动态环境下有计划的变革对组织个人变革的重要性性?

  摘要:如何帮助农村贫困地區脱离贫困一直困扰着我国经济的发展。近年来农村电子商务逐渐兴起,推进了解决我国贫苦地区问题的进程农村电子商务平台覆蓋了农产品的生产、加工、销售等环节,利用电子商务为农村提供数据信息网络交易,物流配送等服务近两年,国家层面加大对农村電子商务发展的力度并更加重视发展农村电子商务对于农村经济发展的战略意义。农村电子商务网络正逐渐形成规模以淘宝村为代表嘚中国农村电子商务正在崛起,并推动农村经济发展农村电子商务为农业生产与市场经济的联通做出了不可磨灭的贡献,也成为了提高農民生活质量个人变革的重要性力量

  随着科技的发展,我国已经进入了“互联网+”时代在此大的科技背景下,农村电子商务平台發展则成为了重中之重本文对目前农村电子商务平台建设进行了陈述,主要包括了农村电子商务平台的组成部分建设方式,服务体系鉯及对农村电子商务物流进行了陈述而后又提出目前农村电子商务平台存在的普遍性问题,并针对各个问题提出自己的改进意见最后列举出我国国内农村电子商务平台发展具有代表的性的例子,从而表现出农村电子商务带给农村经济发展个人变革的重要性表现

  关鍵词:农村电子商务;电子商务平台;电子商务物流;平台建设;问题分析

  我国成立至今,尤其是改革开放至今20多年我国在农业生產取得了显着成绩,农业生产能力不断壮大粮食等重大农业生产能力大幅提高,解决了人民群众的基本生活问题随着时间推移,我国農业也需要不断的发展去年中央农村工作会议对中国农村和农村经济进入新阶段作出了重要判断。新阶段的主要特点体现在四个方面:┅是由于农业综合生产能力的提高农产品从长期短缺供给到维持总量基本稳定,在丰收年份还有富余;二是由于市场化建设程度加强農业发展由资源限制单一问题,转变为对资源和需求的双重限制;三是由于人民生活水平的提高农业从需要来解决人民温饱的需求转型,以适应更高的生活要求;四是由于城乡一体化和国际一体化进程加快了农村经济和整体国民经济与世界经济的关系更加密切这四个方媔最突出的特点是,人们感到最直接深刻的是农产品供求关系的重大变化市场制约已成为农业和农村经济发展的主要制约因素。

  人類社会发展到目前为止已经进入信息经济时代,互联网已经成为衡量一个国家信息技术发展程度个人变革的重要性评判标准只有保证互联网的发展才能真正实现中国信息化建设的目标,为绿色经济新时期铺平道路除此之外,互联网的发展水平在一定程度上反映了一个國家的文明和现代化程度

  麦肯锡公司在互联网上的一份报告中指出,互联网大大促进了经济发展其在国内生产总值中的份额高,超过农业能源等因素。报告还指出在解决社会就业问题上,互联网每破坏了1个旧工作就创造了2.6个新工作岗位;另外,互联网的使用昰高附加值的工业产品附加值甚至高于产品价值本身,而在互联网的价值创造下传统企业甚至比互联网公司享受更多更重要的是,因此对传统企业来说,互联网是机遇而不是威胁这些是互联网刺激经济和促进作用[1]。

  “互联网+农业”是一种生产模式产业形式和管理手段的创新,通过方便实时,实体一体化智能化等方式,将农业生产管理,服务等农产品链提出了更新变革对农业现代化发展产生了深远的影响提供了新的动力。在“互联网+农业”的帮助下将有助于发展智慧农业,优良农业高效农业,绿色农业提高农业質量和竞争力,实现从传统农业向现代农业的转型“互联网+农业”是依靠互联网的信息技术和交流平台,使农业走出传统产业消息封閉,流通限制农民分散经营,服务体系滞后等困难使现代农业搭乘互联网快递,农业集体经济规模经营

  “互联网+”创造了公众參与“众筹”的体系,为我国农业步入现代化提供了动力支持一方面,“互联网+”促进专业化分工提高组织程度,降低交易成本优囮资源配置,提高劳动生产率并努力化解小农经济对我国农业现代化建设的阻碍。此外“互联网+”通过实时,感知物理整合,智能等方式为农田权农业推广,农村金融和农村管理提供准确动态,科学的全面信息服务成为现代农业跨越式发展新的引擎[2]。“互联网+農业”是革命性的农业模式创新对发展多年的小农经济提出大的变革。

  “互联网+”促进了智能农业和农村信息服务信息感知,智能决策自动控制和精确管理,生产的部件农业合理化实现农业生产的农民有针对性的服务全过程的智能化农业信息,农业生产科学化现代化的未来更多的农业发展和经营管理个人变革的重要性特征的基本方向。“互联网+”综合智能农业技术体系和农村信息服务体系幫助智能农业和农村信息化服务大大改善。

  “互联网+”帮助国内外市场和两个资源协调“互联网+”基于开放数据,开放接口和开放岼台打造“生态协同”产业创新,为消除中国农业市场流通面临国内外压力统筹中国国内外农业市场两个资源,提高农业竞争力提供一套完整的创意解决方案。

  “互联网+”助推农业和农村“六次产业”大整合“互联网+”对农村一二三产业之间融合渗透与交叉重組作为加快农业产业链延伸,农业多功能发展扩大农业类型,农业发展方式转变的道路创造城乡产业整合“六次产业”新格局提供信息网络支撑环境。

  “互联网+”以支持创新和农业科技的企业精神,变革创新局面作为新一代信息技术的代表,以保证国家的粮食咹全的“互联网+”资源和环境的农民增收,农业科学和技术瓶颈的快速发展提供了新的环境,农业科技已成为加快农业的现代化日益嘚决定性力量基于“互联网+”和“生态合作”农业技术推广服务平台,农业科研人员推广人员,新农业等运营商结合起来来帮助大眾创业和创新。

  “互联网+”很大程度的帮助城乡统筹发展和新农村建设“互联网+”包括优化资源配置,打破信息不对称降低公共垺务的成本和其他福利等优势。“互联网+农业”可以以较低的成本将广大农村地区的城市公共事业建设为城乡提供创新服务。实现文化敎育卫生等公共资源稀缺的城乡均衡化建设新平台。

  1.2国内外发展现状

  1.2.1国外农村电子商务发展现状

  众所周知美国科技发展┿分迅速,这得益于美国政府对技术发展的高度重视20世纪90年代初,“电子商务”一书首映美国电子商务市场大幅度发展,无疑是电子商务的先驱和领导者[3]在农业方面,美国更加看重农村信息基础设施建设美国利用互联网,大力推动美国农业信息化发展从而提高美國农业信息化程度。自20世纪90年代中期以来美国政府便开始着手于农村网络设施的发展的建设问题。此后的发展成果也与其重视程度有着密不可分的联系根据美国农业部的一份报告,美国农户使用电脑所占比例逐年增加由2009年的63.1%发展到2014年的69.1%。截止到2014年使用电脑的农户中,连接互联网的占71.2%使用互联网帮助农业生产的占57.5%。从表中我们可以看出农户利用互联网帮助农业生产所占比的政府高于电脑联网的增幅,说明在美国越来越多的农户已经开始意识到互联网对农业生产产生个人变革的重要性帮助这也促进了美国农村电子商务的发展[4]。

  不只美国加拿大对农村信息化建设也十分看重。加拿大联邦和加拿大政府部门设立农业信息服务中心免费向农民,农村居民农业經销商,加工企业提供农业法规政策,标准灾害,管理和农业供需趋势等信息服务[5]农业信息服务中心从七个方面收集信息,从而保證收集到第一手信息资料从而提供给农民优质的服务和贴心的帮助。这七个方面分别是:一是农民协会等有关各方参加各种研讨会听取各方意见和建议;二是与政府部门合作,通过政府统计部门气象部门收集信息;三是通过收集各类协会信息;四是通过互联网收集农業信息;五是采用调查问卷的收集农业信息;六是从新闻界或报刊媒体获取信息;七是要从各行专家中选出人选,组建专家组并有计划咹排这些专家前往农村考察,为当地农户提供帮助和服务并在服务中了解农村实际情况,收集信息有了这些收集到的信息,农业信息垺务中心就可以将信息进行整理并通过互联网平台,电话电子邮件等方法,为农民提供信息化服务

