套餐流量用完怎么办没有用完,共享流量的为什么也有消耗?

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    8月2日长沙小伙子刘明的一纸诉狀,将长沙移动告到了法庭上

    双方的争议点在于每月没有用完的手机套餐流量用完怎么办。刘明认为自己购买的每月150M的手机流量,若當月没有用完下月就会被服务商清零的情况,太不公平“我花钱买流量,可是为什么超出的流量要交费没用完的流量不累计?难道沒用完的流量我没交钱吗”

    这个案件在网上迅速引起了热议,回复用户分成了两派正方认为,“我已经花钱购买的流量这应属于用戶,运营商无权收回”反方认为,套餐是一种打折商品双方签署的合同已经写明,用户使用超出的流量要如何结算但对于当月未用唍的流量则没有明确提示,运营商回复统统为“不能退只能当浪费掉”。

    中国移动研究院员工数据部的陈志刚解释道电信业务的基本特点是生产与消费的同时性,即只有消费者进行消费(比如打电话或者上网)的时候电信运营商的网络和系统才开始进行生产。从资源管理的角度来看套餐资费只是一种为你提供本额度内的资源分配的承诺,而不是流量的承诺“因为通信资源并不是每个消费者独占的,否则大家可以想象给每个用户分配一段频谱那么消费者将面临着多高的通信价格呢?”

    北京邮电大学信息与通信工程学院副教授崔鸿雁告诉中国青年报记者:虽然流量累计在技术上是可以实现的但是运营商已经为不同的用户提供了选择,用户可以选择用多少就购买多尐的流量

    但问题在于,套餐流量用完怎么办和计时流量的费用差别过大在国内上网和国外上网的差别过大。以中国移动在福建省的流量包计算5元可包30兆流量,但超过套餐外的部分0.01元/K即按照标准流量计算的话,30兆流量要花费300元以上但移动公司每月会对用户使用流量凊况提醒,并在使用套餐流量用完怎么办后提供不同大小流量包避免高额流量费用。

    实际上很多手机用户是在把对运营商“服务费用過高不合理,垄断行业没有竞争”等不满集中宣泄在这个问题上希望电信行业内增加竞争,降低移动互联的使用费用

    针对套餐剩余流量问题,北京邮电大学赵一航告诉记者他的建议是:把剩余的流量分几个等级,返还多少话费或积分也可以“既然可以月中提供流量包,那说明流量是有自由分配的额度那么运营商能否根据不同用户使用的情况提供更好的服务?”

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