是质量问题肯定是经销商和厂家索赔
如是人为和驾驶不当造成的就是自费的了。
还有就是正常保养范围的易损易耗件也不再质保范围内
一般客户使用手册上有说明。
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拿着购买汽车时的三包凭证去找销售商维修，或者找保险公司的人索赔
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如果你没有在4S店外做过维修保养发动机，那么和售后前台联系按照你买车时候的用户手册中的三包规定要求维修索賠。
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