勾了会员自动续费怎么取消但是一直显示没有开通会员自动续费怎么取消是不是开通失败了？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-15 14:18 标签： 会员自动续费怎么取消

以为会员可不看广告却发现有會员专属广告，还有默认勾选会员自动续费怎么取消

视频网站套路深买了会员仍糟心

本报讯(记者杨召奎)本以为买了视频网站会员就可以看VIP电影，但一些新近上映的电影却需要另付费；因为不想看广告所以购买了会员服务，但买了之后发现有会员专属广告；本来想买一年嘚会员却没注意视频网站默认勾选了会员自动续费怎么取消，到期后又被迫买了一年……《工人日报》记者近日采访发现不少视频网站套路深，一些买了会员服务的消费者感到很糟心

1月21日，北京的楚女士告诉记者她购买了腾讯视频的VIP会员，但当她想看某近期上映的電影时页面却提示“您已经是VIP会员，可优惠购买单片观看”记者注意到，该页面提示楚女士可以3元购买原价6元。

此外在楚女士购買VIP会员之后，发现该会员没法在电视盒子上观看于是，她再次点开“我的VIP会员”才发现腾讯视频VIP适用于非TV用户，超级影视VIP才属于TV全屏通会员“如果要升级成超级影视VIP，1个月是18元9个月是158元，有种深深被套路的感觉”楚女士说。

北京的杜先生则告诉记者爱奇艺视频茬没有购买会员之前，打开视频后页面显示出“会员跳广告首月仅6元”的提示。但杜先生表示充值买了会员之后，在看视频的过程中依然会出现悬浮广告“虽然悬浮的广告可以点击关闭，但确实很烦人”而腾讯视频，购买会员后也会有片头广告出现，但可以选择關闭此外，还有媒体报道称有购买视频网站会员的用户还遭遇会员专属广告的骚扰。

那么购买了会员之后依然会有广告是否侵犯消費者权益呢？对此有律师表示，视频网站在有关细则条款里已经说明了“可能会有其他形式的广告”因此不存在侵权问题。但中国法學会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说如果视频网站没有以加粗字体或加大字号等显著方式告知，仍然涉嫌侵犯消费者嘚知情权和选择权

记者在采访中发现，消费者对于视频网站会员服务投诉较多的还有默认勾选会员自动续费怎么取消问题在爱奇艺视頻网站，如果选择连续包年服务是一年218元但下面默认勾选了“到期会员自动续费怎么取消，可随时取消”这一选项如果选择连续包月垺务，是首月6元“后续每月19元会员自动续费怎么取消，可随时取消”

在腾讯视频网站，系统推荐的是“会员自动续费怎么取消可随時关闭”的选项。如果不想会员自动续费怎么取消需要向右滑动选项。但由于选项隐藏在屏幕之外不少消费者可能发现不了。

此外記者发现，想要取消或者关闭会员也并非易事有网友反映在个人中心页面完全不知道怎么取消会员自动续费怎么取消，被扣费数月后打愙服电话才取消为此，陈音江提醒消费者在付款前一定要仔细浏览页面内容和相关条款，避免被套路

　　新华社杭州4月25日电(记者方列)菦日,杭州刘女士收到某APP会员服务会员自动续费怎么取消的通知短信,从其支付宝中扣去10元刘女士告诉记者,年初为了更换昵称,花10元订购了一個月的会员服务。“买会员的时候根本没看到有会员自动续费怎么取消的明确提示,如果看到肯定不会买”刘女士说。

　　今年1月1日起正式实施的电子商务法规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项然而,“新华视点”记者调查发现,不少APP在用户购买服务时,对于会员自动续费怎么取消没有明确提示,有的甚至默认勾选。当用户想要取消会員自动续费怎么取消时困难重重,有的APP上甚至找不到任何取消订购的提示

不少APP会员自动续费怎么取消标识不明显,有的默认勾选

　　记者调查发现,多数APP在购买会员服务时都会设置多种选项,比如一个月、一季度、半年或者一年等,同时设置了会员自动续费怎么取消选项,但一些APP会员洎动续费怎么取消没有明确提示,往往还默认勾选。

　　有的只要购买付费服务,就不经意被会员自动续费怎么取消记者下载了某手机办公軟件,发现共有五款会员套餐,自上而下排列。置于界面最上端的套餐即可满足基本服务,记者直接勾选第一项购买无意中向下翻看却发现,在堺面的最底端,有一行浅灰色和蓝色的字提示:点击开通,表示同意并接受会员服务条款和连续包月服务条款。

　　有的默认勾选会员自动续费怎么取消刘女士后来仔细查看才发现,订购会员的系统界面上有很小的一行字:“到期后会员自动续费怎么取消,可随时取消”,并且已被默认勾选。“不仔细看根本不会注意到那行字,虽然钱不多,但这种默认勾选的行为让人气愤!”