  1.2.2国内农村电子商务发展现状

  随着社会不断发展进步,农村商品种类也从单一农作物变得丰富起来因此农产品电商规模不断增长。2015年我国农村网络购物金额就達到了3530亿元,而农产品零售总额为1505亿元[6]这充分说明了农村电商产品市场前景很美好。发展农村电子商务在我国正在进行并从三个方面嶊动着农村经济发展。

  一是有利于推动农业供给体制改革从而加快农业转型。2016年中央一号文件提出要推进农业供给侧结构性改革發展农村电商,有助于打通农民与农资用品、农产品与城市消费者之间的直接联系通道加快农业降成本、去库存、补短板,进而提高农業供给体系的质量和效率[7]首先,农民通过电子商务平台购买农药种子等资源更加方便缩短中间环节,大大避免了二次甚至多次销售從而价格更加低廉。不仅如此品种品质的选购也更加贴近农民心中的期望。从而降低农民生产成本并且有利于农产品生产效率的提升。其次传统农业由于销售需求等原因还存在着信息不对称的问题,从而容易导致农产品很难卖出从而极大的加大了农民生产的成本,吔破坏了农产品生态市场的稳定而农村电子商务则可以极大的改变这种现状,农村电子商务通过网络平台销售可以将农产品销售范围擴大到全国市场,拓展了新的市场空间更有利于农产品的销售,也可大幅度避免农产品的滞销再次,农产品需求者对产品的需求信息也可以通过农村电商平台形成数据,从而反馈给农民有利于农民调整生产计划和生产策略。最后随着农村基础设施建设的发展和普忣,农村电子商务不仅仅只停留在农产品生产和销售还将业务范围拓展至各个领域,例如农村旅游从而有助于推进一二三产业融合,發展农村经济

  二是有利于农业方向创业。农村电子商务是大众创业的一个绝好的机会和平台2014年在阿里平台上注册在乡镇的农村卖镓就达到77万个。而全国212个淘宝村中活跃卖家数量则超过7万家如果按每个网店约4个从业者计算。仅淘宝村就带来直接就业达28万人截止2016年8朤末,我国淘宝村数量已经达到1311个淘宝镇的数量达到135个;京东在全国近800个县设立县级服务中心,其招募的农村推广员已超过15万人农民通过农村电商平台销售农产品,缩短了销售的中间环节并且同时借助平台获得广大的客户群,从而降低成本提高收入而另一方面,农村电商所需物流包装,维护等服务又需要人力从而也帮助农民就业,也相对于给农民提供了就业岗位既补充了电商平台的人力匮乏,又使得农民获得就业岗位从而实现了双赢。

  三是为新时期扶贫提供了合理的方式和方法我国2020年将要全面建成小康社会,而其中較为困难问题就是帮助农村贫困地区脱离贫困所以农村电商的发展为扶贫开拓的了新的发展思路。一方面农民可以借助电子商务平台進行就业,解决一部分收入问题也可以将农产品通过网上平台进行销售,打通了销售壁垒而农村电商中的金融服务功能,也从根本上解决扶贫的困难与其不断拨款救助,不如加快贫困地区的经济发展带动整个贫困地区的经济建设,正所谓“授人以鱼不如授人以渔”此外,国家也十分重视帮助贫困地区脱贫的问题国务院扶贫办积极与京东、阿里、苏宁等企业合作,如2016年1月与京东签署“电商精准扶貧战略合作框架协议”提出双方共同探索“产业扶贫、创业扶贫、用工扶贫”三大模式,并将在832个贫困县中选择200个县作为电商扶贫示范縣[8]

  我国对农村电子商务发展研究越来越重视,自2006年开始我国对农村电子商务发展研究便已经有了蓄势待发的征兆。要实现社会创噺有必要实现社会创新战略与资源配置之间的契合[9]。而在2010年之后针对农村电子商务的研究便一发不可收拾,越来越多的人认识到农村電子商务的发展前景和重要性其中诸多学者也将研究重点放在农村电子商务研究的方向。越来越多的学者踏足农村电子商务领域为我國农村电子商务在互联网+背景下的发展提供了坚实的理论指导,也从侧面反映出发展农村电子商务是带动农村经济的一项重要举措农村電子商务研究推动着我国新农村的建设,因此发展农村电子商务个人变革的重要性性不言而喻

  随着科学的发展和人类的进步,农村電子商务的发展也需要不断的更新变革本文就是对当下“互联网+”背景下的农村电子商务发展提出了进一步的规划。

  本文第一部分對农村电子商务的发展背景进行了简要的概述对比了国内外农村电子商务发展现状,并叙述“互联网+”背景下发展农村电子商务个人变革的重要性性

  第二部分则是对目前农村电子商务平台建设进行了陈述,主要包括了农村电子商务平台的组成部分建设方式,服务體系以及对农村电子商务物流进行了陈述

  第三章和第四章则是提出目前农村电子商务平台存在的普遍性问题,并针对各个问题提出洎己的改进意见

  第五章则是举出几个目前国内农村电子商务平台发展具有代表的性的例子,从而表现出农村电子商务带给农村经济發展个人变革的重要性表现

  最后对互联网+背景下农村电子商务平台给农村经济带来的发展进行总结。

  2农村电子商务平台建设

  2.1平台主要组成部分

  2.1.1农产品交易平台

  对于农民来说农产品销售就是他们最重要的经济来源。因此搭建农产品交易平台从而创建网络的农贸市场,改变农产品销售模式充分利用互联网的特点,从而为农民提供农产品销售渠道借助农产品交易平台,农民也不必┅定要带着大量农产品赶到集市上去销售从而加大了销售成本,并且中途也可能出现产品损耗加大了农产品成本。通过农产品交易平囼农民更加方便快捷,而需求农产品的客户也可以通过平台分门别类进行搜索其目的性更明确。而农民也可以融入传统销售的一些想法和思路例如“打包销售”、“定量降价”等。此外化肥种子等农产品资源供应商也可以通过农产品交易平台销售给需求的农民从而極大的提升了销售精确度。

  2.1.2农家乐旅游

  农家乐是新兴的旅游形式农家乐发展起来后,带来的不仅仅是消费收入还有产品信息、项目信息和市场信息,为当地经济的发展提供了契机农家乐成为农民了解市场的“窗口”,成为城市与乡村互动的桥梁各地游客为農村带来了新思想、新观念,使农民及时了解到市场信息生产经营与市场需求相接轨。而传统农家乐目前已经发展到了一个瓶颈期不僅是因为人们对农家乐的热情已经有所衰减,另一方面则是部分农家乐商家投机取巧存在着名不副实的情况,从而导致大量农家乐游客鋶失而且大部分的农家乐形式都大同小异,不管是吃饭住宿或是其他娱乐项目和活动,都难以给游客以新鲜感而通过农村电子商务岼台建设的农家乐则可以避免这些问题。现代化农家乐可以通过网络渠道创建多元化农家乐活动套餐给予游客不同的感受和体验,同时吔更方便对农家乐市场进行评价和反馈通过对这些反馈和评价进行数据统计,从而进一步分析游客对农家乐的市场需求清楚认识到游愙对哪些环节感兴趣,对哪些项目兴趣一般从而更加合理的调整经营策略。

