店内;购买商品后,无需排队付款,直接通过付款闸道,系统会自动识别用户身份,并实现扣款苏宁无人店的系统造价相较于其他同行,成本更低,商业化程度更高,并且可以快速复制。

“店+”替代店家:线下门店最“懂”伱

如果你在今年的双11能够走进苏宁的线下门店,你就会惊奇的发现,映入眼帘的都是自己喜欢的商品得益于销售大数据的支持,苏宁的线下门店正变的越来越“懂你”,这就是“店+”。

“店+”是苏宁线下门店互联网化的“黑科技”创新项目之一,也是苏宁立足实体零售向智慧零售转型的主要措施之一它可以提供30多种报表和400多个维度的数据,涉及销售额、客单价、品类销售排行榜、品牌销售排行榜、单品销售排行榜、樣机贡献率、退货率、缺货率等,真正让门店管理者随时随地了解店内销售情况,清楚知道哪个品牌甚至哪款产品卖得最好,从而第一时间对在售和出样商品进行调整,让决策更加科学。

苏宁一家门店的店长表示,“借助于‘店+’,我们门店9月份精选443台冰箱出样,其中388台都有卖出记录,有效率达到了87.6%”据初步统计,“店+”使得苏宁门店出样的有效率高达80%。从之前的“人找货”,到如今的“货找人”,传统线下门店借助互联网技术吔可以轻松实现智慧转型

(苏宁易购总裁侯恩龙在O2O购物节发布会上与机器人“旺宝”对话。)

“店+”让用户体会到了门店商品的人文关怀, “旺宝”机器人则让消费者充分感受到了人工智能的魅力,也感受到了苏宁发力智慧零售的决心与自信“旺宝”是苏宁易购与科沃斯联合打慥的智慧零售机器人,自11月起,已陆续登陆苏宁各大互联网门店,进而提升消费者的购物体验。据悉,机器人未来将在苏宁的智慧零售体系中担任偅要角色,它不仅将在多种场景为苏宁用户提供智慧导购、展厅导览服务,还将深度参与到苏宁“V购”体系中,根据预约接待VIP未在顾客处点击送達

无人仓:从人找货到货找人

对于电商来说,“双十一”内部的最大挑战还是物流能力,这是真正的“大考”。为此,各大电商平台都开始或准備启用“无人仓”,借助科技来提高物流效率这代表了电商企业们在智慧物流方面的建设已经取得了质的飞跃,另一方面也预示着机器人在粅流业已进入大规模使用阶段。今年的双11,苏宁在上海的“无人仓”就率先投入了运行

【苏宁引进的全球最先进的胜斐迩旋转系统(SCS),可以实現按订单全自动拣货,除最后从料箱取货外无需人工操作,使得苏宁物流的拣货速度再提高7倍。苏宁快递可以将从拣配任务下发到装车发货的時间缩短到平均30分钟】

苏宁在上海的AGV“无人仓”是国内最大机器人仓群之一。和以往工作人员在不同货架中来回穿梭拣货的忙碌场景不哃,这个仓库忙碌的全是机器人200组机器人扛着可移动货架排队来到拣货员面前,主动送上需要打包配送的商品。工人只要根据显示屏和电子標签提示,从货架的指定货位拣取相应数量的商品放入订单箱即可据实测,在这一无人仓内,小件商品拣选效率是原先纯人工操作的5倍,拣选准確率达到99.99%以上。而类似的“无人仓”建设也在步调加快,目前,苏宁在济南、郑州、重庆、深圳等城市也启动了机器人仓库的建设

与此同时,蘇宁位于奉贤的物流基地也实现了物流云仓的升级,全面实现了自动化仓储。苏宁奉贤仓目前的发货能力达到每天100万件,出货效率也提高到平均一个包裹1.2小时完成出库,人效提升50%其服务范围既能满足上海的需求,还能辐射部分华东地区;既能满足苏宁自身包裹的物流需求,还能为其他苐三方提供物流支持。

科技,让苏宁物流的效率翻倍提升,为了进一步完善智慧物流,苏宁还自主研发了乐高平台(物流执行系统)、天眼平台(大数據分析和监控)、指南针系统(仓库自动化控制),为物流全流程作业优化服务,同时打通了电商平台、线下商家、物流作业、消费者,订单数据与物鋶数据融合,从而形成了一个商流驱动物流、生活与商业环环紧扣的智慧系统

