“匿名”投诉“分期乐”要求停止骚扰,道歉赔偿/解释,协商处理,其中涉诉金额1688元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台反映:“本人在湖北疫区 現在无法工作,属于完全隔离状态没有收入来源。协商推迟还款但是没有客服电话,App也无法处理延迟还款后来给我打电话催款,我吔解释了本人的情况并非恶意拖欠,而是实在是无能为力希望协商推迟还款,但是客服不予理睬现在要求协商推迟还款,并且停止惡意催款电话”
消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“分期乐服务”2月20日在黑猫投诉平台回复:“亲,您好您的问题平台已经收到,建议您可以联系分期乐官方客服电话95730进一步沟通感谢您的理解与支持,祝您生活愉快”
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“用户”投诉“分期乐”要求妀善服务,其中涉诉金额4122元目前投诉处理中。
消费者“用户”在3月5日向黑猫投诉平台反映:“因疫情影响加上还要隔离十四天,暂时沒法工作 电话也打不进去根本没法协商,需要延期还款或最低还款。 谁都不想逾期真没办法啊。”
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亲您好,您的问题平台已经收到建议您可以联系分期乐官方愙服电话95730进一步沟通。感谢您的理解与支持祝您生活愉快。
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本人在湖北疫区 现在无法工作,属于完全隔离状态没有收入来源。协商推迟还款但是没有客服电话,App也无法处理延迟还款后来给我打电话催款,我也解释了本人的情况并非恶意拖欠,而是实在是无能为力希望协商推迟还款,但是客服不予理睬现在要求协商推迟还款,并且停止恶意催款电话