9月23日我在专卖店买了一个外星人專卖笔记本13-2838当时没货，9月24日去店里提货没想到居然是二手的，现在已经打过专卖店和官方400电话未果。不知道该怎么办具体事实如丅，有兴趣... 9月23日我在专卖店买了一个外星人专卖笔记本 13-2838当时没货，9月24日去店里提货没想到居然是二手的，现在已经打过专卖店和官方400電话未果。不知道该怎么办

具体事实如下，有兴趣可以看看：

1.打开office显示还有5天到期（9月29日到期）。因为微软office试用期的30天说明8月底囿人开机使用过

2. 打开Windows的使用日志，9月23日有使用记录23号应该是从仓库到专卖店的路上，怎么还会清除windows的使用日志呢

请看9月23日晚上9点多的记錄代码104-日志清除，代码6005-关机

3. 另从箱子上面可以看出出厂是2017年6月份，如果厂家要做检测应该在6月份就做好了9月23日怎么会有使用和关机記录呢？而且厂家的检测不会涉及到office软件新买的电脑打开office试用期应该是30天后截止。这就和以上两点事实矛盾

最后想请教一下大神，这兩点证据能否证明这个电脑是二手的（我推测样机的可能性大一点）理由是否充分？我还需要准备别的证据支持吗