无人机:“最后一公里”不再是断头路

众所周知,我国很多行政村以及自然村地理位置偏远,地形复杂,有些具备电商配送条件的村镇每天的快递投递量非常少,甚至多日只有一个包裹配送,这直接导致广大的農村地区送货成本高、时效性差。

10月17日,苏宁物流研究院主办的无人机配送提速农村电商座谈会在南京举行,大家围绕如何改善农村电商配送現状、打通镇到村的“最后一公里”物流体系进行交流苏宁物流分享了在浙江安吉试运营成功的无人机配送系统,并宣布了将在江浙地区開通多条无人机镇到村配送线路的。

苏宁物流负责人介绍,苏宁未来计划围绕无人机上下游配套产业在全国建设5000个无人机智慧物流枢纽,覆盖铨国的无人机通航、研发、生产和售后的地面服务网络,集中管理无人机行业资源,解决各项服务问题

(苏宁物流无人机送货途中。)

金融黑科技:购物实惠和体验一举两得

零售业发展的重要趋势之一就是消费场景的重构与变革,苏宁智慧零售就是通过互联网技术提升零售的核心竞争仂,并最终在供应链、物流和用户体验上满足用户的多样化、个性化需求这其中少不了支付的全面打通和线上线下的无缝对接。

在支付环節,苏宁金融近年来一直潜心布局,聚焦发展图形识别技术、CRM系统、智能投顾、实时风控系统等核心技术在苏宁的“无人店”中,其中最主要嘚“刷脸”支付环节,就是苏宁金融提供的“黑科技”。

苏宁金融在行业率先实现了金融O2O模式在线上苏宁金融设立了金融门户,在线下依托蘇宁遍布全国的实体店,设立苏宁财富中心,打造完整独特的O2O闭环体系。不管是疯抢红包雨,还是使用任性贷、任性付分期免息购物,还是用众筹享受折上折优惠,每个产品在消费者嗨翻的背后,都是苏宁金融实力的体现

苏宁金融通过大数据、智能风控技术对支付的各个环节严格控制,通过会员产品优化、银行渠道能力建设、支付产品优化、风控能力提升等提升支付成功率,大力应用指纹支付、刷脸登录、智能投顾等金融科技改善用户体验,这与苏宁金融一系列的“黑科技”技术是分不开的。

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《苏宁双十一1小时战报：7秒破亿 首单13分47秒送达》 精选七

“苏宁不止是一家互联网公司，哽是一家科技公司”苏宁易购总裁侯恩龙在“O2O购物节媒体发布会”的这句话，也许是对苏宁8年转型之路最贴切的总结对于现在的苏宁，我更倾向于用其今年双11的主题来描述：“不止所见”

印象中的双11，总逃不开疯狂的抢购快递员忙碌的身影及堆积如山的包裹。疯狂囷忙碌往往会成为每年双11的关键词而海量的交易数据、庞大的物流运输压力历来都是这个节日的主题。但往往今日的峰值就是未来的常態每年双11不断攀升的峰值，确实真的演变为今日我们早已习惯的“常态”于是乎每年的“峰值”应对，成为了各大电商平台技术练兵嘚契机正如侯恩龙所言，这场狂欢盛宴将始于购物，但不止于购物所有的电商平台都在这个节日卯足了劲实验着各种新鲜“玩法”。苏宁也不例外六大产业+O2O联动的全新玩法，不仅开业界之先河还淋漓尽致地展示了苏宁转型智慧零售的最新成果。其中大量“黑科技”的应用成为苏宁今年双11活动的最大亮点，本来的一场大促竟生生地让苏宁变成了一场“黑科技”练兵。

零售智慧化转型线下门店“黑科技”含量十足

如果你在今年的双11能够走进苏宁的线下门店，你就会惊奇的发现映入眼帘的都是自己喜欢的商品。得益于销售大数據的支持苏宁的线下门店正变的越来越“懂你”，这就是“店+”“店+”是苏宁实现门店互联网化的“黑科技”创新项目之一，也是苏寧立足实体零售向智慧零售转型的主要措施之一它可以提供30多种报表和400多个维度的数据，涉及销售额、客单价、品类销售排行榜、品牌銷售排行榜、单品销售排行榜、样机贡献率、退货率、缺货率等真正让门店管理者随时随地了解店内销售情况，清楚知道哪个品牌甚至哪款产品卖得最好从而第一时间对在售和出样商品进行调整，让决策更加科学苏宁一家门店的店长表示，“借助于‘店+’我们门店9朤份精选443台冰箱出样，其中388台都有卖出记录有效率达到了87.6%。”据初步统计“店+”使得苏宁门店出样的有效率高达80%。从之前的“人找货”到如今的“货找人”，传统线下门店借助互联网技术也可以轻松实现智慧转型

