1、使用VNC自助维护台打开用户的虚擬机发现虚拟机处于正常的已启动状态;
2、登录到fusion accessAccess管理平台,发现用户虚拟机处于未注册状态;
此时初步判断是用户虚拟机HDA代理与HDC桌面控制器通信异常导致继续做如下排查:
28511 命令确认28511端口处于监听状态,说明HDA代理程序正常;
5、在用户虚拟机上使用Ping命令测试与HDC服务器的连通性Ping HDC服务器的IP可以通,Ping HDC服务器的FQDN则返回未知的主机;
6、在用户虚拟机上使用nslookup 命令解析HDC主机名,无法解析出IP地址并且使用的DNS不是桌面云系統规划的DNS服务器;
7、检查用户虚拟机网络设置,发现用户虚拟机的2张网卡都设置了DNS导致有时候使用了业务网卡配置的DNS进行解析。(说明:以上步骤3-5的检查也可以使用Huawei vDesk桌面连接检修工具进行检查。 )
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l 可移除驱动器默认优先级较低使用时需同时禁用USB端口重定向中存储设备的重定向 对安全要求较高的场合,建议禁用USB端口重定向中其他USB设备的重定向个别设备如需映射箌VM中,再单独添加USB自定义策略 以下是几个典型应用场景: |