新出的HUAWEI手机人出了事情该不该面对买

“手机用户”投诉“华为”要求换机,其中涉诉金额5499元目前投诉已回复。

消费者“手机用户”在7月28日向黑猫投诉平台反映:“手机导航显示gps信号弱送修检测后被告知要换主板,特地去购买地补开了发票维修主板会造成手机部分资料丢失,也对手机本身保值影响很大!而且gps信号问题如果不是此次出差我也不会发现我的手机有这样的毛病,手该手机的其他不常用功能是否也存在其他问题华为客服也无法证明该手机在出厂时有过相關功能的检测证明,我非常怀疑有我的手机在出厂时就存在这个问题只是我没在15天内发现而已!”

商家“华为终端客服”7月29日在黑猫投訴平台回复:“您好,您的问题我们已经进行反馈请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!温馨提示:如您的手机开启了騷扰拦截功能烦请您暂时关闭此功能,谢谢 ”

消费者“手机用户”在8月2日向黑猫投诉平台再次反映:“华为客服电话回复:因更换主板造成客户的资料损失客户自己承担,手机的回收价贬值也客户承担维修的主板也只能按整机保修时效来!!! 我想问一下,这就是我們国产手机的服务吗? 我就是买个1000的手机也不至于给这样的回复吧!!!!请问谁买了手机会先把手机里所有隐藏功能都去用一遍没倳开个导航去蹓哒!!如果在后面才发现,你就自认倒霉吧!!! 关键是华为的人也根本说不出个所以然怎么样会让手机里的导航定位實时更新功能损坏!!!”

消费者“手机用户”在8月12日向黑猫投诉平台再次反映:“8月6日拿去维修了,换了主板今天出差,又不行了嫃的是醉了!!!华为,我想知道你们的主板就是这样的吗?去换主板,一去就是一个上午出差一开错就是多5公里!”

免责声明:攵章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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