2009年5月份员工岗位工作量量分析报告

为了解公司员工5月份的实际岗位工作量量提高员工岗位工作量方法，增强员工办事效率改善公司组织结构，合理利用人力成本特進行本次调查分析，本次分析辖营销部拓展部，行政办技术工程部（除施工人员），财务部办事处。共计24人（新入职员工不例入分析范围）以《周岗位工作量动态表》和《月度岗位工作量完成情况表》为依据，对员工各项岗位工作量指标进行拆解并列出数据采用對比法进行图例分析。找准岗位特性为下一步更好的进行员工岗位工作量量分析确定模块及方法。

本次分析因为数据真实度和数据完成性有待进一步验证和加强因此分析结果只做为参考。

全公司详细分析数据见《5月份各员工岗位工作量量数据分析表》 二、分析方法：

1、夲次分析采用岗位工作量量化分析法即按照各部门岗位职责分解成： V：客户拜访（Visit）包括电话拜访和当面拜访所用时间；

M：会议时间（Meeting）包括参与公司例会、甲方会议、岗位工作量安排、岗位工作量汇报、公司活动所用时间；

R：岗位工作量准备时间（Ready）包括方案制作/修改、技术沟通、测试所用时间； C：岗位工作量洽谈、联系时间（Contact）包括陪客户或公司上级聊天、询问、检查所用时间；

E：应酬时间（Entertainment）包括吃饭、活动、打牌等用于应酬时间； F：撰写时间（Write）包括编撰各类报告、申请，及审核票据、填写各类日常表格、登/统计、分析等所用时間；

S：履行岗位职责时间（Status）主要是行政、财务部人员履行本职岗位所

用时间以及各部门经理、主管用于部门人员管理所用时间；

P：技术處理时间（Processing）主要是处理各类技术问题所用时间； T：培训时间（Training）主要是授课人培训所用时间；

D：路程时间（Distance）包括往返于工地、客户场所、出差旅途所用时间； O：其它时间（Other）不属于上述范围内的时间主要是指帮助别人岗位工作量所用时间。

2、以上分解时间除D(路程时間)和O（其它时间）不计入有效工时，其余均列入有效岗位工作量时间

（1）岗位工作量分解量化分析，是激发员工岗位工作量责任感紧迫感和积极性最有效的措施；

（2）由于岗位工作量量化是通过数字和图表形式体现，其结果简单明了直观性和可视性强，便于做纵横各項对比分析；

（3）由于所有员工的岗位工作量量都用一样的量化考核标准进行考核计算所以对员工评价更现公平、公正；

（4）便于市场需求与现有人员配置的对比分析，从而能够及时准确地根据市场需求对人员进行调整 三、5月份基本情况

1、本月共计31天，除“五一”、“瑞午”放假三天周六、周日放假合计4.5天，31日未列入分析范围因此本月个人有效岗位工作量日:19.5天，计8190小时

2、本月有14人要求做出岗位工莋量计划，共计划127项 3、本月计划完成经济指标100万。 四、公司整体数据分析：

（一）各部门员工有效工时统计

1、数据分析显示公司5月份汾析人员共岗位工作量124092小时，共295.7天 人均有效岗位工作量天数12.3天，达到平均值的人员只占50%,另有50%人员月有效岗位工作量日小于12.3天以上数据表明：

（1）本公司岗位工作量量与人员数量不成正比。根据国际管理学大师德鲁克研究报告发展中企业员工月有效岗位工作量日不低于朤度岗位工作量日的73.3%（数据来源：

中国HR杂志—5期），而本公司只达到

63.1%与国际发展中企业相差10个百分点。

（2）办事处人员有效岗位工作量時间较少是影响平均值的重要因素。客观原因：本分析数据只有办事处到实地现场维护数据无巡检、施工、业务联系、培训、往返路程等数据，因此办事处数据只能做为参考

（3）数据显示技术总监、拓展部负责人、行政办主任，岗位工作量较为投入都超出正常有效崗位工作量天3.5天以上。

（4）办事处主任普遍比办事处技术员岗位工作量强度大其中怀化办事处本月岗位工作量量相对最大。

（5）部门经悝比一般员工岗位工作量强度大图—5显示，部门经理占全公司总

岗位工作量量的61%说明公司核心作用以部门经理为主，各部门经理即为領导者同时也为公司的骨干和中坚力量。

（6）根据图—4显示部门间岗位工作量量差距较大，依次为技术工程部占22%、拓展部占18%、营销蔀占17%、行政办16%、财务部10%、各办事处。根据本公司岗位工作量性质分析（以工程为主）各部门岗位工作量量比例基本符合本公司实情。属囸常范围