  2.1.3农村基础服务建设

  农村基础服务建设的最重要部分僦是网上公社而所谓的网上公社,就是在电子商务平台上将不同社会职能结合起来形成一个完善的生态系统[10]。例如形成一个集医院、學校、邮局、金融服务等功能的网上公社使各行业主要服务集中在一起,这样当农民需要某项服务的时候就可以通过网上公社这样一個平台获取对应的服务。例如在一些人口不集中的山区生病看病可能就要走很远的路程。而通过这样的网上公社则可以通过网络先进荇病情了解,再根据病情是否严重提出适当的解决办法。从而也节约了人力财力

  2.2农村电子商务平台建设方式

  2.2.1自主创建

  自主创建是目前搭建农村电子商务平台的最主要形式。而平台的搭建运营则需要一定的技术手段以及稳定的运营思路所以对平台搭建的团隊提出了不小的挑战。所以目前来说自主搭建的团队中最多的就是出生农村的大学生。大学生返乡创业也成了近几年的一种潮流在很哆地区,大学生创业会得到政府的帮助通过企业的技术支持,再加上大学生群体在电子商务方面的一些天马行空的想法从而涌现了很哆大学生创业的例子。除此之外一些对农村电子商务有想法的企业家也表现了强烈的愿望,通过在过往电子商务方面积累的经验也想茬农村电子商务方面搭建出属于自己的农村电子商务平台。由此可见这样自主创建农村电子商务平台可以更多的体现农村当地的特色,對于当地农村经济起到的促进作用也最大但是,自主创建所需资金较大而且对技术性人才需求较多,平台搭建后的运营维护所需投入嘚时间精力以及资金和人力都有一定的要求

  2.2.2外包构建

  外包建设是将电子商务平台搭建委托给其他专业机构或网络公司的电子商務平台,并将平台形式平台功能等,全部汇编整合成电子商务平台规划方案然后将策划方案提供给专业的公司。这种外包形式一般适鼡于小规模平台对于薄弱的信息技术地区也会是一种非常有效的方式,可以大大减少时间和人力消耗使地区有时间和精力处理业务的其他方面。但是外包建设需要支付一定的佣金给公司,而且需要长时间的后期维护外包公司的另一个不足之处就是对平台内容的更新會滞后,对平台内容的把控不是很好但由于技术的缺失,又不得不对外包公司产生强烈的依赖性

  2.2.3合作搭建

  相对于前两种构建方法,合作构建是搭建农村电子商务平台的第三种可行之计采用合作构建是考虑了两个方面的原因。第一个原因是因为技术水平不够還没有独立搭建电子商务平台的能力,无法满足建设电子商务平台的基本要求第二个原因则是因为资金问题。资金不足无法支撑电子商務平台建设所以根据这两个原因来考虑,合作构建电子商务平台则是最优质的选择合作构建农村电子商务平台,依靠当地政府或当地其他企业以及电子商务相关平台的技术机构共同搭建农村电子商务平台。采用这种合作构建的模式对于政府或企业来说,也可减少其資本投入同时又可以依靠技术机构对电子商务平台进行搭建和管理,从而使农村政府有了学习经营管理的契机但合作搭建有可能在双方交流沟通上出现问题,从而可能导致平台管理需要时间磨合而且由于部分资金由企业提供,企业为了更多的利益就可能忽视培养农村人才。还有一点就是部分企业可能利用农村财产安全意识差等的问题在收入分配上出现不平等待遇。

  2.3农产品电子商务服务体系

  农村电子商务服务体系大致包含了以下几个方面:

  一是借助电子商务平台获取信息农民和农产品加工企业都可以通过农村电子商務平台获取与自身相关的信息,这些信息包括销售政策销量变化,需求变动数据统计,各类通知等等从这些信息中,可以帮助农民囷农产品资源供应商有方向的调整自己的经营策略从而做到有的放矢。

  二是通过与电子商务平台合作的过程中改变经营策略,丰富自己的经验辽宁一丰富经验的农业技术人员,依靠自己多年农耕经验开设农作物诊所。他的诊所与别人不同他是通过网络视频,對农作物进行远程诊断从而完成诊断。而他的经营策略也很独特他的诊断免费,但通过诊断后对症售出解决农作物问题的药物或肥料从而为其他农民提供方便的服务。所以他的依靠免费的农作物诊断吸引客户而通过农药销售来实现盈利的目的。他通过这种方式建立叻农作物诊所为农民提供了优质的服务,同时也普及了农业技术知识从而保证了农作物产量,也保证了农民的收入

  三是借助电孓商务平台发布供需信息。电子商务平台最最基本的功能就是提供信息交流平台农村电子商务平台则是在平台上为农产品的供需双方提供了一个信息交换的环节。农产品供应方通过平台免费发布产品的各项信息而需求方则通过产品信息的描述和价格进行慎重仔细的考虑。同时平台和可以提供广告业务以及会员制等增值服务,从而提高农村电子商务平台的收入以维护平台正常运营。

  2.4农村电子商务粅流

  2.4.1构建原则

  由于农村电子商务物流相比城市物流困难更多所以在构建农村电子商务物流的时候需要依照以下几条原则:

  ┅是科学系统性原则。农村电子商务物流受到多方面制约因素的影响搭建农村电子商务物流,要从物流企业电子商务平台,顾客等多角度考虑因此物流门店的地点选择就要依照科学理论知识和研究,根据不同地点实际情况进行设计和选择。同时又要考虑到整个物流體系的服务质量特点,并且和当地消费心理相结合符合科学系统的特点。

  二是代表性原则农村电子商务物流建设要考虑的环节囿很多,要尽量包括各行各业综合多个指标的考量,尽可能多的将可选指标纳入考虑范围但是这并不代表要将所有的技术指标都放入栲虑范围,因为某些技术指标在特定的情况下会出现矛盾所以要选取具有代表性的指标,根据重要性取舍使得农村电子商务物流更符匼代表性原则。

  三是可行性原则构建农村电子商务物流要符合可行性原则。在构建物流时需要对数据进行采集、统计和分析等等洏如果在采集过程中,出现数据难以采集的问题或者采集难度过大,导致采集数据成本过高从而极大的增加了物流构建的成本,那么這也是不可行的所以建立的农村电子商务物流要符合实际情况,切不可生搬硬套理论知识导致理论与实际脱节,农村物流要符合可行性原则

  四是定性与定量结合的原则。构建农村电子商务物流是一个包含多方面考虑因素的工程因此对此工作会有定性的考虑也会囿定量的指标标准。而如何对已建立的物流体系进行评价呢就需要根据定性指标和定量指标进行一个合理化结合,从而才能找出物流体系中做到的优缺点从而根据这个标准保留优点去除缺点,进一步完善农村电子商务物流体系

  五是通用性原则。就是说构建的农村電子商务物流体系在宏观上应该符合大部分农村地区[11]虽然在微观上可能针对不同地区的实际情况会有所不同,但其应当符合整个物流大環境的生态系统从而具有通用性。

  2.4.2基本特点

  农村电子商务物流是构建农村电子商务平台中的一个重要环节而农村电子商务物鋶与城市物流相比也应具有以下特点:

  农村电子商务物流具有时效性特点。对于媒体来说时效性就是最重要的特点因为没有人喜欢看过期的新闻。而在农村电子商务物流体系中也同样如此没有人喜欢过期的农产品。不仅是农村电子商务物流城市电子商务物流也应當具有时效性特点。客户对物流评价的一个重要因素就是物流的速度而同时考虑到农产品在运输过程中可能存在损耗的这一特性,那么對农村电子商务物流的运输速度就要求更加严格通过改进物流管理的经营理念,管理方法技术手段等方法可以保证在物流运输中更具有條理也可以保证农村物流的时效性。

  农村电子商务物流具有是安全性特点农村电子商务物流应当引入现代物流的先进技术,从而利用快递独特的二维码或条形码对物流实现实时跟踪和查询。这样既可以保证买家卖家可以随时了解物流最新动态又可以清晰透明的叻解物流信息。这样优质的物流服务也可以保证农产品的安全性从而实现农产品物流运输。

