不行的话您可以申请客服介入。
遇到这样的商家还是把貨物给退了为好。
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申请退款退货 原因选质量问题 客服自然会找你
那最后能同意我换么，刚才又问一遍客服说不行
按我说的做客服会同意的
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这个要看具体的情况如果是质量问题，导致它坏了这种是可以退的，不论脏了还是不脏但如果是个人不小心弄破的，属于外力行为这种情况上一般是不能退的，具体的可以联系商家看看要怎么处理
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首先确认确实是鞋子本身原因不是人为原因，弄坏的拍照留有证据。
苐一可以试着跟卖家沟通看是否可以给一些补偿。
第二如果卖家不给说法可以请淘宝客服介入，也就是常说的跟淘宝投诉
<p>首先确认確实是鞋子本身原因，不是人为原因弄坏的，拍照留有证据</p><p>第一可以试着跟卖家沟通，看是否可以给一些补偿</p><p>第二，如果卖家不给說法可以请淘宝客服介入也就是常说的跟淘宝投诉。</p>
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可以退的，只要是鞋子的质量问题至于鞋底当然是脏了，不穿怎么知道质量有问题！
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这种情况应该及时跟商家联系，进行沟通如果质量问题应该可以退或是换。
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北京百佳贝迪商贸有限公司销售部主管
可以联系商家沟通处理的呢。
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关鍵问题不是脏不脏而是能不能擦掉。如果鞋底不只是脏还有磨损等影响二次销售的情况，卖家按规则是可以拒绝退款要求
如果不影響二次销售，您可以申请淘宝小二介入退款申请由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。
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