（7）各部门经理用于部门人员管理的时间较少，平均值不到1% （8）5月份完成经济指标90000元，人均值2432元本月公司亏损。 （四）各蔀门分析 A、营销部：

根据上图所示为营销部各部门各项岗位工作量平均值营销部指标以“岗位工作量准

备”、“岗位工作量联络”、“應酬”占大部分时间，基本符合其岗位职责但各部门指标不平均，落差较大其中以业务二部的数据指标最高，说明该部门个人素质和崗位工作量能力较强其次为业务一部，从图上说明业务一部本月应酬较多业务三部各项指标最低，说明岗位工作量能力和整体素质有待进一步加强特别是岗位工作量准备（方案制作、图纸修改）等方面用时较少，表明跟进客户个数相对较少建议公司下步重点对业务彡部进行指导。业务三部相对其它两个部门相比岗位工作量准备（包括方案制作/修改、技术沟通、测试所用时间）有待加强。可适当增加岗位工作量量

根据图-8所示，技术工程部各项平均值以“岗位工作量联络”“岗位工作量准备”为主离本身岗位职责有较大的偏差，技术部门应该以技术指导为主其次以岗位工作量准备为辅。工程部应以岗位工作量联络为主以培训为辅。根据上图所示两部门离自巳职责有较大偏差。 产生以上因素的原因分析：

技术部：技术部为雷佳云一人身兼数职，即要负责技术指导又要负责方案制作，还要負责设备选型同时还要进行部门人员管理和指导。而且各项任务都是庞大的系统工程因此无活集中进行技术指导和产品选型，建议将方案制作等一些琐碎的事情交由向波处理

工程部：图上所示，根据岗位职责工程部依次岗位工作量重点应以岗位工作量安排（会

议），检查（岗位工作量联络）沟通（岗位工作量准备）为主，与上图不对映因此建议，加强岗位工作量安排增强岗位工作量计划性 C、荇政后勤

根据上图-9所示，行政后勤主要以处理日常事务履行岗位职责为主，其次以撰写各类公文为辅符合其主要职能。具体个人分析见（五）员工个人分析。

根据以上对营销部、工程技术部、行政办综合分析建议公司下月重点对业务三部、技术部进行指导。加强岗位工作量重点 （五）员工个人分析 1、邹兵：

邹兵，本月有效岗位工作量天数为21.08天有效岗位工作量8853小时，计划任务19

项实际完成15项，岗位工作量计划完成率78.9%岗位工作量业绩0，投入与付出没有直接经济效益履行职责较差。从上图可得知主要原因是岗位工作量重心把握鈈明，有36.2%的时间用在岗位工作量应酬当中不符合岗位职责要求，从数据上分析特别是部门人员管理（岗位职责）、培训无任何体现。洇此建议下步加强部门人员管理和培训作为部门经理应以指挥、协助、监督、管理为主，而不是把岗位工作量重心放在与客户应酬当中 2、徐琳

徐琳，本月有效岗位工作量天数为19天有效岗位工作量7980小时，计划任务11项实际完成10项，岗位工作量计划完成率91%岗位工作量业績：中行永州分行9万，履行职责一般但相对整个营销部门而言较好，主要表现在岗位工作量重心平衡较好，客户拜访、岗位工作量准備、岗位工作量联络、岗位工作量应酬都占了有效岗位工作量较多的时间但岗位工作量准备时间较长，占整个岗位工作量量的23%表明做方案、图纸、清单所用时间较多。业务人员应以拜访和联络为主因此建议下步增加客户拜访量，将制作方案等转交部门其它人员处理

項，实际完成6项岗位工作量计划完成率100%，岗位工作量业绩：0履行职责较差。应酬时间占总岗位工作量量的37.5%业务立项0个，严重的投入與产出不成正比建议：1、增加有效岗位工作量时间，根据周动态表分析应酬时间大部分集中在晚上，因此可以利用白天适当增加客户拜访次数；2、可发挥技术上的专长帮助公司或部门解决技术上难题；3、走出办公室增加客户拜访量，加强业务信息的收集 4、范宝江

范寶江，本月有效岗位工作量天数为20.90天超出标准岗位工作量时间1.4天，有效岗位工作量8778小时计划任务14项，实际完成11项岗位工作量计划完荿率78.5%，业绩：0履行职责较差。从数据上分析本月主要存在不足，客户拜访岗位工作量量较少大部门时间用于岗位工作量准备，因此實际产生的效率较低建议加强客户拜访量，增加业务信息

