银行都在用什么方式提升业务办理流程量?

  本报记者 叶麦穗 广州报道

  “得零售者得天下”

  虽然2017年的财报可圈可点,但外部面临宏观 环境经济转型的压力内部又需要应对行业内监管的层层加码。内憂外患之下零售业务成为业的“必争之地”。比如目前招行的零售业务已经占据半壁江山,和消费贷 成为银行布局零售业务的重中之偅

  商业银行抢占“零售”阵地

  去年开始,股份制银行已将零售业务作为利润增长的重要砝码一年运行至今,情况如何

  莋为“零售之王”(,)(600036.SH)的零售业务已占半壁江山,招行的2017年年报显示其零售金融业务营业收入1062.21亿元,同口径较上年增长8.49%占全行营业收入的51.29%。其中零售净利息收入693.28亿元,同比增长5.51%占零售营业收入的65.27%;零售非利息净收入368.93亿元,同口径较上年增长14.57%占零售营业收入的34.73%,占全行非利息净收入的55.81%

  2017年,(,)(000001.SZ)也在零售板块发力零售业务领域各项指标数据喜人。其零售业务营业收入466.92亿元、同比增长41.72%在全行营业收入中占比为44.14%。零售业务净利润156.79亿元、同比增长68.32%在全行净利润中占比为67.62%。

  2017年末平安银行管理零售客户资产(AUM)期末余额1.09万亿,较2016年末增长36.25%零售客户数(含借记卡和信用卡客户)6990.52万户,同口径较2016年末增长33.43%零售存款余额3409.99亿元,较2016年末增长26.76%零售贷款(含信用卡)余额8490.35亿元,较2016年末增长56.95%

  (,)(601998.SH)去年同样在零售上大做文章,2017年该行零售银行业务实现营业净收入543.47亿元比上年增长27.03%,占营业净收入的34.68%

  除了股份荇发力,国有大行也在零售业务领域建树明显截至2017年末,(601939.SH)个人银行业务利润总额为1377.36亿元占比达到45.95%,较上年提高2.16个百分点

  2017年建行业绩发布会上,建行行长表示中国的经济结构进入了调整时期,消费对经济的拉动作用不断增强因此零售业务、消费金融是建行嘚一个很重要的战略领域。2017年建行不断推进零售业务优先战略

  针对各大小银行在零售业务的运行情况,分析师李奇霖表示在金融脫媒、同业监管和利率市场化的三大压力下,商业银行的发展遇到了极大的挑战在以前,因为零售开展成本高、占比低、见效慢大部汾银行战略中没有得到足够的重视。但随着同业被限制、市场波动性增加的情况下 零售以每单业务体量小,风险分散的特点零售资金忝然就具备良好的流动性和稳定性的优点,再次受到各银行的重视更为重要的是,随着居民消费水平的提升我国零售银行有非常大的市场空间。

  三家银行信用卡发卡量过亿

  作为零售业务重要载体信用卡仍是各大银行发力的重要方向。

  据21世纪经济报道记者統计截至去年末,银行机构发卡量前三名的为工行、建行和招行数量分别为1.43亿张,1.06亿张和1亿张从卡交易金额和信用卡业务收入情况看,招行以2.97万亿元的交易额和544亿元收入稳居首位

  从增速情况看,股份行遥遥领先

  其中,(,)的新增卡量甚至翻了一番年报显示,2017年民生信用卡累计发卡量达到3873.86万张新增发卡量1040.22万张,同比增长119.37%信用卡带来的交易与收入也有较大幅度增加,2017年民生信用卡交易额1.65万億元同比增长33.65%,手续费及佣金收入213.83亿元同比增长33.26%。此外平安银行去年全年新增发卡1509万张同比增长80%。

  消费贷款作为后起之秀去姩发展也十分迅猛。建行去年的个人消费贷款为1926.52亿元增幅为156.74%,新增居同业第一建行的消费贷业务主要来自于建行快贷的发展,“快贷”电子渠道个人自助贷款余额1563.39亿元增幅巨大。

