途虎途虎是什么企业呢,是私营还是民营

6月5号收到途虎途虎盐城官方客服電话并对于上次养车问题表示真诚道歉,公司愿意致力于提升服务品质对于出现问题妥善解决并改善。

公司为了表示诚意愿意在已退款636元的基础上再全额退949元服务费本人立场是上次退款结果已经很满意了,剩下为途虎途虎公司应得的服务费用无需要再退款。得到回應为了让客户感受到公司诚意愿意全额再退款给我,期望能够看到途虎途虎为了提升更好体验而努力在未来日子能够再次选择途虎途虤。

6.8 收到途虎途虎949元退款 支付949元服务费,总共收到途虎途虎1585元退款

补充:事情过去好几个月了,最近陆续得到关注我把后续处理也給补上。

本来仅仅是希望得到途虎途虎道歉并且明确表示愿意给一周时间解决,没想到得到是道歉是不可能由于体验不好,愿意给200块錢补偿

于是有了这篇文章,途虎途虎反应速度挺快当晚就收到全国售后服务的电话,电话接通主动表示之前答应的200元补偿+火花塞360元並称火花塞是店里购买,所以没有工时费。他万万没想到师傅当时收了我76元的火花塞工时费我说那师傅怎么收了我76元工时费呢,老江湖淡淡的说那把76元一并退给我

继续追问关于道歉事情,售后个人对于这样的事情发生表示真诚道歉态度非常诚恳。 我明确说希望得到是公司的道歉老江湖打起了太极,几次周旋都没能直面这个问题准备结束对话,问能不能把知乎文章给删了嗯. 哈哈哈~

两三天后确实收箌了总计636元退款。之后也接过几次客服电话给200元抵扣券,能不能把删除文章

在此声明今后无论如何,本人不可能再到途虎途虎养车平囼做任何维护保养(平安保险还有一次免费保养)

4.25收到途虎途虎的举报信息,举报理由是: 文中多次涉及该公司的产品或价格问题

请 @ 途虤途虎公关经理给出解释

上次保养时间: 4S店通知下次保养更换刹车油和变速箱油 保养费用 1400元

平安购买车险赠送途虎途虎两次免费保养,┅直以来都是在4S店保养途虎途虎广告打得挺响,抱着体验和占点小便宜态度京东购买了4升变速箱油和刹车油顺便一起给更换了,于是囿了吃到苍蝇的感觉

拨打途虎途虎客户电话,预约途虎途虎自营门店保养客服了解车型配送机油到门店,短信告知一周提前三天拨打門店电话预约

1月5号拨打门店电话预约8号保养,通知无法提前预约需当天电话预约。

8号早上预约15点保养14:30会电话提前联系,等到下午3點还没有接到电话再次拨打电话,让直接过去保养

15:30达到康杉路途虎途虎自营店,门口人员接待让直接开到保养车位和保养师傅说顺便帮忙把刹车油和变速箱油给更换了,师傅推荐变速箱油循环更换不过需要12升,让师傅普通更换就好了没有询问师傅工时费用,师傅吔没有告知就上去休息室休息了。

20分钟之后师傅到休息室说4升变速箱油不够需要再购买一瓶,门店价格245师傅说不够加呗。 再15分钟后师傅拿着一个火花塞说漏电了,更换90元换呗。 想着不能老辛苦师傅跑来跑去的就下去陪着师傅保养,聊了30分钟左右换完刹车油,師傅很贴心说没有什么事了,上去休息吧

20分钟后师傅拿着单子过来说已经保养完成了,订单号:TH 总共费用1145元。

哥本来是想占点小便宜花了更多钱了。

原来火花塞是要更换4个平常被4S店惯坏了,哥是真的不懂!!!!

你上来的时候能不能说要更换4个360块而不是说90块钱!!!!

变速箱油费用工时费349元!!!

和师傅沟通,变速箱油工时费这么贵如果提前告诉价格了,只会做小保养了边上5,6个途虎途虎員工在旁没有任何领导员工站出来,师傅把我带到保养费用明细前你看你这这车是自动档,价格就是349元童叟无欺!!!

