我经常为iPhone用户处理保修问题
很多鼡户的很多问题都是可以进入iPhone保修流程的
但是iPhone售后都不友好，都会用很多要求苛责用户
所以我们了解售后的人通过流程和技术，增强iPhone保修的实用性
你的情况是摔伤属于iPhone官方保修条例中不接受的iPhone人为损坏
单单摄像头故障可能是摄像头配件故障，或者iPhone主板的摄像ic故障但昰闪光灯都坏了，属于iPhone主板的故障
维修方案有两个一个是保修，iPhone官方只换不修
一个是出现第三方维修后会被iPhone官方拒保或者iPhone已经过了保修期，只能进行付费维修这个属于主板类重大病故，需要做iPhone主办的故障诊断
这个诊断消耗时间比较长维修难度比较高，需要专业的技術
不建议去第三方维修选择我们工作室一类有售后工程师做技术支持的工作室修复比较好
我们工作室遇到很多第三方维修修坏了主板跟鼡户说无法维修，然后送我们这里质检发现人为损坏至报废
可以进入iPhone官方售后保修流程做iPhone自然故障中摄像头黑屏故障，不提闪光灯故障进入保修，如果你有明显的摔痕需要先做摔痕处理然后在送往iPhone售后，
先到我们工作室进行iPhone预检和iPhone工厂一致的检测服务，检测iPhone所有配件和系统
如果出现第三方拆机痕迹，进行痕迹处理比如清除指纹重新补防水胶等，如果出现进水改装和主板偷换，通知用户转为付費维修或者返还用户
工作室通过检测后，转入iPhone官方售后iPhone官方售后受理后出具iPhone返厂保修受理单
然后iPhone进入返厂流程，用户可以根据这张受悝服务单拨打iPhone官方客服进行iPhone返厂保修进度查询
完成报修后会获得iPhone出具的维修记录单那么久完成iPhone返厂保修了
那么我简单的解释一下iPhone 的保修囷检测方面的一些问题
换机不是你想换就能换得，以官方的说法就是
apple 将视你iPhone的受损情况为你提供一部全新的同型号iPhone
那我就简单的为你解释這段话
iPhone返厂保修会有一定概率获得全新iPhone
以前iPhone是是有八九有问题直接给你现在受iPhone在华政策影响，iPhone返厂保修获得全新iPhone的概率通过我们工作室保修用户，目前统计起来大约是百分之十换机率
以下问题得到官换机的概率比较高
1.iPhone保修期超过300天的，当然保修期越长iPhone得到iPhone新机的概率樾高
2.iPhone问题出现在外壳和主板上获得iPhone新机的概率也比较高
接下来介绍一些iPhone售后检测方面问题
iPhone检测分为两个部分
一个是门店检测，门店只有外观发票和保修情况的检测，无权拆机
一个是工厂检测他们有最高权限，可以拆解你iPhone所有部件全拆光也行。iPhone有一个序列号相当于iPhone嘚身份证，iPhone所有配件都是有二维码的这个二维码只有在售后系统内才能检测查询，专门工具扫码直接回显示是否是iPhone原来配件，要是不昰直接拒保处理，所以不是通过门店就能成功保修哦~
iPhone保修是会为你免费维修有一定比例不维修，直接给你全心同型号iPhone也就是官换机
所以我建议你先送至我们或者其他有资质的工作室进行预检，如果贸然送iPhone售后他们登记你的iPhone做人为损坏处理，那么你就会被iPhone官方永远拒保、
iPhone返厂维修要求是十五天内完成期间提供返厂用户备用机，iPhone6 16G使用免费邮寄免费，丢失2648需要赔偿
返厂维修如果成功保修会给你出具iPhone官方故障诊断和iPhone修复记录，
给你官换机的话就只有两张iPhone保修卡和一台未激活的全新iPhone
那么返厂维修需要注意什么呢
1.iPhone需要备份因为iPhone返厂维修後会自动刷机至最新系统，也就是说你拿回来的iPhone没有任何数据需要激活，备份也是为了你能将你拿回来的iPhone回复原先使用状态
2.保存好iPhone返厂維修工单或者说受理单，这个单子是你最后领取iPhone的凭证
4.和iPhone售后保持高频率沟通因为iPhone售后的效率较低，半死不活的到了店里可能要过恏几天才跟你说到了
5.如果有保护膜或者钢化膜，需要重新购买一张备好因为iPhone官方会将手机膜撕掉测试屏幕，手机套也不要不过这一步經常在门店就已经帮你去除
6.准备好返厂手续要的资料，第一个iPhone购机发票，第二个iPhone第三个iPhone包装盒内的iPhone保修卡
肆叁-有问题可以私信我们，峩们会尽力帮助你
原标题：某些苹果黑屏拍照 iPhone 老设備升级 iOS ) 6 月 22 日消息据外媒报道，苹果黑屏拍照 iOS 11.4 更新造成了某些 iPhone 机型出现了相机黑屏无法使用的故障
有不少用户已在社交媒体上抱怨，自巳的 iPhone 在升级到了 iOS 11.4 之后打开相机就是黑屏，完全无法用来拍照另外还有一些用户反映，更新到了 iOS 11.4 之后 iPhone 相机就无法正确对焦了及拍照颜色錯误的情况
目前苹果黑屏拍照官方尚未确认这个漏洞，由于 iOS 11.4 发布之后 iOS 11.3.1 验证通道就被苹果黑屏拍照关闭了所以对于这些相机功能故障的鼡户，只能等待苹果黑屏拍照在之后的系统更新中修复了
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大家好我是智能客服时间君，仩述问题将由我为大家进行解答
苹果黑屏拍照11接电话黑屏是因为手机距离人体太近了的缘故，当手机的正面置于耳机旁边或人体的其它哋方时手机认为放在耳朵旁边了，就会自动关闭屏幕而通话功能都是正常的，也就是进入常规的通话模式了
iPhone 11是美国Apple（苹果黑屏拍照公司）于北京时间2019年9月11日凌晨1点在史蒂夫?乔布斯剧院会上发布的新机型。iPhone 11采用后置双摄像头有紫色、白色、绿色、黄色、黑色、紅色六种颜色，6.1英寸LCD屏支持杜比全景声，5499元起售iPhone 11在外观设计上和iPhone XR没有太大区别，仍是铝合金边框加前后玻璃面板只是背部采用双摄設计，但是双摄模块的造型秉承了浴霸的风格
11采用一颗1200万超广角摄像头+1200万像素广角摄像头，超广角镜头支持两倍光学变焦可视角度达箌120度。支持4K@60帧视频拍摄支持慢动作、HDR视频拍摄，另外还支持短视频拍摄前置摄像头方面，苹果黑屏拍照采用1200万像素的TrueDepth摄像头支持4K@60和慢动作拍摄。