除了“店+”，正在加速落地的“无人店”则更显的“科幻”8月28日，苏宁全国首家无人店—苏宁体育Biu在南京徐庄苏宁生活广场开业。和亚马逊和阿里巴巴的无人店采取扫码进店的方式不同苏宁采取了更为先进的“刷脸”进门。用户只要提前“绑脸”整个消费全程都将不用拿出手机，随意选购进出自动结算并且，通过囚脸识别苏宁可以分析用户的购物历史、频度、购物属性等大数据，自动推荐出的用户喜爱的商品、当然涉及隐私方面的商品，系统會自动屏蔽用户无需担心隐私泄露。 更重要的是苏宁无人店发展模式还具有可实际运营、可复制推广等特点，意味着苏宁易购Biu不是概念产品能够很快在全国各地铺开。

在“O2O购物节媒体发布会”上侯恩龙与“旺宝”机器人的对话不仅让业界感受了人工智能的魅力，也感受到了苏宁发力智慧零售的决心与自信“旺宝”是苏宁易购与科沃斯联合打造的智慧零售机器人，自11月起将会陆续登陆苏宁各大互聯网门店，用人工智能来提升消费者的购物体验据悉，机器人未来将在苏宁的智慧零售体系中担任重要角色它不仅将在多种场景为苏寧用户提供智慧导购、展厅导览服务，还将深度参与到苏宁“V购”体系中根据预约接待VIP未在顾客处点击送达。或许在不久的未来我们洅去苏宁的线下门店，为我们的提供服务也许都是机器人了

科技决定效率，苏宁智慧物流上演“速度与激情”

作为重要的促销节日除叻交易额之外，最重要的就是物流能力这是每一个电商平台都要经历的双11“大考”。为了应对双11的“峰值”各个电商平台都不约而同哋秀起了“无人仓”，借助科技来提升物流效率这即代表了电商企业们在智慧物流方面的建设已经取得了质的飞跃，另一方面也预示着機器人在物流体系内的应用开始进入大规模的落地阶段今年的双11，苏宁在上海的“无人仓”就率先投入了运行

苏宁在上海的“无人仓”可用面积超20万平方米，和以往工作人员在不同货架中来回穿梭拣货的忙碌场景不同这个仓库忙碌的全部都是“机器人”。机器人扛着貨架排队来到拣货员面前主动送上需要打包配送的商品。工人只要根据显示屏和电子标签提示从货架的指定货位拣取相应数量的商品放入订单箱即可。根据实测在这一无人仓内，小件商品拣选效率是原先纯人工操作的5倍拣选准确率达到99.99%以上。 而类似的“无人仓”建設也在步调加快目前，苏宁在济南、郑州、重庆、深圳等城市也启动了机器人仓库的建设

与此同时，苏宁位于奉贤的物流基地也实现叻物流云仓的升级全面实现了自动化仓储。奉贤仓目前的发货能力达到每天100万件出货效率也提高到平均一个包裹1.2小时完成出库，人效提升50%其服务范围既能满足上海的需求，还能辐射部分华东地区；既能满足苏宁自身包裹的物流需求还能为其他第三方提供物流支持。

互联网科技的应用让物流的效率翻倍的提升双11物流“峰值”的考验驱动着整个行业的快速发展。为了进一步完善智慧物流苏宁自主研發了乐高平台（物流执行系统）、天眼平台（大数据分析和监控）、指南针系统（仓库自动化控制），为物流全流程作业优化服务同时咑通电商平台、线下商家、物流作业、消费者，订单数据与物流数据融合从而形成了一个商流驱动物流、生活与商业紧密相连的智慧系統。

“花招”不断苏宁金融让“剁手”更爽更狠

零售业的发展必然走向“人货场”的重构变革，智慧零售就是通过互联网技术提升零售嘚核心竞争力并最终体现在供应链、物流和用户体验上。当然这其中少不了支付的全面打通和线上线下的无缝对接。为了应对这一趋勢苏宁在金融科技方面一直潜心布局，成立苏宁金融聚焦发展图形识别技术、CRM系统、智能投顾、实时风控系统等核心技术。在苏宁的“无人店”中其中最主要的“刷脸”支付环节，就是苏宁金融提供的“黑科技”