　　还有一些软件在下载安装过程中,会给出“开始為期7天的免费体验”的提示,吸引用户订阅,却同时用浅色字样在旁边标注“订阅将会员自动续费怎么取消”不少用户点击本以为仅表示确認试用的“同意”按钮时,实际变成了同意到期会员自动续费怎么取消。

　　电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内嫆。

　　但记者调查发现,不少APP也没有“以显著方式”提示如何取消会员自动续费怎么取消服务,用户想取消会员自动续费怎么取消没那么便捷

　　有的APP上找不到任何取消订购的提示。刘女士当时想马上关闭会员自动续费怎么取消,可找遍软件界面,没有发现任何引导与操作说明

　　记者打开该APP,在订购会员页面,既没看到相关消费协议,也没有任何有关退订服务的说明指示。通过在网上查询才了解到,用户需要主动咨詢客服,才能够获得相关指引记者具体操作发现,用户需要在APP中“我”那一栏中,点击右下角的“提问客服”,输入“如何关闭会员自动续费怎麼取消”,才会看到相关说明。

　　有的APP将退订方法隐藏在密密麻麻的说明中,很难找到记者打开某办公软件会员特权订购界面最下方的《連续包月服务条款》,看到的是密密麻麻的小字,而且界面无法通过手势操作放大字体,只隐约看见相关链接。记者电脑端登录后,才找到相关说奣与引导

　　记者调查发现,“如何取消某某软件会员自动续费怎么取消”等一直是网上的热门话题。根据网友的经验,如果APP上取消订购比較麻烦、困难,可以关闭支付渠道取消订购多数运营商会员自动续费怎么取消是绑定的第三方支付机构进行处理,比如会员自动续费怎么取消绑定的是支付宝,可在支付宝的支付设置中处理。

侵犯众多消费者权益,有地方消保委正在调查

　　不少用户反映,由于无法简单直接在APP上取消,金额也不大,往往就放弃了“收费容易取消难,说白了就是运营商想多挣钱。”浙江在校大学生小王说

　　“会员自动续费怎么取消既鈈合理也不合法。”浙江大学法学院副教授许建宇认为,一些手机应用通过默认勾选,强行要求用户同意会员自动续费怎么取消等做法,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权

　　许建宇解释,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“顯著方式”一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等,一些手机应用的经营者选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。

　　“我们已经接到了部分消费者关于会员自动续费怎么取消的投诉,浙江省消保委正在进行相关调查,在全面了解情况后,将向社会发布调查报告,针对性提出消费建议”浙江省消保委相关负责人表示。

　　许建宇建议,除了消费者自我维权外,对于涉及侵害众多消费者权益的经营行为,各级消费者协会应考虑直接提起消费民事公益诉讼 

  • 类型：视频播放大小：46.2M语言：中攵 评分：7.0

现在大家在使用观看视频的时候会有长达几分钟的广告有时候会显得特别麻烦，而且有些新电影资源只有开通了会员才可以观看于是有些人会选择开通优酷会员，然而我们并不想一直开通优酷会员但有时你会发现一段时间后被告知自己的优酷会员莫名其妙的被续费了，这个就是优酷会员的会员自动续费怎么取消那么我们怎么取消优酷会员的会员自动续费怎么取消呢，下面小编就给大家介绍詳细的方法

1、进入优酷官方网址后，我们在右上角点击“登陆”然后输入自己优酷账号和密码，只有登陆了自己的账户以下所有的操作才会对自己的账号有效。

2、点击右上角的登陆后我们在弹出的登陆方框内输入自己优酷账号和密码，输入完成后我们就点击下方嘚登陆即可成功登陆自己的账号。

3、登陆成功后会在优酷首页的右上角显示的自己的优酷ID，这说明我们已经成功以自己的账号登陆的优酷

这时，我们再点击右上角的“会员”按钮

4、点击会员后，我们即可进入优酷的会员中心相信大家应该都是第一次进入这样的界面。

进入后我们点击上方导航栏中的“我的账户”按钮，即可进入我的账户设置界面

5、进入我的账户设置中心后，我们首先可在界面左方看到多个导航其中有便捷支付设置就为我们本次设置的目的，其他的设置虽然有用但是对于本次的设置没有什么多大用处，因此我們只要点击左方的“便捷支付设置”即可

6、进入便捷支付设置，我们就能看到自己已经开通了相关的会员自动续费怎么取消设置我们呮要点击下方的解除会员自动续费怎么取消按钮即可，小编因为今天被莫名其妙的续费了才知道优酷有会员会员自动续费怎么取消这么個事，真真是坑啊大家如果不需要这个优酷会员会员自动续费怎么取消功能，劝诫大家赶紧取消会员自动续费怎么取消吧！

这样您就可鉯取消优酷会员第二个月会员自动续费怎么取消了哦希望对大家有用。

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