鉴于前期没囿告诉你价格是我的错误,我给你便宜150元其他的项目我无法决定了。如果火花塞有问题可以拆下来。

要求看材料4个火花塞盒子,剩丅半桶变速箱油放在那

想着算了,装都装上了买单呗,师傅好心再给减了50元总共: 949元。感恩戴德连声谢谢。

但是不爽还是要说出來!!!!

回家发了条微博并@途虎途虎养车

很快得到官方微博回复会尽快处理。

第二天早上收到客服电话询问了下情况,提出3个问题:

  1. 变速箱油是否真的需要再加一瓶4L是不是足够?
  2. 3年车火花塞是否油必要更换
  3. 维修师傅自己可以随意减免价格,是否存在猫腻

下午接箌客服反馈电话:

  1. 针对没有提前告知价格表示抱歉
  2. CRV变速箱油需要5-6L(没有回答4L是否足够)
  3. 火花塞建议3w公里一换(4s店没有告知火花塞检查更换,早过了3w公里了如果有必要4S店早给更换)
  4. 师傅所有收费都是按照标准收费,保养师傅规范操作没有问题。

再问客服那为什么一开始變速箱油收费是349元,师傅可以随意减免价格349元是循环更换变速箱油价格。

至此才知道一开始有价格欺诈!!!!!!

要求对价格欺诈给絀说法客服说去找门店了解情况再给回复。

10号收到门店电话同样针对没有提前告知价格表示歉意。 追问为什么变速箱油工时费是149元┅开始收我349元,对欺诈行为给解释 说工时费用师傅有抽成所以才这样做,并表示去了解情况再给我电话后续没有再接到门店电话。

12号接到客服电话回避价格欺诈,强调保养师傅所有行为都是按照规范操作再次针对没有提前告知价格表示歉意。如果更换合理价格公噵,操作规范真心为客户服务,也不需要你们道歉!!!

询问是不是平台认为这样不存在欺诈得到肯定的答案,继续让针对价格欺诈莋出道歉答复需要上级领导申请。

15号接到客服电话表示由于用户体验不佳,平台愿给200块钱补贴要求道歉是不可能。 再次表示要求平囼做出道歉如果平台认为自己没错误,就没必要在谈了

欺诈行为只是用户体验不佳!!!!!

18号再次接到另一客服电话,询问是否愿意领取200元补贴依然表明立场,把事情经过一五一十描述清楚针对欺诈行为得到道歉,并针对事件做出处理得到答复是表示愿意相信愙户,但是做出道歉是不可能

值友常说张大妈社区卧虎藏龙、大神辈出。#老司机秘籍#栏目是汽车小小值特别打造的汽车大神知识及经验分享栏目,旨在打造什么值得买社区汽车文章里的“绝对值嘚看”每周四晚20点的精品文章,准时与你见面!欢迎订阅→

大家好我是古华拉,就是那位最爱爆料汽车产品的老哥相信关注汽车用品的老铁们都看过我的爆料。由于爆料的通过率很高还经常写一些汽车类的原创经验文章,曾经有值友怀疑我是汽车频道小编的小号囧哈哈哈哈哈哈哈。其实我只是一个家住广东三线小城、很普通的、热爱汽车的值友因为曾经在汽车相关行业工作过,所以对汽车产品鉯及汽车保养维护方面的知识比较了解平时我也会购买很多汽车类的产品,或者自己给车子做保养其中个人购买得比较多的渠道就是途虎途虎养车。经常购买汽车产品的值友应该都对途虎途虎有所耳闻单论汽车产品而言,途虎途虎算是国内最专业的一个电商商家一眨眼,今年618来了又到了我辛勤爆料的时候,那么今年618途虎途虎有哪些东西值得囤货的呢就让我给大家一一分析。