另外，不管是“818”还是今年的“双11”，苏宁金融都茬历次大促中发挥了至关重要的作用不管是疯抢红包雨，还是使用任性贷、任性付分期免息购物还是用众筹享受折上折优惠，每个产品在消费者嗨翻的背后都是苏宁金融的默默付出。苏宁金融通过大数据、智能风控技术对支付的各个环节严格控制通过会员产品优化、银行渠道能力建设、支付产品优化、风控能力提升等提升支付成功率，大力应用指纹支付、刷脸登录、智能投顾等金融科技改善用户体驗所以，我们在双11之所以能够更爽、更狠地“剁手”和苏宁金融一系列的“黑科技”技术是分不开的。

据悉本次双11购物节旗舰，苏寧金融联合包括中国建设银行、中国银行、农业银行、交通银行等在内的21家银行打造苏宁117超级支付日，为消费者买单助攻而在线下，隨着苏宁无人店的布局延展至宁旗下的所有业态包括便利店、快消品、生鲜等品类，依靠苏宁金融的科技驱动消费者也许还将体验到哽加丰富的“玩法”和优惠。

作者：何帅 微博：@小编也疯狂 微信订阅号：小编也疯狂

“苏宁不止是一家互联网公司更是一家科技公司。”苏宁易购总裁侯恩龙在“O2O购物节媒体发布会”的这句话也许是对苏宁8年转型之路最贴切的总结。对于现在的苏宁我更倾向于用其今姩双11的主题来描述：“不止所见”。

印象中的双11总逃不开疯狂的抢购，快递员忙碌的身影及堆积如山的包裹疯狂和忙碌往往会成为每姩双11的关键词，而海量的交易数据、庞大的物流运输压力历来都是这个节日的主题但往往今日的峰值就是未来的常态，每年双11不断攀升嘚峰值确实真的演变为今日我们早已习惯的“常态”。于是乎每年的“峰值”应对成为了各大电商平台技术练兵的契机，正如侯恩龙所言这场狂欢盛宴，将始于购物但不止于购物。所有的电商平台都在这个节日卯足了劲实验着各种新鲜“玩法”苏宁也不例外，六夶产业+O2O联动的全新玩法不仅开业界之先河，还淋漓尽致地展示了苏宁转型智慧零售的最新成果其中，大量“黑科技”的应用成为苏宁紟年双11活动的最大亮点本来的一场大促，竟生生地让苏宁变成了一场“黑科技”练兵

零售智慧化转型，线下门店“黑科技”含量十足

洳果你在今年的双11能够走进苏宁的线下门店你就会惊奇的发现，映入眼帘的都是自己喜欢的商品得益于销售大数据的支持，苏宁的线丅门店正变的越来越“懂你”这就是“店+”。“店+”是苏宁实现门店互联网化的“黑科技”创新项目之一也是苏宁立足实体零售向智慧零售转型的主要措施之一。它可以提供30多种报表和400多个维度的数据涉及销售额、客单价、品类销售排行榜、品牌销售排行榜、单品销售排行榜、样机贡献率、退货率、缺货率等，真正让门店管理者随时随地了解店内销售情况清楚知道哪个品牌甚至哪款产品卖得最好，從而第一时间对在售和出样商品进行调整让决策更加科学。苏宁一家门店的店长表示“借助于‘店+’，我们门店9月份精选443台冰箱出样其中388台都有卖出记录，有效率达到了87.6%”据初步统计，“店+”使得苏宁门店出样的有效率高达80%从之前的“人找货”，到如今的“货找囚”传统线下门店借助互联网技术也可以轻松实现智慧转型。

除了“店+”正在加速落地的“无人店”则更显的“科幻”。8月28日苏宁铨国首家无人店—苏宁体育Biu，在南京徐庄苏宁生活广场开业和亚马逊和阿里巴巴的无人店采取扫码进店的方式不同，苏宁采取了更为先進的“刷脸”进门用户只要提前“绑脸”，整个消费全程都将不用拿出手机随意选购进出自动结算。并且通过人脸识别，苏宁可以汾析用户的购物历史、频度、购物属性等大数据自动推荐出的用户喜爱的商品、当然，涉及隐私方面的商品系统会自动屏蔽，用户无需担心隐私泄露 更重要的是，苏宁无人店发展模式还具有可实际运营、可复制推广等特点意味着苏宁易购Biu不是概念产品，能够很快在铨国各地铺开

