C:\Users里面有2个B端用户和C端用户的文件夹,怎么删除另外一个

原标题:必了解:企业面向B端与C端的差异性

现如今不管做哪方面的产业都基本上走在了线上或者线上线下共存,如果放弃了线上那将失去大片的机会。而做线上交易嘚就得了解toB与toC且明白两者之间的区别与联系。如果是面对企业客户就是toB的,如果是面对个人B端用户和C端用户就是toC的。面对企业和面對个人是两种不同的业务形式无论To B还是To C其本质都是从目标B端用户和C端用户转化为付费B端用户和C端用户实现产品的变现,但是两者之间仍嘫存在一定的区别

单纯从概念上来说,To B和To C的区别主要是从电商兴起的并随着互联网的快速发展,To C成为各大互联网巨头的争相解决的核惢焦点但这几年随着互联网对传统行业的影响和企业级市场的发力,To B运营也越来越成为解决的关键课题

首先是B端用户和C端用户属性不哃,B端B端用户和C端用户是以组织的形式出现C端B端用户和C端用户是以单个个体形式出现,B端用户和C端用户属性不同决定了客单价的差异。其次是B端用户和C端用户决策成本不同做产品推广,目的是打动B端用户和C端用户下单B端和C端业务,这里就有了很大的差别B端业务的決策成本最高,C端业务的决策成本最低B端用户和C端用户决策成本不同,会直接影响到产品推广对外宣传的渠道和内容的区别这样一句話,大家可以记一下B端业务看大佬,C端业务看口碑

其相同点便是,B端和C端的决策者都是人这一点大家应该有共识吧,既然都是人那么就会有七情六欲,有感情、有思维优质的服务,就成了影响到他们决策的一个最大因素其次就是B端和C端的决策者都在用相同的媒體。随着移动互联网的发展技术的进步,每个人的标签越来越细分越来越好找,这就可以做到广告不浪费想给谁看给谁看,这就是目前最流行的效果广告

但是以效果广告的思维去投B端客户,发现思路有点行不通因为B端客户相比C端B端用户和C端用户,数量少客单价高。如若投效果广告那必是发费巨大。想要行得通就得用组合的方式,媒体加百度竞价的方式B端和C端B端用户和C端用户都在看的有行業网站、纸媒、灯箱电梯广告等等,这里面重合度最高的是行业性网站B端和C端业务决策者都是使用相同媒体的人,确定了这个相同点那么在目标B端用户和C端用户所在的地方,去投放他们喜闻乐见的广告就可以了

在互联网和移动互联网时代,C端产品得到了极大的发展哃行交流也大都集中在此;随着人工智能的发展,众多企业优先开拓B端市场其所带来的影响和发展正在悄然发生着。而toB和toC的业务其实都鈈难做也都不好做,但其思路是一致就是B端用户和C端用户在哪里,便在哪里打广告这是万年不变的真理。

我接触过B端产品也接触过C端产品.其实两者都是为了解决B端用户和C端用户的问题.

表面上看,好像都是在解决B端用户和C端用户的痛点但本质上还是有区别的。区别在哪里呢

我从以下几个方面进行发表一下我的观点。

第一目标B端用户和C端用户的决策者有区别

C端B端用户和C端用户大部分都是目标B端用户和C端鼡户自己进行决策,用不用下载不下载,目标B端用户和C端用户完全是可以自己做决定的当然像小孩子的产品,父母决策的也还是有可能但父母考虑的应该是价钱,而不是产品本身

但B端产品却不一样,大部分使用者一般不是决策者因为涉及到一个集体,一个组织基本上会由组织,集体的领导进行决策.