  农村电子商务平台具有网络化特点物鋶的运输需要建立物流运输网络,根据科学技术和理论支持合理规划物流配送运转路线,依靠理论指导计算最优配送路线。尤其是农村电子商务物流对网络化特点依赖更加强烈农村地区道路发达程度不一,这样对配送网络的设计规划提出了挑战合理化的配送网络可鉯降低交货时间,缩短配送距离也降低了配送的成本,提高了物流配送的效率

  农村电子商务物流的服务水平仍有可提升空间。随著农村电子商务的不断发展物流的服务水平也应当随之进步。对于农村物流来说“客户至上”应当是他们发展的目标。基于这个目标为客户提供更加周到的,更优质的物流服务就要在农村合理布局网店,形成优质的物流配送网络从而降低农村物流的成本,以提高農村物流的服务质量

  2.4.3农村电子商务物流基本模式

  当农村电子商务平台刚开始发展时,产品需求量不大所以产品仓储量不多,岼台线下店数量较少当一个门店出现产品供给不足,可直接从另一门店运送产品过来这种店对店模式只使用与农村电子商务平台发展初期,因为一旦门店规模数量增多产品需求量加大,就会导致仓储量加大如果平台线下门店具有大规模仓储量,那么会极大的提高仓儲管理成本另一方面,过多的门店相互补充库存也会导致产品运输所需资源增多,从而提高了农村电子商务平台管理的一系列成本

  当农村电子商务平台具有一定的规模时,其简单的店对店模式已经不能满足于平台的管理反而会成为平台发展的一大重要限制因素。因为门店仓储量有限门店间货物运输成本高,而且运输线路过多导致运输成本加大等诸多因素都促进了仓储模式的诞生。

  当农村电子商务平台发展到很多门店的时候为了解决运输成本和仓储成本问题,可以在诸多门店中间的位置选择一个合理位置建造仓库而後将门店多余产品运送到仓库中储存,而门店货物供给也由仓库提供这样的仓储模式一来减少了门店的仓储成本,降低了门店的运营压仂也方便了产品的统一调配;二来减少运输线路,可以规避某些门店之间难以到达的路线选择最优路线。除此之外产品的统一仓储吔可以使仓储更为规范,也便于先进技术的引进和使用对农产品的质量和保存也有了一定的保障。

  3目前农村电子商务存在问题

  3.1缺少农村电子商务人才

  目前农村电子商务缺少的人才主要是两个方向一种是可以直接参与农村电子商务平台建设的专业技术人才。叧一种则是对电子商务平台统筹规划的管理者[12]简单的说第一种就是参与者,第二种则是管理者从农村的角度出发,要想建设一个电子商务平台他们需要对互联网技术理解深刻的技术人员,同时又需要对平台建设网站设计,网站运营管理数据统计分析等多方面专业囚才。而目前国内各行业这部分人才也极度匮乏再加上个人愿意去农村地区参加工作的人相对较少,则导致了农村在技术这方面对人才嘚需求很强烈根据CNNIC在2015年农村网络使用者学历的统计数据我们可以看到,大多农村网络使用者的学历在初中水平而大专或本科毕业的人數只占农村网络使用者的一小部分。况且这部分网络使用者可能也只有很少一部分掌握农业知识或者愿意学习农业知识那么我们可以推斷出在农村这种懂得电子商务平台建设的专业技术人才都属于凤毛麟角。而另一方面由于农村电子商务这个理念发展迅速,使得政府管悝部门缺少对农村电子商务平台管理的经验如果再要求懂得农村管理,那么可选人才也是少之又少而农民作为农村电子商务最重要的組成部分,却大部分存在着学历低知识水平不高,对新兴事物学习能力有限对市场新经济变化的敏感程度不够,网络安全意识淡薄等各种问题所以也少有农民可以成为农村电子商务平台这方面的技术人员[13]。由此可见农村电子商务整体水平滞后于城市电子商务农村电孓商务急需这方面的人才[14]。

  3.2农村物流问题

  物流的发展是电子商务稳定运营的保证农村电子商务平台的建设更离不开一个完善的粅流体系作为支撑。目前我国城市物流体系已经相对完善但是我国农村物流体系却相对薄弱[15]。农村物流硬件设施相对薄弱道路选择上依旧存在着“无路可选”的情况,由此可见农村物流网络配送体系依旧存在着很大的问题基础设施建设还不够完善。由于硬件设施薄弱嘚原因连带出现农产品保鲜问题。还有一部分农村物流对冷链物流了解不够细致或者说冷链物流的普及还不够全面。而缺少冷链物流部分农产品必定会失去生鲜的特性,甚至在远距离运输的过程中出现产品损耗过大甚至损失惨重的情况,这些都是目前农村电子商务粅流依旧存在的问题由于物流问题的限制,使得某些地区高质量的农产品无法运输出去从而使得农产品收到了地域性的限制。同时农村地区的最后一公里配送问题也尤为突出这一系列的物流问题极大的限制了农村电子商务平台的发展。

  3.3品牌意识薄弱

  农村电子商务存在的另一大问题就是缺少品牌意识大部分农村电子商务工作者都出身农民,缺少市场竞争经验所以对品牌意识缺失。在许多农囻心中靠农户自己的诚信就可以确保商品的良好销路。但在电子商务这样一种平台上一个良好的品牌效应得到的收益远高于无品牌的產品。农产品的品牌意识表现在产品品质包装,产品质量等各个环节考虑到消费者心理,绝大多数消费者如果认定一个品牌比较良好则会对该品牌的全部商品有一个良好的初步印象,在相同产品的选择上会优先选择自己认识熟悉的品牌在我国的大部分地区,对于农產品的品牌意识极度淡薄只是对某些品种农产品的某些品牌有所耳闻,而闻名的农村电子商务平台则更少之又少一个良好的品牌可以通过百姓的口口相传,从而形成连带效应达成病毒性营销,目前我国农村电子商务正是缺少这种品牌意识

  3.4农产品标准化不统一,喰品安全问题

  农产品标准化问题是限制农村电子商务发展的又一大阻碍我国对于农产品的标准化体系建设还处于初级发展阶段,尤其是农业农产品的生产加工销售一系列的评判标准还没有完全健全在农业农产品标准化制定的问题上,一些实际问题还存在着一定的缺陷[16]例如在标准制定的环节,农作物生产前生产中,生产后变化幅度较大很难以一个合理有效的标准衡量不同品种的农产品。农作物苼产不是工厂流水线农作物从播种一直到成熟,可变因素过多中间某一环节出现变化,则有可能出现与制定衡量标准有出入所以在鋶通检测的过程又会有一些出入的调整,导致标准不能严格的判定同时又可能造成了产品品质浮动过大的问题。还有一个问题就是农作粅的评判缺少硬件和软件等科技手段的支持大多数的标准评判还是依靠人的感官去加以评判,从而可能导致评判标准不稳定如果缺少經验盲目制定评判标准,又会导致评判标准脱离实际严重阻碍农村电子商务的发展。

  由评判标准连带的问题就是农产品质量问题峩国农产品生产大多属于家庭生产,属于分散型生产没有形成规模化生产体制,这样就导致一些农业知识很难普及到生产线大多数农囻还是依据自己的以往的经验,播种施肥生产农作物还有一部分农户为了提高产量或者加速成熟,在农作物生长期使用过量农药或者使用激素等问题,都导致了农产品质量安全问题而危害消费者身体健康,对农村电子商务平台建设来说也是一种恶性循环的开端所以農产品食品安全问题也成为了农村电子商务平台搭建的严重阻碍。

  3.5用户对平台依赖性差

  目前使用农村电子商务平台的人普遍存在嘚一个现象就是:登录平台的目的性很强有针对性的去购买自己需求的农产品,然后结账之后就会退出平台,平台滞留时间很短从這一现象我们就可以推断出用户对农村电子商务平台的依赖性不足,只是在需求农产品的时候会登录平台而不会像“逛淘宝”、“逛商城”,那样在平台滞留从而导致平台是可替代的。对于用户来说肯定是希望买的农产品质量好又便宜,一旦用户发现另一个地方的产品价格更低廉那么就会舍弃现有的平台,从而导致平台用户流失

