“抠抠嗖嗖段小萌”投诉“京东”要求补差价,其中涉诉金额20749元目前投诉已回复。
消费者“抠抠嗖嗖段小萌”在6月18日向黑猫投诉平台反映:“我买的电视当时花了20749(頁面价20999领了250元优惠券),店家说保价到618也未声明要用实际付款价格和页面价对比,当我今天去问的时候给我说按实际购买价和页面價算,但是在其宝贝的照片上写的询问店家有优惠券领取,我问了618什么价格他说19799,给我发了一个899的优惠券于是付款时显示价格19799,我偠求按此退950元差价店家却以要按实际付款价和现在的页面价算差价,明显不合理属于格式条款,事先也未跟我明确是这种规则跟店镓协商对面一直不予理睬,我要求退差价950元”
商家“京东客服”6月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,如您符合价保政策()您可以在手機端进入【首页-我的-客户服务-价格保护】优先自助申请,如需其它帮助也可点击()咨询客服小妹哦,感谢您对京东的支持祝您生活愉快。 ”
消费者“抠抠嗖嗖段小萌”在6月18日向黑猫投诉平台再次反映:“申请保价显示用了优惠券不能保价”
消费者“抠抠嗖嗖段小萌”在6月18日向黑猫投诉平台再次反映:“这是同一地址的价格显示我手机点保价显示用过优惠券不能保价,但商家承诺保价请京东客服解决一下”
消费者“抠抠嗖嗖段小萌”在6月18日向黑猫投诉平台再次反映:“你之前回复的就复制了一段话,就是糊弄人呗这样不就是踢皮球吗?”
投诉详情:我在京东店家“三星电视专卖店地址”于/hua/1238206.html
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