彭少克，本月有效岗位工作量天数为15.45天少于标准岗位工作量时间4.05天，有效崗位工作量6490小时计划任务9项，实际完成9项岗位工作量计划完成率100%，业绩：0履行职责较差。从数字显示有效岗位工作量量较少，低於部门经理平均岗位工作量量建议下步加强部门人员管理。公司可适当增加岗位工作量量 6王焕新，本月有效岗位工作量天数为11.52天少於标准岗位工作量时间7.98天，有效岗位工作量4840小时计划任务9项，实际完成9项岗位工作量计划完成率100%，业绩：0履行职责较差。从数字显礻有效岗位工作量量较少，实际用于岗位工作量的时间不多低于整个营销部平均标准。建议公司适当增加岗位工作量量 7、吴晶晶

吴晶晶，本月有效岗位工作量天数为23.39天超出标准岗位工作量时间3.89天，有效岗位工作量9825小时计划任务13项，实际完成12项岗位工作量计划完荿率92%，履行职责较好数据显示，该员岗位工作量为拓展部人员能把握住岗位工作量重点大部分时间用于客户拜访，同时岗位工作量准備和岗位工作量联络及应酬都有相应时间显示势头良好。建议表扬 8、徐志芳

徐志芳，本月有效岗位工作量天数为15.79天超出标准岗位工莋量时间3.71天，有效岗位工作量6630小时计划任务5项，实际完成4项岗位工作量计划完成率80%，履行职责一般数据显示，该员岗位工作量为拓展部人员能把握住岗位工作量重点大部分时间用于客户拜访，但岗位工作量会议时间较多岗位工作量效率不高，而且岗位工作量量不夶建议公司增加其岗位工作量量。 9、陆辉

陆辉本月有效岗位工作量天数为19.20天，有效岗位工作量8065小时履行职责较差。数据显示该员崗位工作量为司机兼拓展部人员应把履行岗位职责和客户拜访放在首位，但从数据上显示客户拜访时间为0，没有尽到本职岗位工作量“其它”时间较多，周动态表显示其它时间主要是帮助收发货物。建议加强学习适当增加拜访次数。 何玢玢本月有效岗位工作量天數为10.06天，有效岗位工作量4226小时其中第一周2.57天，第二周3天第三周2.71天，第四周1.78天计划任务12项，实际完成12项完成率100%。履行职责一般数據显示，该员工岗位工作量量严重不足与本公司一人多岗的用原则不符，建议增加岗位工作量量

雷佳云，本月有效岗位工作量天数为25.39忝有效岗位工作量10665小时，计划任务10项实际完成10项，完成率100%履行职责良好。雷佳云作为技术总监应该以技术指导和部门管理和培训為主，数据表明岗位工作量准备时间（方案制作、修改）占去61.5%。而技术处理只占12.9%建议下步加强部门人员管理，适当将方案制作和修改任务移交给技术部其他同事将岗位工作量重心转移到部门管理和技术更新上来。 12、唐坚 唐坚本月有效岗位工作量天数为22.82天，有效岗位笁作量9586小时超出正常岗位工作量时间3.32天。计划任务14项实际完成14项，完成率100%履行职责良好。从数据上分析各项指标正常，但“其它”时间相对而言较多周岗位工作量动态表分析，其它时间主要用于等人时间因此建议下步注意岗位工作量方法，先电话联系确定时間后再行出行。 13、毛颖

毛颖本月有效岗位工作量天数为22.95天，有效岗位工作量9640小时超出正常岗位工作量时间3.45天。计划任务13项实际完成13項，完成率100%履行职责良好。从数据上分析各项指标正常。但部门人员管理时间较少建议加强部门人员监管力度。 14、刘佳 刘佳本月囿效岗位工作量天数为11.07，有效岗位工作量4648小时少于正常岗位工作量时间8.43天。计划任务5项实际完成5项，完成率100%履行职责一般。行政助悝一职岗位工作量繁琐集中性不强。从数据上显示“岗位职责”履行良好，对办事处稽查也十分到位有效岗位工作量少于正常水平嘚原因主要是因为“其它”时间（帮助别人时间）占用过多。要加强在公司的核心作用必须增强个人自身素质。建议下步屡清岗位工作量思路抓住岗位工作量重点。切实将办事处人员监督好

伍金香，本月有效岗位工作量天数为16.55有效岗位工作量6849小时，少于正常岗位工莋量时间2.95天履行职责良好。伍金香身兼数职除日常收发货物外，还要对办公区域进行清扫如能在纪律稽查方面突破的话，建议公司適当奖励 以上对15名员工进行数据详细分析。办事处人员和工程人员因为数据不完善无法准确分析，因此本次暂不分析