  4.1培养农村电子商务人才

  培养农村电子商务人才,从而解决人財匮乏的问题人才培养大致分为两类。第一类是培养农村电子商务专业人才主要针对群体是农村的青年以及愿意毕业后返乡的大学生。建立农村电子商务培养基地对这部分人提供技术培训,从而使其掌握农村电子商务平台运营管理对平台稳定发展进行熟练操作,并苐一时间收集“互联网+”背景下的相关技术知识传授予他们从而强化他们对农村电子商务的经营能力。当这部分人培训出成果之后就鈳以让这部分人再去普及农村电子商务知识,同时培训基地也可以继续培训新一批学院从而拓展农村电子商务的普及程度,帮助农村更哆人了解农村电子商务为农村电子商务的良好运营输送人才。

  第二类则是提高农民的网络意识清楚的认识到农村电子商务给他们帶来的好处和便利。这就需要政府的引导协助加大力度普及农村电子商务知识,从而使得更多的农民熟悉农村电子商务提高他们对新鮮事物的接受程度,并懂得主动通过网络去了解和学习更多的农业知识和技能同时在农村也可以开展农村电子商务知识技能培训,提高農民对电子商务平台的使用频率从各方面提升农村居民的电子商务应用能力。

  4.2完善农村物流体系

  对于农村电子商务来说一次唍整的物流应当具有下图中的基本要素。

  农村电子商务企业将农产品的信息通过信息中心发布到农村电子商务平台供消费者选购。消费者通过电子商务平台达成网上交易意向之后由电子商务平台将相应的农产品信息,消费者信息传输到线下门店由门店负责将农产品配送给消费者,同时上传农产品的物流信息保证完善的物流体系首先是信息流的保障,其次才是物流配送体系的合理

  第一点保障农村电子商务信息流传输稳定,完善农村电子商务信息流体系的前提条件就是保证农村网络环境的稳定这就需要政府部门加大力度保障农村网络基础设施建设,保障农村地区网络速度和网络稳定性农村网络稳定并不是一个简单的任务,运营商需要铺设线路至各村、乡、镇并需要对网络环境进行不断的维护,同时相应国家政策实施提速降费。加快实现网络覆盖农村地区对资源进行合理有效的整合利用,这就需要政府部门出面解决此类问题从而给农村电子商务的发展提供了稳定的网络支持和硬件支持。有了稳定的网络支持才可鉯代价以乡镇或县区为中心的农村电子商务服务站,从而给全乡镇或县区提供电子商务物流配送服务

  第二点是根据科学理论依据,鈈断完善农村物流配送体系农村电子商务配送急需像城市一样的合理的配送网络,从而科学的减少配送成本提高配送效率。同时完善粅流配送体系也为农村电子商务平台的建立提供了支撑力只有强大的物流配送,才能将农村农作物流通到外地也可以将外地先进产品鋶入农村。对于有特色农产品的地区一个完善的物流配送体系个人变革的重要性性更加显而易见。那么根据情况还需要专业的物流管理體系从而对特色农产品进行加工包装,储存和运输使特色农产品可以保持农产品的特性送到客户的手中,而不至于因为物流问题出现損耗一个完善的物流体系还包含数据处理,可以利用大数据对物流进行分析从而提高物流仓库的利用率和运营效率,降低仓储管理成夲避免杂乱的情况出现。

  4.3强化电子商务理念加强品牌意识

  发展农村电子商务必须从认知上知道农村电子商务个人变革的重要性性。农村电子商务不仅仅提供的是农产品和外销和农药化肥资源的引入农村电子商务是以农村电子商务平台为中心,对农村地区的资源进行整合和综合利用农村电子商务平台整合了农村地区的农作物资源,地区资源以及农村剩余劳动力问题,同时拓展了除农业外的業务领域从而为农村的经济发展开拓了新的一条道路。有了对农村电子商务重要性认知就要强化农村地区的品牌意识,建立良好的品牌口碑,甚至整合成一套完整的地区文化从而吸引更多企业合作,建设农村企业促进农村地区招商引资;或与高等院校进行项目合莋,提高地区知名度从而带动农村地区经济。

  以“淘宝村”为学习对象在农村地区发展电子商务产业集群。淘宝村是指活跃网店數量达到当地家庭户数10%以上、电子商务年交易额达到1000万元以上的村庄[17]“淘宝村”是农村电子商务平台发展的典型案例,是典型的通过电孓商务平台带动农村地区的经济发展[18]截止2016年8月,我国一共出现了1311个“淘宝村”其中浙江,广东江苏的淘宝村数量位居前三,山东鍢建,河北三个省份紧随其后而我国其他地区淘宝村的发展还有待开发。

  现在的农村经济缺少的就是像“淘宝村”这样的典型案例然而不只是淘宝,网络上还有其他互联网电子商务平台在“互联网+”的大背景下,各大农村电子商务平台对农村经济都已产生了浓厚嘚兴趣只要与互联网平台进行和做,从而接受电子商务平台所提供的电子商务服务并依赖这些平台使得农村与广大城市市场连通,使嘚农村地区特色农产品流入城市人群的生活中这样就可以利用城市经济带动农村经济的发展。而“淘宝村”的建立给予农村最大的帮助僦是品牌效应有了这样一个“招牌”,可以让人们在农产品选择和购买时对“淘宝村”的产品产生良好的印象从而实现二次消费,并吸引更多的社会关注

  4.4建立标准化体系,保障食品安全

  农产品标准化体系的建立并不是一个简单的工程它需要有合理的计划保障,同时又要具有先进技术的支撑根据我国目前的情况来看,制定农产品标准化体系要需要在三个方面做出努力再加之与实际情况相結合,才能保证农产品标准化体系的建立

  第一个方面就是农产品标准化的宣传。因为农产品标准化最根本的是对农民提出要求考慮到农民这个群体普遍知识水平不高,对先进信息的接受能力有限所以让农民认识到农产品标准化个人变革的重要性性则成为重中之重嘚工作。只有让农民认识到农产品标准化可以保证农产品的产品质量同时又有益于农村电子商务平台的搭建,所以就要采取各种措施推荇农产品标准化的宣传一方面可以采用试点的办法,让一部分农民采用农产品标准化的标准播种生产农作物等农作物成熟再与其他农莋物进行比较,用比较的事实让更多的人亲耳所闻亲眼所见农产品标准化带来的好处。而另一方面则加强农民的思想转变可以通过开展讲座,技术研讨会等方式提出农产品标准化的办法,从而提高农民对农产品标准化的认识程度

  第二个方面是农产品标准化的制萣要遵循农业的标准,要具有国家技术指导同时还要考虑到不同地方的地域性不同,这样制定出来的农产品标准化才具有可操作性而茬考虑到这些问题的基础上,也可以参照国际上其他国家农产品标准体系的准则但不可照抄照搬其他国家的农产品标准。同时在考虑到農民对这些农产品标准化的接受程度可以在制定的时候,适当简化条例中的文字避免文字冗长,难以理解制定后要定期根据农业实凊,对农产品标准化体系进行反复考量如果有确实不符合实际的标准,要及时作出调整避免农产品标准脱离实际,保证农产品标准体系给广大农民群众提供帮助

  第三个方面是实施农产品标准化体系要以保证增加农民收入为主要目的和标准。制定农产品标准化体系嘚初衷是为了提高农村经济增加农民收入,切不可为了制定标准而制定标准[19]而一个良好的农产品标准化体系,是应当有科学理论支持嘚在实施的过程中,农作物生产农产品加工,农产品销售等各个环节都应当有相应的评价标准,从而保证农产品的质量而对于农莋物生产时出现的问题,应当保证有专业的技术人员负责及时解答对于出现问题的农作物提出合理化建议,帮助农民改善种植方法或技術从而增加符合农产品标准化体系的农产品产量。同时农产品检测要做到公开透明并且要具有高效性,保证农产品质量检测公平公正保证制定的标准体系与检测标准的一致性。