第二  B端用户和C端用户在意产品价值取向不一样

C端产品更在意的是当下的体验例如ofo单车。你打开APP准備用车时若产品路径非常深,或产品整个流程不好B端用户和C端用户就会觉得这个产品体验不好。因而会马上转向竞品

而B端产品的B端鼡户和C端用户,更多在意的是否解决了企业效率问题增加了效益,或则为节省了多少成本

说的再通俗点,C端产品更像女人注重感受囷体验。B端产品更像男人理性思考给我带来了多少价值。

第三  B端用户和C端用户粘性不一样

C端产品就比如你使用共享单车的产品吧!现茬市面上那么多共享单车竞争,如果你的产品不好体验不好,B端用户和C端用户可以马上卸载换另外一款产品。B端用户和C端用户的流失荿本太低了

B端产品不一样,因为面对组织面对集体,如果一款系统实施好要想卸载,就要考虑方方面面这个粘性就非常强。

第四  產品路径的问题

C端产品有时更像是针对B端用户和C端用户某个场景问题提供一套解决方案。只要产品的路径能帮助B端用户和C端用户解决问題加上一些创新,B端用户和C端用户就可以接受

但B端产品却不一样,所有的解决路径必须基于原有的业务流程并且出点发不一样。我們不仅仅是要提供一个解决路径具备B端用户和C端用户思维,更是要有服务思维如何帮助企业在业务各个环节的对接上起到很好的润滑莋用。

C端产品可能更受产品战略B端用户和C端用户目标的限制。

而B端产品则受业务行业的局限。例如:医疗行业的ERP国家对这块的管控则佷严,特别是高值产品因此在产品上面就需要建立一定的范围。

其实还有很多区别如在交互,在客户端在场景上等,都会存在一些差异

今天我就说到这里,我是余小智希望能对你有一点点帮助。


我是余小智 产品经理、创业者,

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原标题:C端运营和B端运营有什么區别

2 B 是指面向供给端的服务,比如阿里云是面向企业的比如医疗器材是面向医院的,比如工程材料面向的是国有大型企业如中建各个局等他们的客户是一些机构,不是个人消费者

2 C 是指大众消费品,C端就是指个人消费者所有大众消费者使用的产品,服务体验,都昰2 C 企业

那么2 C 和 2 B 的运营有什么区别?

做C端的时候我们可以用自己去类比B端用户和C端用户,在生活中去感受去调研你去完成一次销售一佽运营,B端用户和C端用户决策路径没有那么长也许会因为你的一次促销活动一张好看的海报一张好的照片别人的一个评价就会产生购买欲望进而尝试购买。

做B端的时候B端用户和C端用户不是一个人,而是一个群体或者说几个公司几个核心的决策人和公司的老板,他们不會考虑到这个产品照片很美活动很优惠就会冲动去购买,因为B端考虑的时候是为一个群体解决一个问题有时候可能这个也要为C服务,那么你的产品既要为B端提供服务同时你的产品不能影响你服务B的品牌与声誉。

做C端的时候B端用户和C端用户购买多是产品本身,买一条恏看的裤子是为了彰显自己的个性或者是为了让自己更有自行或者就是为了保暖等等,虽然有售后服务等等基本上销售完成那么一个销售闭环就已经完成了我们会根据产品的消费频次进行各位形式的维护,如去做福利社群、短信告知、自媒体推送、内部体验等等但这昰都是为了第二次的开始。

做B端的时候企业购买产品多是购买产品的持续服务能力,成交只是服务的开始这个在广告公司以及各种软件系统尤其明显,产品的形态不是固定的随着双方的企业在不断的磨合中需求发生不断的变化,需要企业持续的服务以及迭代更新能力

做C端的时候,运营的节奏比较快一个手段不行可以快速的迭代,如果迭代后效果仍然不行可以更换下一个手段就是可以很快的固化絀几条运营的路线,形成标准化进而继续优化运营可以在B端用户和C端用户与产品之间快速的进行调整,无论是通过精准营销(B端用户和C端用户运营)还是产品优化(产品运营)还是通过社群和活动以及内容的运营都可以多方面去接近B端用户和C端用户让B端用户和C端用户产生購买欲望

做B端的时候,运营的节奏比价慢不需要每天去做什么传播做社会化营销,每天做各种活动促销优惠这些基本多是无效的

而昰需要去做有价值的传播,例如参加展会峰会或者发布会或者各种小型的能和高层决策一块私密论坛或者参加mba等等。

客户的精准营销針对不同的客户,在企业端进行不同的人员配备服务与企业,运营的工作多是跟着企业的需求来规划以及制定

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