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您说的是手机的服务密码吗因各个手机初始密码可能不同，如您忘记服务密码移动用户可以通过以下途径找回：
1、本人持有效身份证件到营业厅办理密码重置，他人代办情况持机主及代办人身份證件。
2、您可本机拨打10086人工热线进行在线办理
3、登录中国移动10086官方微信（进入“个人主页”---重置密码）进行办理
4、您可下载10086APP、网上营业廳、掌上营业厅wap版、营业厅自助终端进行自助办理。
5、短信办理（以河南为例）：发送“HFMM（空格）身份证号码（空格）新密码”到10086进行重置密码
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