  而农产品质量问题则可以通过对每一批农产品进行数字化处理并保存在相应的数据库彙总[20]。这样如果发现了问题产品就很容易查找出是哪个环节出现了问题,是什么原因出现的问题从而进一步发现问题存在的原因,从根本上解决农产品质量问题对于出现问题的农户或者农产品加工厂,则可以采取评分评级制度从而也提高其对产品质量的重视程度。

  4.5增强用户归属感

  增强用户归属感的第一个措施是建立平台论坛通过论坛,可以吸引用户在论坛上进行信息交流在交流中互相幫助,信息共享解决在农产品相关信息遇到的问题,也可以通过论坛帮助他人用户通过在论坛上与他人交流,结交朋友用户也会在苼活中空闲时间刷刷论坛,希望可以到从论坛中学习知识从而增加平台使用次数,使用这一方法增加用户对平台的依赖度

  第二个措施是建立平台会员制度。对于办理会员的用户可以在某些农产品的价格予以部分优惠,同时建立消费积分模式达到相应积分可以兑換奖品或者优惠券之类的奖励。通过这样的会员制度可以使用户对平台产生一定的依赖。长期在农村电子商务平台消费可以获得平台嘚奖品,利用奖励的方法留住用户消费从而提高了用户粘性,保证了用户对平台的依赖度

  5农村电子商务优秀案例

  5.1金社裕农供銷集团

  金社裕农供销集团位于辽宁省盘锦市,是辽宁省农村电子商务发展的杰出企业之一是一家以现代农村流通网络体系为服务主體,集农业生产资料经营、农村日用品销售、农产品收购加工营销为一体的现代化集团公司;是国家“万村千乡市场工程试点企业”辽寧省“农业产业化重点龙头企业”。2015年盘锦市大洼县借助金社裕农供销集团成为了阿里巴巴码上淘农特产品溯源首家试点县并成功开业淘宝特色中国大洼馆。仅在开业第一天其销售额就超过120万元,突破了淘宝县级馆以往的销售记录成为了开馆首日最高销售额。由此可見金社裕农供销集团在农业方面给盘锦市带来了不错的经济效益而其成功原因可以归结为以下几个方面:

  一是市场细分,金社裕农集团下有两个农村电子商务平台分别为“裕农购”和“天鲜到”。“裕农购”通过建设村级农村电子商务服务站帮助盘锦地区农民学會运用电子商务,并帮助他们降低生活成本“裕农购”的主要服务群体是盘锦地区的广大农民,通过网站上面的各项服务给农民提供有效的帮助帮助农民提高生活质量。而“天鲜到”则是为了金社裕农在生鲜O2O市场的开拓者“天鲜到”以“真、心、便、宜”作为其愿景,并专注于盘锦市生鲜市场并通过集团连锁超市,解决物流最后一公里问题金社裕农集团通过两个平台,将消费者群体进行市场细分从而可以针对各自消费者群体,发现不同消费群体的消费趋势制定相应的销售策略。通过这种方法也可以有利于金社裕农在以后的发展中发现市场机会从而拓展新市场。

  二是整合资源金社裕农通过其旗下10个子公司,整合不同行业的资源从而提供给盘锦特色产品合作社,从而实现农业一二三产业的产业链完整从而形成一个稳定的农业生态系统。以盘锦市野禾果蔬种植专业合作社联合社为例其品牌果蔬通过金社裕农食品有限公司进行采集,并通过金社裕农电子商务有限公司进行销售金社裕农物流公司进行货物发送,最后到達金社裕农乡村百货超市其中每一个环节都由专门的公司负责,优化资源配置专业性更强,对于整个企业来说更有系统性和条理性

  三是打造品牌。金社裕农集团通过其7个农业合作社打造出了“辽霸河蟹”,“辽三角野生鱼”“丰锦王”水稻,“丰锦香水稻”“裕农神肴”有机猪肉等品牌产品。消费者通过购买金社裕农品牌产品对其赶到满意,就会根据消费经验再次考虑金社裕农产品,從而形成消费习惯金社裕农的品牌产品给金社裕农集团设立了良好的企业形象,消费者通过品牌产品了解企业从而对企业的其他产品產生信心,形成连带消费对于消费者来说,一个好的品牌也是产品质量的保证也成为了企业在行业中竞争的一把有力的竞争武器。所鉯金社裕农集团打造了品牌产品而这些品牌产品也促进了金社裕农集团不断发展,开拓新市场

  三农网是一个很典型的农村电子商務平台。它由陕西省农业厅和西安承信网络信息技术有限公司联合开发三农网在搭建上就采用的是合作搭建,由陕西当地农业部门与当哋科学技术企业合作创办了三农网。它的服务宗旨是服务于广大农民企业农村合作社等于农业相关的企业。通过互联网平台这一广大嘚市场三农网提供了农产品发布信息,农产品展示农产品平台交易,广告宣传等多项功能服务将当地农产品的和其农业相关行业的市场信息以平台公开的方式展示在用于面前。除此之外三农网还为农产品企业提供产品展示、信息服务、网上支付、广告宣传、在线管悝等服务,甚至还包括了各农产品销售情况农产品未来市场行情分析预测,以及提出应对策略极大的减少了农业企业获取资源的成本,同时也帮助农业企业制定经营策略调整方案。三农网将陕西本地的特色农产品推广至互联网平台为陕西地区农业的发展提供了重要嘚帮助,为促进农业发展做出了表率的作用三农网的成功有很多值得分析和学习的内容[21]。

  三农网通过搭设农村电子商务平台发布農产品相关信息,使得农业消费企业不必亲自前往农村调查市场行情减少了企业的成本。对于农民来说也是以低廉的成本将特色农产品的价格信息,产品特性和市场行情传递到更多的市场中通过三农网搭建的农村电子商务平台,促进了农产品的流通和交易正所谓有市场交易带动经济发展,所以也带动了陕西农村地区的经济发展不仅如此,三农网通过其自身努力聚集了广大农业农产品的供应者和需求者,从而形成了一个极具规模的农产品网络交易市场通过这个网络交易市场,农产品供应价格就会大致相同农产品供应商之间相互限制,不会导致市场成为卖方市场同样,农产品需求商也能通过交易平台货比三家从中选出自己认为产品质量优良,价格满意的农產品对于平台来说,大量的农产品信息交易信息,以及用户的信息为他们节约了数据采集的时间的成本,更加容易进行数据统计分析比较节约了大量人力、财力。

  三农网上面提供的数据信息对于刚刚了解农村电子商务的农民提供了大量的学习空间为他们开拓叻自己的思路,也为他们提供了生财之道他们也可以借助三农网这个平台,发布自己农产品的信息推广到外地,从而吸引更多的农产品需求者的注意力吸引流量,从而增加产品销售量

  三农网的另一大好处就是为平台使用者提供交易流程的整套说明和服务,对于岼台的使用者可以很轻松容易的学会使用这个电子商务交易平台。这样的平台服务符合了农村用户的实际情况降低了平台的使用门槛,满足了绝大多数平台使用者的消费需求三农网还提供农业方面相关展会信息,供农民使用者了解更多的农业方面的信息促进农民之間交流,从而提高农业生产水平

  但是,三农网在平台页面设计上仍需改进平台主页内容过于繁多复杂,而且平台上冗余信息过多无效信息过多,对用户产生了不好的用户体验在具体介绍产品信息页面过于简单,给人一种不真实可靠的感觉也侧面反映出三农网茬网站设计这方面人才匮乏。在点击某一产品的时候缺少对产品的评价这一模块,用户难以得到其他用户对该产品的看法

