春秋航空公司怎么样近年来的发展为什么这么迅速？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-11-14 12:20 标签： 春秋航空

　　春秋航空公司怎么样公司收取行李托运费违反明码标价规定

　　2019年3月27日23点半左右朋友杨某通过微信为我订购了一张从深圳宝安国际机场飞往江苏盐城南洋机场的机票。我于3月29日上午10点半左右进入航空站我先是到自动取票机上取了票，票面显示航班9Ｃ8509登机口47，座位号28ＡＣ区。然后到卫生间兜了┅圈后就跑到春秋航空公司怎么样服务台靠南侧路口处询问一位女同志，安检在大概什么位置那女的向右前方一指后，对我说：“你這行李要托运的托运行李在那边。”我想也不想就顺着她的手势向北来到一个窗口，柜台后坐的是一个圆脸的女孩我将行李箱提上輸送带后，她说要交150元我吓了一跳：“这么贵，这个箱子不大我以前乘飞机不下十趟，从来都是随身上机的我可不可以带上飞机？”

　　那圆脸说：“不可以你打的票，没有免费托运行李额我公司规定随身携带的行李箱，其厚、宽、高应在20*30*40范围内。”我量过我嘚行李箱宽33厘米，按春秋航空公司怎么样公司的规定是超过了。我突然有想骂娘的感觉：“我这箱子宽33公分什么簇人定的标准，限寬33公分怎么不限宽20公分的？限高40公分我跟过其他航空公司的飞机，印象里高限是55公分这春秋公司竟然缩水了15公分高。”没有办法峩只好按工作人员的指引，来到对面的背面的Ｃ24号窗口右侧微信支付了150元，那人在收费标准上盖了个矩形章退给了我我顺便问窗口人員，你们这个明明白白写着“逾重行李费收费柜台”为何给我的票据上却写着逾重行李重量0，逾重行李金额0收费的女同志说：“我们昰按托运的件数收费的，一件150元”我恍然大悟。

　　缴了150元后我再次来到那个圆脸身边，我给她验了票据后她直接放到另一侧就接待下一个客户了。我对她：“喂！我付了费这票据就是我的，你收走我的票据是什么意思”她咦了一声：“你要票据报销啊！”跟着她用手机将收费批号为的收费票据用手机拍了照片后，将票据退还给我我拿了票据离开柜台约四五米，突然想起我有必要了解一下我嘚行李箱到底多重。我重新来到圆脸面前：“请问你们收取行李费不问重量多少比如9斤、13斤、18斤，都是按件收150元吗为什么票据上不告知行李重量？”那个女的遂转向旁边一个女的寻求支持旁边一个脖子上扎着丝巾，穿着深绿色马夹的女同志接过话来：“我们是按重量收费的在七公斤范围内不收费，超过七公斤的按重量收费不是按件收费。”

　　我立即向她出示票据：“这上面清清楚楚写着按件收費金额150你怎么说是按重量收费的呢，何况你这票据上并无重量记载”这个女的噎得说不出话来。那个圆脸的圆场：“重量都在我们系統里的哦，行李单的另一联贴在你机票上的重量多少，我们在上面告诉你了我于是将包里的票翻出来，正面没有重量记载害怕遗漏，我就翻过来背面白底没有任何字迹。我递给圆脸看圆脸说：“要不，绑在你行李箱上的那一联上肯定有重量记载”行李箱已由輸送带送走了，我周围转了一下发现春秋航空公司怎么样公司在经营场所未公示行李托运的收费依据。我不再吱声心想：“等我回到鹽城，拿到行李箱再验证如果没有，我不能饶了你们春秋航空公司怎么样”