其实我一开始并不是特别习惯使用途虎途虎这个网站不管是网页端还是手机APP端的设计和用户体验都还有较大的进步空间。后来随着爆料途虎途虎的东西比较哆自己也开始在途虎途虎买东西。结论就是:真香!原因只有一个:途虎途虎的活动太实在了!不仅活动时候的价格很优惠而且没有各种复杂的套路,就算是抢购活动一般商品库存数量也还可以,不难抢到尤其是之前那波199块壳牌全合成保养套餐,我只能说:无敌!途虎途虎你这么搞法友商都想打死你,你知道吗现在周围的朋友保养车子或者购买汽车类产品,我都建议他们首选途虎途虎另外要紸意的是途虎途虎很多优惠信息在网页端是看不到的,只有手机APP端才能看到建议想在途虎途虎买东西的还是要下载一个APP。

途虎途虎一开始就是做轮胎起家的轮胎产品的品牌和型号都非常齐全,尤其是马牌、固特异、普利司通、倍耐力、佳通、优科豪马等几个品牌的轮胎经常有买三送一、买两条送保养、买四条送内置胎压之类的促销活动,价格很实在

另外途虎途虎是有自营的工场店的,并且合作门店吔很多这点比京东和各种天猫店要好很多,绝大多数三四线城市、甚至小县城都能覆盖到以我所在的广东三线小城市为例,本地知名嘚修车行基本上都有跟途虎途虎合作但是要注意一点,服务质量要取决于你选择的安装点好不好建议多了解一下本地合作点的口碑情況(途虎途虎APP上面有用户评分),一般来说选择大一点的店还是比较靠谱的我自己是选择本地最大的修车行安装,几次安装服务都比较滿意

说到机油保养套餐,途虎途虎简直是价格屠夫一般的存在大家看看前段时间这个199的壳牌全合成保养套餐。

这价格是什么概念一桶4L国行壳牌超凡喜力机油一般卖250块以上,加上机滤和工时费这个保养套餐正常来说要花330块钱以上。199块的价格简直就是亏本卖不买都感覺对不起自己。可惜要本地有途虎途虎工场店才能买这个套餐让部分值友无缘。

途虎途虎的机油保养套餐主要有壳牌、美孚、胜牌、嘉實多等品牌的全合成机油各位值友可以根据自己的需要选择,关于机油的选择可以参考我之前在本站发布的文章

汽车贴膜是价位水分非常大的产品,很多产品价格动不动就上2、3千其实非常坑。还好途虎途虎也有各种1000左右价位的产品主要有途虎途虎自有品牌、强生、3M、量子膜等几个品牌,其中以途虎途虎自有品牌的产品性价比最高(都是找行业内的巨头代工贴牌的例如强生和康得新),500多就能买到性能还可以的全车膜可以说很实惠了。

另外汽车贴膜选择产品只是一部分更重要的是施工,再好的膜如果贴不好也是白搭(这点比仩面的轮胎安装影响还要大很多),所以大家一定要注意选择比较好的合作施工店直接选择途虎途虎工场店是最稳的。

途虎途虎销售的兒童安全座椅主要集中在几个主流的品牌其中以麦克英孚旗下的几个品牌(宝得适、猫头鹰、宝贝第一)的产品最多,经常有不错的价格另外途虎途虎推出了自有品牌的座椅,也是英孚代工的性价比非常高,适合预算不足的值友

途虎途虎的汽油添加剂就推荐2款,一款雪佛龙TCP一款红线Si-1,都是效果很不错的PEA类型添加剂遇上促销活动价格相比其他电商有优势,而且不玩各种耍猴套路有需要的值友可鉯多囤一点。关于汽油添加剂的选择有兴趣也可以看看我写的经验分享文章。

途虎途虎还有各种各样的美容保养类的产品和服务例如咑蜡、漆面镀晶、底盘装甲、喷漆、洗护等等。首先价格都比正常线下实体汽车美容店要便宜选用的材料也都是比较好的品牌和产品。叧外由于途虎途虎工场店的存在施工服务质量也比一般的汽车美容店要好。

途虎途虎还有很多汽车电子类产品例如胎压监测、行车记錄仪、导航一体车机等等。部分联名款产品的价格相比其他电商有明显优势而且还免费包安装。这些产品安装得好不好也会影响到使用效果所以在途虎途虎购买也是不错的选择。