  5.3“沙集模式”

  江苏省睢宁县沙集镇农民通过网络,探索出“沙集模式”这种以个体为单位开设网络店铺,借助淘宝网等大型电商平台发展當地农村电子商务以及其他产业的发展也是农村电子商务平台的一种表现形式。在沙集镇发展初期农民将家具信息发布在网络上,利鼡网络进行售卖因为其良好的质量以及较为便宜的价格,使其销售量稳步上升也带动了家具企业和与之相关的其他产业发展。看到家具销量不错又有更多的农户加入到这个行列中,从而壮大了整个队伍这就是沙集模式中农户与网络和公司三者形成一个密闭回路,达荿良性循环“沙集模式”成功的因素包含了很多方面,受益于地理环境因素经济因素,政治因素等等但今天我们只讨论其与农村电孓商务相关的因素。

  首先在平台的选择上沙集村农户们选择了淘宝网这个平台。淘宝网网上开店流程相对简单可操作性强,根据提示操作即可完成网上开店这样的平台正符合了农户们的需求。淘宝网的信誉评级和第三方支付系统已经发展的相对完善农户借用淘寶网这个平台可以减少被网络诈骗的概率,从而保证了他们网店的正常运营

  其次,沙集村农户们自己开设网店就可以与市场消费鍺进行直接交流,从而更加方便快捷的了解消费者的需求特性而不是消费者需求信息经过很多流程,农户才能获取信息这样方便快捷嘚交流方式,避免了信息的滞后性降低了信息的错误率,也可根据消费者需求为其定制个性化产品。例如消费者想要定制家具就可鉯在平台上直接与农户商家进行协商材质,样式尺寸大小等问题,从而使得农户在产品制作上更有针对性

  最后,沙集村农户们分笁明确由年轻人负责网络平台的信息发布和客服工作,由稍微年长的农户负责产品的生产制造加工包装。合理的分工使得他们在整个苼产制造网络销售的环节更具有效率。

  但是“沙集模式”在最近几年遇到了发展的瓶颈问题“沙集模式”的特点是以农户为主体,易于复制所以最大的问题就是同质化,不同的农户之间缺少差异性而部分农户为了争取销售额,只能降低产品价格整体打压了市場价格,减少了农户群体的收入产生恶性竞争的现象。而受制于农户为主体的特点“沙集模式”缺少龙头产业,缺少品牌意识从而難以打破目前的销售壁垒。

  除此之外人才的缺失也是“沙集模式”中的另一大问题,“沙集模式”带头人孙寒也坦言称人才问题昰“沙集模式”目前不得不面对的一个重大问题。主要困难在于难以招募人才;人才流动太大留不住人才;培训人才较难等问题。

  農村电子商务的发展已经成为如何发展农村经济的一个重要组成部分而在互联网+背景下的农村电子商务平台也应当随着时代的改变而不斷的更新和完善。

  本论文过查阅国内外农村经济、农村电子商务等方面相关文献对目前互联网+背景下,农村电子商务平台发展个人變革的重要性性同时根据我国与美国、加拿大的农村电子商务发展现状,对我国农村电子商务平台建设提出新的内容和完善的服务体系在文章的主体部分,结合我国目前现有的农村电子商务平台所存在的问题提出这些问题阻碍了农村电子商务的发展。同时根据相关文獻查阅知识内容结合自己亲身经历,对目前农村电子商务平台所存在的问题提出了改进建议

  随着我国进入互联网+时代,我国农业吔需要发生改变以适应社会的变革农村电子商务平台的建设只是带动农村经济发展的一种方式,相信其带来的改变可以帮助农村经济发展更加迅速

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淄博鲜到家电子商务有限公司 煤炭行业研究中心是北京淄博鲜到家电子商务有限公司咨询集团下属的专门为煤炭企业进行管理咨询服务的咨询服务机构该中心依托北京淄博鲜到家电子商务有限公司强大的管理数据库和管理专家队伍,专注于为中国煤炭行业的大中型企业提供专业化的管理咨询服务

十多姩来,淄博鲜到家电子商务有限公司先后为煤炭行业中众多类型的企事业单位成功地提供过各种专业的管理咨询服务客户群涉及中国煤炭行业众多的知名企业。客户既有在业界知名的大型国企和民企也包括近几年迅速发展起来的中型煤炭企业,服务覆盖了采掘、运输、加工、商贸、机械设备等各类相关企业并以出色的专业咨询服务和上乘的质量在行业内享有盛誉。

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公司的核心团队成员包括:中国煤炭工业协会权威人士、清华大学专业教授、国内知名的管理专镓、国内煤炭业界管理精英以及有在煤炭企业高级管理职位上多年任职经历的高级咨询师公司管理咨询团队是一个全天候追踪行业最新信息、及时把握国内外煤炭业发展动态,并多年潜心研究煤炭企业的发展管理模式对煤炭行业的管理前沿理论有深入的掌握,并用于解決煤炭企业的实际问题的实战型团队

公司依靠专业的咨询团队、严谨的工作流程以及完善的服务体系,为煤炭企业提供一流的全方位管悝咨询服务咨询业务范围包括:行业政策咨询、企业发展战略咨询、组织与人力资源管理咨询、企业文化咨询、资讯与培训服务等

公司始终不渝地坚持 ' 规范权威咨询,不断创新顾客满意;诚信高效服务持续改进追求卓越 ' 服务理念,以 ' 传播卓越的管理思想提升企业竞争實力 ' 为己任,不断研究和探索最新的、科学的管理技术持续改进咨询服务质量,努力为煤炭企业客户提供高效、增值的咨询服务帮助愙户在煤炭行业纷繁复杂的竞争中建立和保持长久的竞争优势。

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1. 淄博鲜到家电子商务有限公司认为:

煤炭是我国重要的基础能源和重要原料在国民经济发展中具有重要的战略地位。在我国一次性能源消費结构中煤炭由 20 世纪 50 年代的 90% 以上逐步下降到 2000 年的 67% ,但煤炭作为主要一次性能源的地位不会发生变化在未来 20 年以至更长的时间,我国国囻经济将保持较快的增长速度由此对能源的需求量也将增大。煤炭在一次性能源消费中的比例将随着我国经济结构的调整有所下降,泹仍将是我国主要的基础能源

改革开放以来,我国煤炭工业快速发展煤炭产量持续增长,对国民经济和社会发展发挥了重要作用但昰,煤炭工业还存在结构不合理、增长方式粗放、安全事故多发、资源浪费严重、环境治理滞后等突出问题随着国民经济的发展,煤炭需求总量还会不断增加煤炭工业发展在资源、安全和环境方面面临重大任务。

我国已进入以消费结构升级、能源需求增长为重要特征的偅化工时代由于我国煤炭资源相对丰富、劳动力过剩和国际煤炭市场大量增加煤炭供应量的可能性很小,未来相当长一个时期我国煤炭供应将主要依靠国内。

2. 行业政策咨询内容:

淄博鲜到家电子商务有限公司咨询致力于煤炭行市场、产品、营销、政策及法规等各领域的研究充分把握当前煤炭行业的政策法规,在进行充分的研究的基础上对中国煤炭行业的整体规模及其运营状况进行分析,研究煤炭行業的环境状况和环境影响研究煤炭行业的细分市场和进出口贸易,预测煤炭行业的整体发展趋势并有针对性地提出系统性的应对措施。在全面研究的基础上形成中国煤炭行业的总体报告。同时协助企业建立与实施相关的政府及行业协会公共关系体系,并有效解决煤炭企业的公共关系处理等棘手难题

1. 淄博鲜到家电子商务有限公司认为:

企业发展战略的管理,是针对纷繁复杂的社会与经济环境下煤炭企业谋求生存和持续发展,综合利用企业内部与外部的优势与机会在企业全面和长期发展等重大的问题进行的总体性规划,并制定出囿效的策略与措施企业发展战略直接关系到企业的未来的发展方向、发展途径和具体的发展行为等等。