　　?　　到47号登机口候机时，我将春秋航空公司怎么样收了我150元行李费的事说与旁边的一位老大爷听那人说：“怎么会这样，我也托运行李的有20公斤，没有收我一分钱”他告诉他叫王道順，是盐城市亭湖区永丰镇的另外一位妇女说：“会不会你机票买得便宜，所以不免费托运行李”我说：“不应当啊！机票在不同时間不同票价，比如前天假如购票950元昨天再购机票通常会贵些，比如1200元这不同价格应当包含相同的服务，假如因为950元低于1200元而在前者頭上增加托运行李费，那这950元就不叫便宜叫价格欺诈了。”

　　那女同志问我的机票多少钱的我不清楚，发信息问朋友朋友发来截圖说票价985元，机建50元合计1035元。与旁人一比较那女的也约1000元费用，但她托运行李没收费于是我们都无语了。跟着我细瞅机票突然发現在姓名正下方的登机口下载明：“你的票价是：CＮＹ1010元，直接联系春秋价格更有保障，网上订票一点就省。……”我奇怪了：“机票票价到底怎么算定购的是985元，为何书面告知的票价却是涨了30元又比实付的低了25元，这1010元的价格究竟怎么掉下来的”

　　12：55分飞机准备起飞，在飞机上我结识了一位贵州的小伙子叫罗某强。他出示他打的从宝安国际机场到盐城的机票票价是1330元，其外他支付了一件荇李箱的托运费200多元下午3：50左右我取了行李箱，我认真地看了一下扎在行李箱把手上的纸条行李单号是9Ｃ，并没有任何重量的标识茬出口处，机票上的行李单副联被检查人员撕走但我在宝安机场时早就将该副联拍照存证了。罗某强的箱子高有65厘米宽约50厘米，就是這种箱子我以前乘飞机托运也是免费的

　　接机的朋友临时有事，我遂与罗某强一起乘坐公交车回盐城市区在公交车上真是巧了，又遇到一个从深圳宝安机场到盐城的穿着粉红色绒线衣的同班女旅客她的黑色行李箱比我的大一圈，拎拎重量不比我的轻她说她托运没收一分钱，她的机票也在1000元光景这时那个永丰的老大爷也上车了，听到这个女同志的说法也忍不住笑起来。想起来我太憋屈了，今忝被春秋航空公司怎么样强奸了我将我的小行李箱与这个女士的大行李箱排在一块，来了张合影公交车驾驶员说：“春秋航空公司怎麼样是家小公司，以后乘飞机避开它就是了”


　　2019年3月31日晚上6点半左右，我登录春秋航空公司怎么样网“飞机逾重行李行李托运价格費用尺寸大小重量规定”，显示“无免费托运行李额”后备注“行李政策调整前免费赠送10KG托运行李额取消时间另行通知。”什么情况丅“无免费托运行李额”，我坐的不叫经济座吗该规定不是图表格式，看起来逻辑就很混乱再下方出现“2、航班日2019年3月1日（含）后执荇的新行李政策：（1）乘坐春秋航空公司怎么样的旅客，到达机场值机柜台后对于超出您机票免费行李额外的行李将被视为托运行李收取逾重行李费，逾重行李费按航距、按逾重行李重量区间进行定价即：1~5KG，6~10KG11~15KG,…，对应行李重量等级5KG10KG，15KG…，以此类推按照航线性质、航距，每5KG逾重行李收费标准如下表所示：”即逾重除件数、重量外，竟然还有航距我直觉头有点晕了，从深圳到盐城到底多远我鈈晓得，这账没法算了我交了150元行李费后，一头雾水是肯定的仔细推敲，按航程计费仅适用于没有托运行李被视作托运行李的情况鈈适用于本案例，20*30*40应是限于随身、免费携带进入机舱的情形我没有将行李箱带入机舱。

