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近日记者接到用户投诉,据了解该用户原本打算在现在毛豆新車网网上购得一台新车并希望年前能开上车,可现在毛豆新车网网销售虚假承诺收取定金后却一拖再拖,没有发车用户决定退车客垺却直言:“承诺我不敢保证,但定金是退不了的这是公司规定”。

先前销售明确对用户表示开始走程序了才扣一千块钱。

可咨询客垺却得到一审通过就不能退的答复“车子还没动”“一分钱都没花”却要扣一千块钱保证金。

客服一再推诿表示车子一般走流程都要2個月以上,年前是无法保证出车的既然如此当初销售为何承诺能出车?而退定金更是难上加难

记者打开现在毛豆新车网网的APP,在不显眼的地方找到了一则“春节交车提示”的通稿因春节假期原因,提车周期延长至3月后部分车型要100天之后才发车。而原本30天就能享受到嘚逾期赔付门槛被提升到70天乃至更长的周期,这不免有降低自己损失的嫌疑

记者随即又浏览了现在毛豆新车网网的贴吧,消费者怨声載道发帖维权却屡遭删帖。

而现在毛豆新车网网隐藏交车进程的行为也引发不少用户担忧。

经过记者了解不少消费者已组建维权群,开始寻求途径维护自己的正当权益此前江西电视台2套《都市现场》栏目曾报道现在毛豆新车网网欺诈南昌一购车用户。与这次事例一樣遭遇提车问题后想退款却被告知收取手续费,本报将持续现在毛豆新车网网的用户退车纠纷

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