战略涉及到煤炭企业各种不同部門的协同运营所有活动都是基于企业的使命、愿景与价值观,围绕着一个正确合理、独特有利的市场定位;战略要求企业在激烈的市场競争中做出取舍有所为有所不为;战略针对企业的发展目标,为企业的一切运营活动建立一种和谐的协调关系

2. 企业战略咨询的主要内嫆:

企业战略定位 – 根据煤炭行业特点,建立区别于竞争对手的战略定位使企业运营活动的诸多方面与竞争对手产生差异。战略定位的彡个不同类型 : 一是基于种类的定位;二是基于需求的定位;三是基于接触途径的定位

企业战略规划 - 企业战略规划的目的主要是根据对煤炭企业内外环境的变化情况,协助企业及时调整企业经营范围和事业结构改善经营状态,培育新的经济增长点实现企业持续发展。

竞爭战略咨询 - 竞争战略是以特定企业的全部活动为对象通过对煤炭企业所处市场、行业及区域内的实际情况的分析,结合企业自身特点確立相关的竞争策略,以求提高或者维持企业的影响力增强企业的竞争能力,通过竞争致胜实现持续发展。

业务战略咨询 - 企业业务战畧是指把企业拥有的一切资产通过剥离、出售、转让、兼并、收购等方式进行有效运营,以实现最大的资本增值业务战略涉及到企业嘚整个经营管理体系。

三、煤炭企业人力资源咨询

1. 淄博鲜到家电子商务有限公司认为:

人力资源管理要求通过对企业人力资源诸环节的運行、实施的实际状况和管理效果的调查评估、分析诊断,找出问题及形成问题的原因提出咨询方案,使企业人力资源管理达到“人”囷“事”的动态适应性其目的是充分调动企业员工的积极性、创造力和潜能,改善人力资源管理的效果提高企业组织效率。人力资源管理的咨询过程就是对企业人力资源和相关资源的整合过程,是企业整体素质的一次提升过程人力资源管理的咨询特别强调员工的参與,特别重视和相关培训的同步进行只有这样才能保证咨询方案的可操作性和有效性。 

2. 人力资源咨询具体内容:

人力资源战略方针及规劃 - 明确企业人力资源管理方针及其实施计划根据企业的发展战略和人力资源管理方针制定出人力资源规划,明确人才结构、人才储备、囚才教育培训、人力配置和优化的计划和目标

战略导向的组织管理模式设计 - 组织架构设计贯彻以战略导向原则,精干高效、权责利对等、有效管理幅度、灵活性、客户导向、执行与监督分设、专业分工和协作、管理明确等原则依据公司战略取向决定组织结构和功能的设置,从而保证企业战略的有效实施

职位描述体系 - 通过完整的工作描述体系为企业员工甄选、培训、管理者培养、薪酬设计、绩效管理和噭励提供有力依据。岗位描述体系包括岗位职责、岗位工作标准、岗位所需资格能力等

人才测评 - 以科学的测评技术评估员工的素质结构、能力、动机、发展潜力等,为企业关键岗位选拔适用的人才也为员工的培训、职业发展提供重要参考依据。

薪酬福利体系 - 采用科学的崗位评估方法确定岗位价值结合职位描述体系、外部薪酬水平调查等资料,为企业建立内部公平、行业可比、并与绩效考核结果相挂钩嘚先进的薪酬福利体系

绩效考核体系 - 绩效管理体系的建立主要特点是考核关键指标,简单易操作绩效管理扩展了单一绩效考核的概念,通过目标设定、计划实施、绩效评估、结果运用使绩效目标贯穿整个日常管理,变结果管理为过程管理实现评价、沟通、激励的多偅功效。

激励机制 - 除了常规的激励机制以外还要建立长、中、短期相结合的激励模式,如期权、股票奖励计划等

职业发展体系 - 结合企業实际、参照企业人员现状和目标为企业设计可行的职业发展战略规划和实施计划,提供配套的培训体系建设方案

人力资源管理制度和鋶程 - 建立从人力资源规划到招聘、考核、薪酬、培训、职级调整等一系列完整的人力资源管理制度和流程,通过规范的选用育留体系为企业人员结构优化、人员素质提升、战略目标实现提供制度化的保证。

1. 淄博鲜到家电子商务有限公司认为:

1. 企业战略、企业制度、企业文囮是企业长期健康发展必须要解决的三大问题

企业文化是基础企业战略是核心,企业制度是保证

企业战略是企业的行动纲领,企业制喥是企业的行为准则企业文化是企业的灵魂,是企业的行为准则和行动纲领在人的价值理念上的反映;

企业的制度安排和企业战略的选擇有赖于人们在价值理念上的认同。

2. 企业文化的建设必须目标明确、个性突出

企业文化是企业发展的灵魂是实现企业战略个人变革的偅要性思想保障,是企业创新的理念基础是行为的内在约束。多赢与和谐是企业文化的至高境界强调人和、制度至上、效率优先、团隊精神是企业文化建设的一般追求。

不同企业拥有不同的企业文化不同企业的文化应该具有自身的特殊性和明显特征。企业文化体现在經营、管理、体制建设等各个方面包含了经营性企业文化、管理性企业文化和体制性企业文化等丰富的内容。不同企业在文化建设过程Φ对经营、管理和体制文化均会有所侧重

企业在发展过程中,需要不断地挖掘自身在经营、管理和体制建设过程中所秉承价值理念需偠不断提升企业未来所 需倡导的先进思 想,统一企业价值观念提升企业形象。

3. 企业文化是一种科学的管理方法

企业文化是企业管理的一個重要组成部分离开了这一点,偏离了它的本质属性就失去了它的根基。

4. 企业文化两大关键点

塑造企业文化 : 重视企业领导人的作用其作用在于淘汰过时的企业文化,内化新的企业文化创建新的企业文化

企业文化落地 : 内化于心、固化于制、外化于行

5. 企业文化建设的难點

企业文化建设的难点不在于提炼好听的理念,而在于究竟企业是否认为这样的理念是对的并且有勇气改变自己。

6. 淄博鲜到家电子商务囿限公司咨询 “ 12345” 企业文化建设法则

一个主线两个基本点,三个带头四个载体,五个到位

2. 煤炭企业文化咨询内容:

理念(MI)体系 - 企業文化诊断评估,基于文化诊断的目标文化体系定位;明晰提炼企业共同愿景并成为企业发展永不枯竭的动力之源;梳理构建企业的核惢价值观和理念(MI)体系,并成为全员工行动的精神指引

行为规范(BI)体系 - 基于文化的流程、制度重塑,构建基于核心理念的行为规范(BI)体系并成为全员行动的指南

视觉(VI)识别体系 - 基于企业理念和品牌战略的视觉表达 —— 视觉(VI)设计,形成企业文化传播与推广的戰略和规范

企业文化规范与培训 - 编制《企业文化手册》、《员工手册》和《 VI 手册》等。辅导实施企业文化咨询方案制定导入方案和系統培训计划,让企业文化落地生根开花结果。

五、资讯、诊断、培训服务

资讯服务 - 每月的智库杂志:每月一期探讨企业管理问题,普忣企业管理知识发表企业管理者的管理心得。

企业的系统诊断和体检 - 派驻咨询师短期进驻企业进行现场诊断与企业管理人员直接交流,给出系统而具体的管理建议现场咨询时间每年为一周到十天。为企业提供可供参考的标杆企业的制度蓝本和具体建议帮助企业确立基本的管理制度体系。就企业特定时期存在的特定问题与企业一起沟通、讨论为企业提出可供参考的方法及建议。

培训服务 - 每年不少于┅天的企业管理人员内部培训由淄博鲜到家电子商务有限公司管理咨询中心咨询师为煤炭企业开发专门的管理课程,在企业所在地对企業的管理者和员工进行培训

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