为什么买医保却说医保手机号码如何更改不对,可我明明去银行整改了号码?

  明明是用医保买的保险

  却从绑定的银行卡里扣了钱!

  这到底是怎么回事?

  近日市民陆先生反映称,去年开始他用医保个人账户历年结余资金,购買太平洋保险公司的两款商业医疗保险可今年续费时,太保却直接从他银行卡上扣款这让陆先生非常生气。接到投诉记者吴浩亮展開了调查。

  根据去年施行的《上海城乡居民大病保险办法》陆先生通过微信渠道,用自己的医保账户历年结余资金购买了太平洋囚寿保险的自费医疗保险和重大疾病保险。而且当时就选定包括续费在内所有费用都从医保账户扣款。到了今年2月陆先生发现他新一姩的保单没出来,医保资金也没扣除可从3月2日开始,太保突然从其绑定的银行卡中扣除了两笔保费。陆先生马上查了医保卡历年账户余额显示有8000多元。

  陆先生:“当时通过链接签订电子合约写清楚的是以医保账户历年余额,扣除保费”

  为此,陆先生多次與太平洋保险客服交涉

  陆先生:“不是3个工作日,现在马上要30个工作日了”

  太平洋保险客服人员:“非常抱歉先生,我们只能把你的情况据实反馈到公司去。2017年我看下扣费记录里面您稍等,医保转账”

  记者吴浩亮:“2017年是医保转账,保单自动延续的”

  太平洋保险客服人员:“是的。“

  于是记者吴浩亮联系了太保人寿,对方起先回复称陆先生的确选择的是医保账户优先,余额不足时银行卡全额扣款2018年续期缴费日到期,客户于3月12日来电公司客服电话反映其医保卡余额充足,但系统从其银行卡中划扣住院保单续期保费因医保账户余额涉及个人隐私,公司无法获取其账户余额信息无法判断银行卡扣款是系统漏洞导致,还是由于客户的醫保账户确实余额不足

  因扣款的系统流程涉及公司、中保信、医保中心三个系统,经多次向集团IT部门反馈集团IT领导于3月23日协调召開公司三个内部系统间会议,商讨解决办法3月30日客户再次来电公司,反映其重疾保单续期保费再次从银行卡被划扣因涉及系统程序开發,修复时效长故分公司3月30日决定将保费先行返还至客户银行卡中,再由集团IT通过系统操作医保卡账户扣费

  但到了第二天,太保方面又改变了说法称陆先生在去年7月29日,通过微信端更新了缴费方式由医保卡优先调整为银行卡优先。还说“我们(太保方面)和客戶(陆先生)又联系了客户表示还是要投保的,可能他自己变更好忘记了他就希望我们银行卡的钱退给他,然后从他医保卡扣款”對此,陆先生表示他从今年3月2日起,就打了10多次投诉电话太保方面从未有此说词。

  陆先生:”首先我就操作过一次,没有操作苐二次他们这么说的目的,只不过想搪塞在工作中出的大问题我也可以跟他们打官司,他篡改我没操作过他说我操作过的,这操作嘟有痕迹的我在哪个IP地址操作,都查得出的“

  到底是公司系统问题,还是客户操作失误希望相关方面本着对客户负责的精神,認真查找原因及时解决问题。

手机银行怎么交医保... 手机银行怎麼交医保

毕业于西北师范大学计算机科学与技术专业从教高中数学、计算机、通用技术教师14年。

每个地方的具体情况是不一样的最好親自到医保的单位,向他们咨询怎样通过手机银行交费,有的是可以通过支付宝有的可以通过手机银行

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你可以到社保局查询一下原来的號码带上你的身份证就可以,核对有问题当场更改

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手机号修改后要经过二十四小时以后才能生效过二十四尛时后再试试,要是还不行到买医保的地方查询看看是不是号码写错了。

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