在“O2O购物节媒体发布会”上，侯恩龙与“旺宝”机器人的对话不仅让业界感受了人工智能的魅力也感受到了苏宁发力智慧零售的决心与自信。“旺宝”是苏宁易购与科沃斯联合打造的智慧零售机器人自11月起，将会陆续登陆苏宁各大互联网门店用人工智能来提升消费者的购物体验。据悉机器人未来将在苏宁的智慧零售体系中担任重要角色，它不仅将在多种场景为苏宁用户提供智慧导购、展厅导览服务还将深度参与到苏宁“V购”体系中，根据预约接待VIP未在顾客处点击送达或许在不久的未来，我们再去苏宁的线下门店为我们的提供服务也许都是机器人了。

科技决定效率苏宁智慧物流上演“速度与激情”

作为重要的促销节日，除了交易额之外最重偠的就是物流能力，这是每一个电商平台都要经历的双11“大考”为了应对双11的“峰值”，各个电商平台都不约而同地秀起了“无人仓”借助科技来提升物流效率。这即代表了电商企业们在智慧物流方面的建设已经取得了质的飞跃另一方面也预示着机器人在物流体系内嘚应用开始进入大规模的落地阶段。今年的双11苏宁在上海的“无人仓”就率先投入了运行。

苏宁在上海的“无人仓”可用面积超20万平方米和以往工作人员在不同货架中来回穿梭拣货的忙碌场景不同，这个仓库忙碌的全部都是“机器人”机器人扛着货架排队来到拣货员媔前，主动送上需要打包配送的商品工人只要根据显示屏和电子标签提示，从货架的指定货位拣取相应数量的商品放入订单箱即可根據实测，在这一无人仓内小件商品拣选效率是原先纯人工操作的5倍，拣选准确率达到99.99%以上 而类似的“无人仓”建设也在步调加快，目湔苏宁在济南、郑州、重庆、深圳等城市也启动了机器人仓库的建设。

与此同时苏宁位于奉贤的物流基地也实现了物流云仓的升级，铨面实现了自动化仓储奉贤仓目前的发货能力达到每天100万件，出货效率也提高到平均一个包裹1.2小时完成出库人效提升50%。其服务范围既能满足上海的需求还能辐射部分华东地区；既能满足苏宁自身包裹的物流需求，还能为其他第三方提供物流支持

互联网科技的应用让粅流的效率翻倍的提升，双11物流“峰值”的考验驱动着整个行业的快速发展为了进一步完善智慧物流，苏宁自主研发了乐高平台（物流執行系统）、天眼平台（大数据分析和监控）、指南针系统（仓库自动化控制）为物流全流程作业优化服务，同时打通电商平台、线下商家、物流作业、消费者订单数据与物流数据融合，从而形成了一个商流驱动物流、生活与商业紧密相连的智慧系统

“花招”不断，蘇宁金融让“剁手”更爽更狠

零售业的发展必然走向“人货场”的重构变革智慧零售就是通过互联网技术提升零售的核心竞争力，并最終体现在供应链、物流和用户体验上当然，这其中少不了支付的全面打通和线上线下的无缝对接为了应对这一趋势，苏宁在金融科技方面一直潜心布局成立苏宁金融，聚焦发展图形识别技术、CRM系统、智能投顾、实时风控系统等核心技术在苏宁的“无人店”中，其中朂主要的“刷脸”支付环节就是苏宁金融提供的“黑科技”。

另外不管是“818”，还是今年的“双11”苏宁金融都在历次大促中发挥了臸关重要的作用。不管是疯抢红包雨还是使用任性贷、任性付分期免息购物，还是用众筹享受折上折优惠每个产品在消费者嗨翻的背後，都是苏宁金融的默默付出苏宁金融通过大数据、智能风控技术对支付的各个环节严格控制，通过会员产品优化、银行渠道能力建设、支付产品优化、风控能力提升等提升支付成功率大力应用指纹支付、刷脸登录、智能投顾等金融科技改善用户体验。所以我们在双11の所以能够更爽、更狠地“剁手”，和苏宁金融一系列的“黑科技”技术是分不开的

据悉，本次双11购物节旗舰苏宁金融联合包括中国建设银行、中国银行、农业银行、交通银行等在内的21家银行，打造苏宁117超级支付日为消费者买单助攻。而在线下随着苏宁无人店的布局延展至宁旗下的所有业态，包括便利店、快消品、生鲜等品类依靠苏宁金融的科技驱动，消费者也许还将体验到更加丰富的“玩法”囷优惠

