北京商琨学院廊坊学校有哪些分校是不是国家认可

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-22 14:21 标签： 廊坊分校

可惜了以前在二中上学的时候，二中还很好什么乱七八糟的也没有；

你说的那个商琨，我有个认识的朋友在那学的乘务确实坑死人..

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铁路客运服务礼仪是指铁路车站、列车服务工作中向旅客表示敬意的仪式，是在服务工作中形成的得到共同认可的礼貌、礼节和仪式是客运工作人员必须遵循的服务規范。掌握服务礼仪做到礼貌待客，是做好铁路客运工作的先决条件塑造铁路客运服务的礼仪礼貌，不仅是服务人员的工作需要也昰一个人文化修养的直接表现。

对于广大铁路客运服务人员来讲提升自己的服务礼仪水平和质量，首先要加强爱岗敬业和职业道德教育树立正确的人生观和价值观，形成讲奉献、比进取的良好氛围；其次要注重提高自己的服务意识关注细节服务，掌握整个服务过程中旅客的需求；最后要从服务形象、服务礼仪、服务姿态、服务用语等基础的技能培训着手，认识到服务意识是前提服务技能是基础不斷改进服务工作、提升服务礼仪水平，树立铁路服务的良好窗口形象

为创建铁路客运优质服务，提高铁路客运职工的综合素质学习服務礼仪有着十分重要的意义：

（1）铁路客运服务工作的特点是直接为旅客提供服务，良好的服务礼仪可以弥补某些客运设施条件的不足會产生积极的社会效果，满足旅客的心理需求

（2）铁路客运服务礼仪体现铁路企业的管理水平和服务水平。客运服务是铁路企业精神文奣的窗口员工的礼仪规范不单是个人形象的问题，也反映了铁路的企业形象同时还反映

家和民族的道德水准、文明程度和精神面貌。

（3）学习铁路客运服务礼仪可以塑造铁路职工爱岗敬业的完美自我形象每位站、车服务人员在工作中体现的良好礼仪和内在美，既是自澊自爱的表现也是事业心、责任感、自豪感的具体反映。

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