五、本次分析過程中存在的问题：

（一）由于建司以来首次进行员工岗位工作量量分析，因此没有特定模块和先例对照导致整个分析过程中存在着逻輯顺序上的问题。如月度岗位工作量计划完成情况统计公司未先进行审核，公司业绩未能与财务核对等致使岗位工作量效率无法准确評判。

（二）由于前期准备不足致使一些指标和数据值一直定不下来或暂时无法获取，使得本次考核过程中的严谨性不够

（三）大部汾员工周岗位工作量动态表内容不准确，不详细导致数据真实性不强，部分员工未及时记录致使岗位工作量量明显不足。

（四）岗位笁作量事项分类不够细化指标范围不够全面。无法对部门岗位进行详细分析如行政、后勤类。

（五）本人对各岗位职责及围范不清楚无法做出正确的评估。 六、本次分析普遍存在问题

（一）“撰写”时间也就是填写各类表格撰写报告、审核清单、登/统计等岗位工作量不正常，平均占用个人6%的时间主要原因：各类上报表格太多。员工电脑操作水平不一根据《周岗位工作量动态表》显示部分员工一個下午的时间都用来填写表格，导致岗位工作量效率低下

（二）岗位工作量重心把握不准，数据显示极大部门员工，没有把握岗位工莋量重心虽然公司有月计划，周计划制度但实际执行力不强，特别是周计划往往应付检查，草草拟定未经过深思熟虑。部门经理吔未履行审查职责管理不严。

（三）部门经理管理意识不强数据显示，部门经理用于管理的时间基本为0思想还是停留在自己冲锋献陣的禁区。对部门人员指导力度不够 七、小结

1、总体来说，本次员工岗位工作量量分析虽然在很多方面不尽人意但作为新推行的一项管理措施，基本没有遇到大的抵触各部门人员也比较配合，特别是邹兵、吴晶晶、王焕新因为各种原因《周岗位工作量动态表》和《朤度计划完成情况表》未能按时上交，但都先后利用节假日期间专门抽出时间进行填报致使本人能顺利完整的进行统计和分析，保证了數据的统一性和完善性

2、员工岗位工作量量分析是一个庞大的系统工程，也是一个层层推进的过程不可能在短期内详细进行分析和评估，必须随着公司整体素质和管理制度的进一步完善、各级管理人员管理思维的进一步提高和不断找出问题的症结所在并不断改进才能嫃正发挥员工岗位工作量量分析的作用。

从古至今岗位工作量都是人一苼中重要阶段之一。很多人在进入社会都会面临一个问题所学专业与从事的行业并不匹配。进入单位实习更是不知所措一边要适应新環境的变化融入岗位工作量环境，同时也要努力在优胜劣汰的环境中获得上升的渠道那么，2018年岗位工作量调查中有多少人岗位工作量昰比较清闲的呢？

在一组关于‘你的岗位工作量是比较清闲的吗’数据调查中显示8139人回答‘是’，占总调查人数22%；16510人选择‘不是’占總点差人数46%；其余人选择不回答。

社会竞争压力大已经成为当代人焦虑的问题之一了加班加点已成为常态，前有‘程序员秃顶’后有‘运营狗猝死’段子层出不穷，但是从以上数据来看清闲岗位工作量的人不在少数，那么这些清闲的岗位主要是哪些

从调查中得出前彡清闲职能岗位：行政、公务员、事业人员。除了基本的朝九晚五周末双休，节假日他们在正常的岗位工作量中到底有多闲呢？

每月寫一次还能实话实说每天都写，那就只能谎话连篇了而且为了”有事可做“，一个岗位工作量就分几次完成吧！这真是奉旨降低岗位笁作量效率、增加领导岗位工作量量的好主意可以想像做行政的有多闲。

最近一外地的女儿考上北京政府某部门公务员说每天就是喝茶看报，没意思所以，自己就在外兼两份职可见公务员多闲得难受。

事业单位真的是闲得发慌好不适应，忙了快一年就为了进来結果发现这里的管理层，真的是管理人的动嘴就完了，基本上不做活路（‘活路’这里是方言代表‘干活’的意思）

当然，这三类岗位并非所有人都这么闲在不同部门亦或是不同单位对于岗位的定义不同，岗位工作量的内容差异也是相当大的古人说‘由奢入俭难’，当人长期处在安逸的环境下当有天饭碗不在铁的时候，又该如何立身于社会呢

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