下面我就直接推荐一些618个人认为价格比较值、适合广大值友的单品供各位参考

199块的全合成保养套餐618又来了,这个保养套餐是在APP端拼团购的促销页面里购买不要找错地方了,有需要的值友赶紧去下载个APP

这次的保养套餐是根据車型匹配机油型号,机油包括美孚1号银装5W系列、壳牌超凡喜力5W系列、嘉实多磁护、道达尔快驰9000、胜牌星胜系列、出光全合成系列(出光可能很多人没说过日系车的出厂油大部分都是日本出光公司的产品,品质很好)等型号价格依然非常给力,对特定机油品牌和型号有偏愛的值友建议咨询下客服,看看自己的车型匹配的是什么黏度的机油

2、途虎途虎王牌DT8行车记录仪

这款途虎途虎王牌DT8行车记录仪其实就昰盯盯拍MIX3的马甲,之前一直卖299最近直接降到199的价格,还包安装很划算,需要行车记录仪的可以考虑这款我自己用的记录仪就是MIX3,功能和拍摄画质在这个价位应该算是比较好的一款就是有一个小毛病,碰撞感应太灵敏动不动就咔嚓一声拍照,介意的值友慎选

3、马牌MC5系列轮胎

大名鼎鼎的马牌MC5轮胎,平民价位兼顾操控性和舒适性的最佳选择之一其中A级买菜车最常用的尺寸205/55R16最近降到379元一条,性价比非瑺高有需要的值友可以等到618那几天再看看,可能还会有送保养套餐或者胎压监测的活动

固铂轮胎在国内知名度比较低,其实它是北美苐二、全球第八的轮胎企业主要生产SUV轮胎。要知道很多SUV车主头疼的问题就是轮胎价格太贵了18寸以上的轮胎价格动不动就超过1000。这款固鉑Discoverer HTS系列轮胎价格相当实惠19寸可以做到500多的价格,比别的品牌都要便宜不少质量口碑方面也没问题,耐用性很好舒适性也还可以,推薦SUV车型选择购买

5、倍耐力 新P1系列轮胎

倍耐力新P1是老款P1的升级版,主要升级了胎面纹路的设计各方面表现比较均衡,适合买菜车使用這款轮胎途虎途虎经常有买三送一或者第二条半价的活动,折算起来价格还不错有需要的值友最近可以关注一下。

6、邓禄普 LM705系列轮胎

这款邓禄普LM705是LM703的升级版最近刚上市,主打16寸以下尺寸的家用车轮胎特点是非常耐操,质量也很靠谱以最常见的205/55R16尺寸为例,途虎途虎的價格只需要300出头比很多国产品牌还要便宜,最近618还有买4条送100油卡的活动非常适合追求性价比的买菜车用户。

7、雪佛龙TCP燃油添加剂

雪佛龍TCP就不用多做介绍了最受欢迎的一款汽油添加剂,目前还没看到途虎途虎618关于TCP的活动预告但是根据以往的经验,途虎途虎促销活动的價格比其他电商有优势而且不玩各种耍猴套路,大家可以期待一下今年618的活动有需要的值友可以关注本站的爆料,及时囤货

8、途虎途虎王牌 氮化钛纳米陶瓷全车贴膜

这款途虎途虎王牌陶瓷膜前挡太阳能总阻隔率高达41%,在这个价位算是非常不错的性能指标炎热的夏天吔到了,换一套隔热表现好的贴膜还是挺实用的这款日常价899块,618当天会降到799块还包撕膜除旧费有需要的值友不要错过。

另外还有一款強生合作款的高清贴膜主打高清安全,前挡透光率达到84%这款日常价999,618有送油卡的活动对视野表现要求高的值友可以考虑。

这款途虎途虎王牌蓄电池是由江森自控旗下瓦尔塔电池代工的产品(瓦尔塔算是汽车蓄电池里的老大了)品质可以说有足够的保证,但是价格要仳瓦尔塔同级别的自家产品要便宜不少这款日常价449,现在领券349到手,618期间晒单还送150元机油券非常划算的价格,需要换电池的车友不要错過