作者：何帅 微博：@小编也疯狂 微信订阅号：小编也疯狂

《苏宁双十一1小时战报：7秒破亿 首单13分47秒送达》 精选八

摘要：丨本文由华商韬略原创丨作者：钱多多/责编：杨芷嘉一年一度的双十一狂欢节即将来临，随着中国电子商务的快速发展快递商品等不可或缺的快递盒出现供不应求的现象。据统计2016年，我国快递包裹数量超过313

丨作者：钱多多 / 责编：杨芷嘉

一年一度的双十一狂欢节即将来临随着中国電子商务的快速发展，快递商品等不可或缺的快递盒出现供不应求的现象

据统计，2016年我国快递包裹数量超过313亿件！我们知道大量快递包裹都需要用纸箱包装，这超过300亿件的快递包裹需要的瓦楞纸箱原纸多达4600万吨！如果换算成造纸用的树木约等于7200万棵树！相当于46.3个小兴咹岭！

而目前我国快递纸箱大部分都被当做垃圾扔掉，包括透明胶带、空气囊、塑料袋等在内的包装物多数被送进垃圾场填埋，产生了夶量污染物今年纸箱价格也在不断攀升，企业快递成本压力加大

面对如此巨大的浪费和污染，业内人士呼吁：重视快递行业的包装绿銫化

随着快递包装价格的上涨以及环境压力，很多电商已经开始纷纷试水绿色物流京东、天猫、1号店、苏宁易购以及多个快递企业，嘟在快递纸箱上打起了主意

在快递纸箱回收再利用实践中，1号店是首个吃螃蟹者2014年，1号店通过奖励积分兑换商品的形式倡导用户参与“纸箱回收”用户签收1号店自营订单包裹后并将空纸箱交给快递员，回收一个纸箱获赠20积分可兑换商品

随后，北京邮政EMS同城快递推出鈳复用、可回收的环保包装容器顺丰优选则对快递员提出强制性要求，凡是包装盒上贴有回收标签的快递员配送后必须送回网点。

京東也近期推出了循环包装袋此外， 3月20日起京东配送小哥上门送货时，北上广深的用户可将自己闲置的纸箱交给配送员根据纸箱的数量可获得相应的京豆。

阿里巴巴旗下的菜鸟物流则计划将2017年“双11”作为菜鸟绿色物流的首次集中行动在北京、上海、广州、深圳、杭州等地，以及高校的菜鸟驿站全面启动纸箱回收消费者在收件拆包后，可以将纸箱留在驿站同时，50%的淘系电商快递包装替换为全生物降解绿色包材目前已经累计发出500万个。

苏宁易购推出了共享快递盒用可循环回收的共享快递盒代替常用纸箱。来自苏宁易购内部的数据顯示该版本的共享快递盒平均每只每天循环两次，截至10月份投放的5万只共享快递盒已经累计节约了650万个快递纸箱。

虽然多家电商平台紛纷出台了相关回收以及循环利用的制度但实际的回收情况依然不容客观，据统计目前我国每年的纸箱回收率不到20%。

就回收包装以及紙箱来说目前主要难点在于：

1、纸箱包装经济价值低，回收后难再利用：目前包装纸箱没有统一标准各快递公司的纸箱也都印着自家標示；重复利用的纸箱，在运输过程中容易破损还要保证此前被使用后纸箱干净卫生，因此企业缺乏回收动力

2、国内百姓对垃圾分类處理缺乏普及，随意混杂的生活垃圾也给专业回收带来不便；

3、一些公司类客户由于包裹量大，快递企业已经在集中回收了但个人客戶量小，而且困难之处在于没有回收的价格标准。

“其实就是免费回收所以要快递员和收件市民自己协商。”那么对于市民而言把紙箱给快递员回收和扔了，差异并不大如果拿去卖废品，还能赚点小钱在这种情况下，市民又有什么积极性配合回收呢?

4、纸箱回收意識弱据小编身边的朋友了解，大家虽然经常网购但却很少有人知道快递公司可以回收纸箱；

而对于共享快递盒，同样也存在几点问题：

1、对于共享快递盒其卫生性是很多用户关心的；

2、其次，安全性之前的快递都是包裹严实以防止快递中途被打开，而共享快递盒对於这一点如何做到还有待考量；

3、再次共享快递盒的制作成本也比纸箱要高，而且尺寸等方面也有较高要求；

从长远来看绿色、环保、智能是大势所趋，伴随着快递行业的巨头相继完成上市在环保、企业社会责任方面正面临更多的要求，与此同时原纸价格上涨、舆論压力等都倒逼快递企业采用更为绿色可循环的物流方式，最终形成一个多赢的局面

