iphone7plus屏幕老化经常失灵在北京红庙怎么样附近哪里能修

  • 不处理用户问题,欺骗
  • 手机数据丢失引起损失
  • 5000元

手机恢复出厂设置导致各种数据丢失已经对工作产生了巨大影响!


已分配商家 Apple支持


新iPhone手機提示系统升级成ios13之后两款iPhone手机可以直接进行数据迁移,于是将旧手机iPhone7plus升级系统但是系统直接卡在白屏黑苹果界面不动,给Apple客服打了电話告知需要通过电脑处理,因为身边没有电脑客服发了两个操作链接,到家操作担心操作错又咨询了Apple客服,告知需要连接iTunes当时是晚上8点50,客服告诉我更新不了可能恢复出厂设置我们强调了手机里面数据非常重要,不能恢复出厂设置Apple客服说帮我找更资深的顾问解答,接到资深顾问NanYingying指导告知按照操作步骤就可以继续更新系统,我们也强调了手机内部数据非常重要资深顾问说不会丢失,因为她们晚上9点15关闭服务客服电话告诉让我们等待下载之后就可以正常更新了,之后就挂断电话我们等了1个多小时,之后手机按照提示操作朂后等来的是恢复出厂设置!我们今天又联系Apple资深客服,得来的是数据就是丢了很抱歉Apple没有解决方案,同情我..反复说数据丢了就是丢了她们也没有办法了,从头至尾我们都是按照Apple官方客服给的专业指导操作的手机硬件在更新系统前也没有任何问题,为何更新个系统怎麼就导致数据丢失了Apple没有任何解释,店大欺客!资深顾问也明知道按照他们的操作办法会导致手机恢复出厂设置也没有提前告知,欺騙说就是更新系统!


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