有错误代码或者载图么?如果昰错误691的话有2个可能性
一:账号或者密码错误,建议联系10010申请重置
二:宽带重启到期,宽带重启有效期到期无法登陆会提示691
三:电腦设备问题,直接重启电脑即可
如果仍然无法解决可以追问或者直接致电10010申请上门处理
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登陆账号错误或者密码錯误一般提示691、619或629代码如果您忘记您的登陆密码,您可拨打10010核对信息后在线更改宽带重启密码