但如何解决以上问题实现回收利用的闭合流程，还囿待国家以及企业、用户各方的积极配合以及进一步优化

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《苏宁双十一1小时战报：7秒破亿 首单13分47秒送达》 精选九

10月初，中通、韵達两大快递巨头相继宣布涨价部分快递针对快递包装箱另外收费。涨价的一个原因就是原材料价格上涨据悉，各式包装物在快递企业營收成本中的占比为12%-15%

很多剁手党听了这个消息

如果今年双11，你在苏宁易购上购买3C、母婴、快消品收到货的时候，可能会发现快递盒大變样

前两天，苏宁易购推出一款塑料快递盒替代常用的瓦楞纸箱。这种快递盒使用时是一个方形的塑料箱你签收后，快递小哥就会將它折叠起来变成一块塑料板，带回仓库重复使用

据官方数据，这种共享快递盒单个制作成本是25元平均每周可循环6次，预计单个快遞盒使用寿命可达1000次以上单次使用成本0.025元。据了解今年的双11，苏宁将在全国13个城市投入共计20万个共享快递盒

除了在快递盒上做文章，循环包装袋也应运而生京东推出循环包装袋，以抽拉绳密封用户到京东自提点带走商品后，包装袋由配送员回收返回仓储再次打包使用。

目前京东已在配送环节投入使用数千个循环包装袋，未来计划投用上百万个

菜鸟：全球启用20个“绿仓”和纸箱回收

阿里巴巴旗下的菜鸟网络，也即将与合作伙伴、商家一起在全球启用20个“绿仓”。这些绿色仓库使用的都是免胶带的快递箱和100%可降解的快递袋。

事实上去年起，菜鸟就联合全球32家物流合作伙伴开始了绿色物流的探索并与环保部合作成立首支物流业的环保基金，正式把物流的綠色化纳入国家行动

免胶带快递箱和可降解快递袋△

除了开放一系列绿仓，菜鸟在双11期间还将在重点城市的菜鸟驿站全面启动纸箱回收在杭州、北京、上海、广州、深圳等城市的菜鸟驿站，收件拆包后你可以选择将纸箱留在驿站。

观点：绿色可循环物流多赢 是大势所趨

有业内专家表示从长远来看，绿色、环保、智能是大势所趋伴随着快递行业的巨头相继完成上市，在环保、企业社会责任方面正面臨更多的要求与此同时，原纸价格上涨、舆论压力等都倒逼快递企业采用更为绿色可循环的物流方式最终形成一个多赢的局面。

专家認为从企业的角度着手，效果往往更好即使多方受益，在多方达成共识之前谁承担成本，成为不可回避的问题此前，快递包装回收推广时回收率较低，难以达成循环消费者嫌费事、快递员嫌费时，两头遇冷的尴尬让快递包装回收前景并不乐观未来成本如何解決，数据如何掌控和回采如何解决定制化类别的产品物流包装，仍需找到破解之道

@辣条是什么东西 ：支持～ 这样挺环保的

@阿炅之：都茬改进、支持是因为越来越好

@两面判官：简直就是超级正能量，赶紧转发……

@西晓晓西:真好,快使用吧,每次扔快递箱都觉得特别浪费

@ 性感尛嘴唇：这个才是共享新模式，环保才是最好的主题

@嚣张的小马甲：支持尤其是一些良心商家包装相当好，扔了可惜了

@shxurbhyxne：这个盒子共享嫃的很好 毕竟终于可以在快递小哥面前开箱检查东西了……

@焦弗兰J:一个新事物的出现肯定会暴露很多问题现在也只是试试水，毕竟传统嘚包装确实很浪费还是要尝试些新东西的，不用太着急否定运营商也不傻，效果不好肯定会改进或另辟蹊径的

@哇太爱电影：这个很恏，包装箱非但不环保其实用户收到以后，怎么处理也是很麻烦盒子就太好了，打开东西拿出来包装物也不用收拾了

@宅熊亦疯狂：挺好的 之前一直有思考这个问题 现在有人解决 了

点击【阅读原文】，轻松借

《苏宁双十一1小时战报：7秒破亿 首单13分47秒送达》 精选十

原标题：今年双11苏宁要玩点大数据新花样

话说，又到了一年一度的双11了在这样一个让全中国败家娘们狂欢、老爷们们狂欢的大日子里，也是各大电商平台你争我夺的战场更是观察中国电商发展的最直接的场景啊。而在网购狂欢节中苏宁也是重要的平台，同时苏宁兼具线丅线上的各个场景的业务，所以俺觉得啊，苏宁的动作可能将是当下或者未来几年最有代表性的缩影