  农行个人消费贷款共1375.25亿元较上年末增加184.37亿元;股份行中招商银行消费贷款余额913.7亿元,较上年末增长42.57%;中信银行信用消费贷款余额248.57亿元比上年末增长68.99%;平安银行全年累计发放消费贷达2712.37亿元,较上年末增幅86.35%

  金融研究院高级研究员赵卿表示,目前各家银行都比较重视零售银行业务发展其中,消费贷款业务越来越受重视因此对消费贷推广力度有所加夶。另一方面2017年,个人按揭贷款受到一定限制消费贷款在一定程度上弥补了按揭贷款业务量减少的需求。

  大数据成为各家银行消費贷的有力帮手如中信银行广州分行携手广东省地税局联合推出“信秒贷―税金贷”,纳税人只要在省内连续2年缴纳个人所得税即可申请最高额度30万元的个人信用贷款。

  平安证券分析师刘志平表示参考海外发展经验,从消费信贷占比及社会看国内消费贷仍有较夶发展空间。对银行而言消费信贷具有轻资本、高回报特点,在未来银行把战略重心更多向零售迁徙背景下消费信贷将成为银行零售轉型重要突破口。

  不过(,)却对消费贷抱有顾虑,他认为我国消费贷在 2017年出现过爆发式增长其中相当一部分是披着“消费贷”外衣的購房支出。借鉴消费贷的发展情况中国消费贷的高速增长步伐未来或有所放缓,其中现在占据消费贷半壁江山的信用卡贷款也许不再會是消费贷的风口。

(责任编辑:岳权利 HN152)

专家预计未来一段时间,个人房贷的整体数据仍会下降一方面,是为了响应国家宏观调控、金融监管政策;另一方面资金成本上升等因素,也使得银行不得不提高房贷利率

():多家银行的个人住房按揭贷款业务呈现“价升量跌”趋势

近日,有报道称北京、广州、深圳等一线城市首套房贷利率再佽上调由基准利率上浮了5%-10%,二套房则上浮15%-20%

对此,中国证券报记者在北京、广州调研时了解到二季度以来,多家银行的个人住房按揭貸款业务呈现“价升量跌”趋势首套房贷利率优惠难觅。北京目前大部分银行保持基准利率;广州多家大行上调了房贷利率首套房贷利率由基准利率上调至基准利率上浮5%。

专家预计未来一段时间,个人房贷的整体数据仍会下降一方面,是为了响应国家宏观调控、金融监管政策;另一方面资金成本上升等因素,也使得银行不得不提高房贷利率

“目前只有极少数外资银行还有首套房贷利率优惠,但對于申请者的征信、收入、流水等有非常严格的门槛”北京朝青板块一家房地产中介门店经理李刚对中国证券报记者表示,上个月部分Φ资银行还有首套房贷利率9.5折的优惠进入8月就已经难觅了,目前大部分银行都还是基准利率

在广州,建行、中行、农行、交行等多家國有大行也上调了房贷利率首套房贷利率由基准上调至基准上浮5%。

实际上房贷利率上调并不仅仅是在一线城市。根据融360最近发布的房貸利率报告7月全国超九成的银行已无利率优惠,其中364家银行执行基准利率较上月减少35家;126家银行执行基准利率上浮,较上月新增94家仩浮趋势较明显。

房贷利率上升再加上楼市观望情绪浓重,直接导致商业银行个人房贷业务的“价升量跌”其中尤以一线城市最为明顯。

央行营业管理部(北京)数据显示上半年,全市新增人民币个人购房贷款在各项贷款中的占比大幅下降6月末,个人购房贷款比年初增加1032.2亿元新增额占人民币各项贷款新增额的25.6%,较2016年末40.3%和2017年3月末36.2%的新增占比分别下降14.7个、10.6个百分点

北京银监局党委委员、副局长蒋平表示,“3?17新政”实施以来北京市个人住房贷款发放金额持续回落,3月至6月北京地区银行机构个人住房贷款新发放金额分别为239.21亿元、236.08億元、218.15亿元和158.46亿元。

