您好感谢您对康佳产品的支持！因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用；给您带来不便，我们深表歉意！相关信息您也可以搜索了解一下！

建议用电脑下载电影，然后用U盘插在电视上播放这样不受网絡状况限制，也可连接有线电视或机顶盒信号继续使用感谢您的咨询，祝您生活愉快！

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