银联95516客服人员明确表示银行卡收单业务的结算刷卡扣多少手续费费全部由商户承担，若商家要消费者支付这笔费用则属于违规行为，消费者可向中国人民银行或银联投诉

1. 中国银联客服95516工作人员明确表示“刷卡绝对不收消费者的费用”，并且商家也不应设定刷卡金额下限刷卡扣多少手续费费是银行向商户收取，而非向消费者收取

2. 如果消费者遇到此類情况，可以拨打95516进行投诉向银联提供银行的卡号、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息，同时保留好刷卡的单据并将單据传真至中国银联，银联将会根据实际情况进行处理

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