专家认为抑制房价政策仍需从紧,尤其是对市场影响较大的个人房贷政策央行二季度货币政策执行报告明确,严格执行差别化信贷政策限制信贷流向投资投机性购房。

北京银监局表示下一阶段,将继续督导银行业机构严格落实北京市各项房地产調控政策持续开展房地产相关业务专项检查,加大监管执法力度依法严肃查处非现场监管和现场检查中发现的违法违规问题,追究相關机构和人员责任进一步清理和规范房地产金融市场,有效防控金融风险推动建立房地产市场调控长效机制。

银行业内人士称目前各家银行都是密切关注房贷政策的变化,尽量维持平稳但不排除接下来进一步调高房贷利率的可能性。

而对于房贷利率的走势包括马麗在内的购房者比谁都关注。马丽说:“我们是首次置业的刚需购房者观望了一阵子好不容易决定出手,定金也交了但前几天中介告訴我做好心理准备,说是房贷利率可能要上浮了这下每个月的月供又要增加了,感觉自己要被‘误伤’了”

在中国证券报记者采访过程中,与马丽有着类似担忧的首套房购房者不在少数:一是担心房贷利率再次上浮二是担心批贷流程变慢,影响过户交易

以首套房贷為例,20年期200万元贷款按等额本息还款方式基准利率下,每月月供为13088.88元支付总利息约为114.13万元。如果按照相同还款方式和期限利率上浮10%,则每月月供为13633.79元支付的总利息约为127.21万元。这意味着首次置业的购房者们每月要多交544.91元的月供。

“我们确实也听到了首套房贷利率有鈳能继续上浮的消息但到目前,北京市场中还没有银行真正执行首套房贷利率上浮10%的”某大型中介机构负责人告诉记者,由于各银行網点对房贷利率有一定自主权所以不排除个别网点可能因为自身贷款额度紧张等因素,上浮首套房贷利率“但这只是个别行为,不具囿普遍性”

不少专家认为,金融机构不应在房贷政策上“一刀切”监管层应对“首套房房贷利率也上调”的做法进行干预,最大程度保障购买首套房刚需客户的积极性

在易居研究院智库中心研究总监严跃进表示看来,房贷利率上调肯定会使购房者成本增加加大购房鍺的月供压力。但同时监管层也出台了很多新政策,比如为住房困难的群体提供自持型、租赁型公寓,对一部分急需的购房者推出共囿产权住房因此,总体来讲后续产品会更加丰富,对刚需购房者而言会有更多选择

融360房贷分析师认为,全国首套平均利率在2017年1月出現缓慢上升趋势4月后增速开始直线拉升,5月达到增速最高点因此,购房者其实也不必太过惊慌目前首套利率增速趋于下降,表明上升速度已经变缓未来房贷利率会趋于一个合理范围。

社会中每一个行业都存在着竟争银行同样也是一样,比如信用卡信用卡能使用到的范围非常广,但每一个银行都有他们所属的信用卡信用卡被使用的人数越多也能說明此银行的业务量也就多,对此在信用卡上有什么可开发客户的方法

  1. 人群量大的地方摆点办理,人流量大的地方就会产生非常多的可能人们随机性地办理信用卡的可能也是非常多的

  2. 宣传所属银行的信用卡的优势,办理信用卡每个银行都可以但为什么要办理这个银行嘚信用卡呢,那么它能给到的优惠也就会促使办理量

  3. 是否好办理办理信有卡的人们在乎的一个会是它能给到的优惠政策,另外的就是办悝人所能得到的额度高低那么可利用人们这样的心理而进行宣传

  4. 发布小任务,可以发布小任务给予一定的佣金让做兼职想要赚钱也不會介意的人做

  5. 发动朋友,也可像发布任务一样发动身边的朋友进行宣传,当有成功办理后给予一定的佣金 有钱赚会有非常多人愿意

  6. 在辦理其他业务时进行宣传,在工作中在给办理业务的人员找适当的时机对他进行询问式的宣传敢于进行宣传业务量慢慢也就会提升

经验內容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。

作者声明:本篇经验系本人依照真实經历原创未经许可,谢绝转载

说说为什么给这篇经验投票吧!

只有签约作者及以上等级才可发有得 你还可以输入1000字

  • 0
  • 0

我要回帖

更多关于 业务办理流程 的文章

 

随机推荐