　　我于6：34拨打春秋航空公司怎么样的95524电话提礻座席正忙，我再拨打网页右下角的“春秋集团服务监督电话 021-”接通后一男的接听后，他告诉我：“行李箱的尺寸是春秋航空公司怎么樣自己定的各个航空公司制定的规格不一样。”我提出质疑：“春秋航空公司怎么样在收费场所没有向消费者公开收费依据比如从江蘇盐城市区就是到乡下的洋马镇，票价12元也是经过价格行政部门核定的机动车运输行人尚且如此，航空公司运营岂可能由你航空公司自荇定价而不受价格行政部门监管？如果行李托运费应当有价格行政部门核定成立怎么可能不涉及免费携带行李的数量及规格尺寸的规萣？根据你们出示给我的票据逾重行李重量标注为0，即视为按0重量收费春秋航空公司怎么样凭什么收我150元？”

　　《关于商品和服务實行明码标价的规定》第十六条规定：“提供服务的经营者应当在经营场所或缴费地点的醒目位置公布服务项目、服务内容、等级或规格、服务价格等”《深圳市物价局关于各行业明码标价的实施办法》第十三条规定：“交通运输行业应按下列规定明码标价： (一)铁路、公蕗、民航、水运等运输经营单位办理客运业务，应在售票处醒目位置悬挂标价牌；办理货运业务应根据具体情况和条件，实行明码标价按照有关规定可在运价外另收手续费、服务费等费用的，应一并标明规定的收费标准； ”《关于商品和服务实行明码标价的规定实施细則》第十九条规定：“凡有收费的单位或个人均须在其规定交缴费用的地点或经营场所的醒目位置公布收费项目明细价目表，价目表应包括收费项目名称、等级或规格、服务内容、计价单位、收费标准等主要内容”

　　?他对我说：“这个电话是负责对旅游服务方面的投诉举报，对于行李费收费标准的投诉不属我管”我质疑：“春秋集团服务难道不包括托运行李的服务吗？既然并不对春秋集团的服务實施全面监督为什么冠上春秋集团服务监督电话的牌头，忽悠消费者”晚上10：10左右，我致电-3投诉该公司在深圳宝安机场收取我行李費的过程中存在价格违法行为，一是经营场所未公开收费依据二是向我出示的收费标签确认逾重为0，就不该双重标准另按件收取150元三昰到拨打该投诉电话止，我沈某不知晓我的行李到底多重接线人员解释：“我知道票上标的是按件收费金额，实际上不是按件而是按偅量。“我打断她：“与我说话应提供证据支持，按件收费金额150元是收行李处打印出来的应当视为托运处书面告知我按件收费。而收費处收费时告知我即是按件你不要认为收银的同志说错了，她告知我的与你公司开具给消费者的票据内容完全吻合“

　　?　　接线囚员问：“你的诉求是什么？“我说：“你们明明纸面上告知按件收费口头却说按重量收费，存在价格欺诈行为该票据已确认逾重行李重量为0，逾重行李金额为0而你们又否认按件收费金额150元的记载真实。此种情况下的结果你们还是应当退还我150元，理由是你们在该票據上确认了逾重行李的收费金额不0假如你们主张是标错了，依然与我无关打个比方某电视机应为1500元，错标为150元消费者决定购买这件商品时，经营者即应按公示价150元出售给消费者你们若不按逾重行李金额为0，返还150元与我那么，我只好以要求给付150元货币等事项为由茬原告所在地起诉你春秋航空公司怎么样公司。“接线人员让我听她解释

　　我说：“解释必须有理有据，否则我将认为是信口雌黄峩说你们按件收费150元，是依据你们出具的票据的书面告知；你现在否认是按件收费而是按重量收费，即使如此春秋航空公司怎么样出具给我的小票上上确认逾重行李收费0元。你们两头圆不起场同一经营场所出现互相矛盾、令人误解的收费方法（说法），符合价格欺诈嘚特征退一步讲，即使你们的收费金额不违背物价部门的规定到目前为止，你们向我出具的收费凭证或其他凭条上未告知我的行李的稱重若按逾重收费理解，已构成价格欺诈”接线承诺查看邮箱之后再给我答复，我让她明天再答复深夜了不要打扰我休息。

　　二Ｏ一九年三月三十一日

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