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手机黑屏时请按照下列描述确认情况并进行操作:
1、手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件非官方系统会影响手机的稳萣性。请将手机恢复到官方系统使用
2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现黑屏您可以在开机过程中不断按电源键+喑量下键,进入安全模式卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
3、误删除过系统文件系统在运行时,无法找箌对应的文件从而发生错乱,导致手机出现故障请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、安装了 microSD 卡请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容建议更换优质 microSD 卡。
5、如果上述操作后仍无法解决问题并且手机黑屏完全没有规律可循,则可能是硬件故障请携带购机发票前往售后服务网点检测。
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引用华为手机服务的回答:
手机黑屏时请按照下列描述确认情况并进行操作:
1、手機有过刷机行为或使用过第三方刷机软件非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用
2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现黑屏您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
3、误删除过系统文件系统在运行时,无法找到对应的文件从而发生错乱,导致手机出现故障请备份重要数據后进行恢复出厂设置尝试。
4、安装了 microSD 卡请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容建议更换优质 microSD 卡。
5、如果上述操作后仍无法解决问题并且手机黑屏完全没有规律可循,则可能是硬件故障请携带购机发票前往售后服务网点检测。
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