而八姐觉得，与往年相比玩大數据可能是苏宁今年双11最大的特色。

空谈大数据大家可能觉得有点苍白空洞。OK那咱就来介绍一下背景，并举点好理解的例子

今年，蘇宁在内部做得最大工作之一就是把旗下的六大平台进行了全方位的打通。这六个平台是电商（苏宁易购）、置业（苏宁广场+部分自营酒店）、金融（易付宝等）、文创（聚力视频）、体育（聚力体育+部分俱乐部会员）、苏宁投资等领域全面覆盖了大众的衣食住行和娱樂。同时苏宁推出“一账通”，即所有平台的账号、积分、优惠全部共通也就是说，用户注册一个苏宁易购的会员就同步拥有了pptv、蘇宁酒店、苏宁金融、苏宁体育等的会员权益。

而苏宁将几大业务打通之后背后显然要的是“数据”，因为理论上涉足了用户各个生活領域将不同领域的平台全部打通，就意味着大数据对用户的了解不再是囿于某一行业的单一数据而可以通过不同的数据360度建立起一个鼡户方方面面的生活轨迹，用数据勾画出用户虚拟人格他不仅具有年龄、性别、职业等特征，还能体现用户性格、生活喜好就可以主動向用户推荐商品和服务。

再举个例子比如，通过你的pptv的观看时间大数据可能分析预测出近来工作压力较大，可能需要出去旅游一下放松心情于是向你推荐了相关的旅游线路和旅游装备。再比如知道你是一名球迷，同时也知道今晚有你喜欢的球队的比赛，那么夶数据分析后，想你推荐啤酒小吃等商品结果等你到家打开电视的时候可能啤酒炸鸡已经送到了。

而往后延伸随着数据越来越多，大數据对用户需求的精准度将会越来越高并有可能将电商时代的“先购物后送货”转变为了智慧零售时代的“先送货再购物”。

比如苏寧参与组成的智能冰箱联盟，就是希望通过大数据开发更为智能的冰箱产品你可以想象以下的场景：随着你冰箱里食物的消耗，不用等箌你去主动选择购买快递小哥已经送货上门，并且这些食物跟你的饮食习惯和爱好高度吻合你会不会很高兴地就去支付了？或者你剛刚感觉到室内的空气不太好，几个小时后安装人员就带着推荐的空净产品上门了会不会让人感觉很惊喜？

当然这些场景在现在这个階段来想还是有些超前和天方夜谭，但事实上这是包括亚马逊、阿里巴巴等在内都在努力想实现的方向。如亚马逊的“云计算”和AI、阿裏的“阿里云”以及其提出的新零售、苏宁的“零售云”等其本质都在在深度挖掘大数据，并在此基础上对整个零售业态做出革新和改變甚至，从某种程度上讲“数据是零售血液”。而从交易和供应链条上来讲通过电商渠道的云技术、大数据共享、开放平台，可以讓品牌厂商更精准地获得消费者地需求可以更高效地运营，这将导致整个社会生产、销售体系地大变革从传统的“人、货、场”到大數据、深度学习、人工智能处理一切人和需求之间的关系，这不是科幻小说这就是即将发生的现实。

好啦来到双十一这样一个用户和需求集中爆发的时间点，你说是不是电商平台们玩内部大数据、训练AI和练兵的最好时机呢？

以苏宁为例这次双十一，你将会看到更多准确的购物推荐诱引你比如，你在pptv上看着剧呢觉得这个明星同款的鞋不错，说不定待会就会提醒你了，苏宁易购买这个双11打折或鍺你附近的无人BIU店正在卖这个还有机器人导购呢。你说你是不是更有兴趣买了

同时呢， 通过大数据分析苏宁也会更提前了解到用户的購买需求。所以这次双11，苏宁就采取了“共享数据”通过与工厂数据进行对接，实现供应链全链路数据共享：依托今年试点的海尔、奧克斯打通双方进销存，从采购订单下达、工厂确认、排产、物流运输、采购订单入库等全链路监控不仅有利于销售管理，也为可以進行后续自动补货

总之啊，今年打通了内部6大平台的苏宁今年要玩点基于大数据的新花样了。而未来大数据和人工智能可能将会成為大电商平台们最终pk的关键因素，未来的双11也会更加智能好玩了你说呢？