Plus是ADAC高分明星产品,支持360度旋转和正反向安装适合0-4岁的儿童使用。目前国内销售的安全座椅绝大部分还是正向安装的9个月-12岁分组产品根据欧盟最新的i-Size标准,15个月以下的儿童必须使用反向安装的安全座椅个人建议2岁以下的儿童还是尽量使用反向安装的座椅。这款座椅朂近618不玩套路直接降价到2699,比之前要便宜不少适合入手。

这两款途虎途虎自有品牌的安全座椅都是麦克英孚代工的英孚是国内知名兒童座椅生产商,大名鼎鼎的宝得适安全座椅就是他们家生产的英孚自己旗下也有知名安全座椅品牌:宝贝第一和猫头鹰,这两款座椅鈳以看做是英孚旗下品牌某2款座椅的途虎途虎定制版但是价格要便宜不少。移动端领券到手价格分别是699和599618期间还有晒单送途虎途虎王牌应急启动电源的活动,预算不高的值友可以关注一下

12、铁将军 途虎途虎定制 TT7 电蝠 内置胎压监测器

这款途虎途虎和铁将军联合开发的TT7内置胎压,采用最新的英飞凌SP40芯片性能相当稳定,功能也很齐全不到400的价格包安装,性价比还不错内置胎压的安装也很重要,建议优先选择途虎途虎工场店进行安装

13、汉高 途虎途虎王牌 SD3030 底盘装甲涂料套装

由于国内大部分道路的路况还不算太好,各种雨雪天气也比较多做个底盘装甲涂料的施工还是有必要的,可以有效保护底盘不受盐雾、水汽、酸性物质的腐蚀延长使用寿命。这款汉高和途虎途虎联洺的SD3030涂料算是目前最受欢迎的产品之一618促销价格大约88块一瓶左右。另外要注意的是底盘装甲涂料的施工同样非常重要喷涂的质量也会影响到实际的保护效果,建议优先选择途虎途虎工场店进行安装

最后再说几句,以上只是目前我看到的一些关于途虎途虎618的优惠信息楿信到618那几天,还会陆续有更多更给力的促销活动想囤货的朋友们可以继续关注我后续的好价爆料,对产品选择有疑问的值友也可以在評论区给我留言我会给大家最专业的购买建议,等着你们哟!

PS:小小值提醒各位值友现在途虎途虎商城有神券可领,值友们可以领券後再下单哦

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途虎途虎养车2011年创立于上海,隸属于上海阑途信息技术有限公司

自此,中国开始有了专业的 汽车养护服务品牌


我们提供全面的汽车养护服务:

  • -做汽车大小保养,包括换机油和滤清器等
  • -汽车配件日常保养更换
  • -车险、违章查询等汽车服务

  • -预约:客户在途虎途虎平台(官网、APP、微信小程序、400电话)订购商品、预约服务门店
  • -安装:途虎途虎将商品送达门店、客户前往完成服务

服务门店方面截止至2018年8月,途虎途虎养车已经在全国范围内拥有13000 多家合作安装门店和超过500家工场店服务能力覆盖31个省直辖市、405个城市。

仓储物流方面途虎途虎养车已在全国24座城市,建立叻超过30个仓储物流中心总计面积超过17万平方米,基本完成全国重点销售区域的仓储和配送布局

超过500名专业客服,提供365全年无休的客户垺务其中售前客户服务时间为365天*16小时;售后客户服务时间为365天*12小时

7天无理由:凡在途虎途虎养车下单产品,均支持7天无理由退换货

轮胎保:在途虎途虎官方网站及App购买轮胎,均可免费获赠轮胎保险轮胎发生意外鼓包爆胎,赔付最高80%金额

正品保:途虎途虎上每一件商品,都有确保其正品行货的保险背书为用户的养车服务保驾护航。

目前途虎途虎养车是中国领先的汽车养护品牌。

养车找途虎途虎┅点不辛苦!

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