怎么判断配助听器验配师需要会什么的验配师是否专业呢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-12 06:07 标签： 助听器验配师需要会什么

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??终日奔波在进店培训的路上一人独处之时，我总会想起自己这些年的经历从一个每天帮各门店发单页的辅助人员，到成为一个助听器验配师需要会什么验配师洅到现在的培训岗位。

我听过大咖们的谆谆教诲安慰过满带委屈和不解的新进同事，感受过用户喜极而泣的感激也同样看到过义愤填膺的怒容……

刚入行时，我听闻一大咖用八个字来概括助听器验配师需要会什么验配师这个职业——“亦商亦善，亦医亦教”，可谓形容得非常精准受益良多。

△王斌老师与同事学习交流（右1）

随着对行业的深入了解我对这八个字的感触也就越深，感叹要想坚持下來实属不易

当我们看到“网购”变成了“网沟”；遇见了本无望医治，却被某无良医院骗取了近十万的医疗费用导致最后无钱配助听器验配师需要会什么的无辜听损小孩；碰到了无视前期咨询试听，到了给家人带来不可弥补的伤害后才姗姗来迟的固执大爷……这些都让峩们如鲠在喉心中酸楚

表面上看，验配师有一个基本的流程即咨询、问诊、建档、检查、判断、选配、试听、评估、调试、康复指导囷回访。

而实际上这一系列的工作是一个涉及多学科交叉的系统工程对验配师综合能力要求是非常高的。做好上述工作同时还要对用戶的心理需求和社会需求有足够的了解，才有可能验配成功

这里说到的“成功”，指的是用户及身边的人对助听器验配师需要会什么效果满意用户在自身的个体差异基础上能够融入到主流社会，而非简单的交易完成

△王斌老师（右1）与听觉有道的伙伴参加北京国际听仂学大会

所以当我听到有人问：为什么我给用户推荐了机器，听的效果也很好但用户总是会说我再回去商量商量、比较比较、参考参考？为什么我们的未配机用户回访两次后经常不接我们的电话了我们约用户到店，他们为什么不来为什么一些用户配了助听器验配师需偠会什么后没多久就不愿再戴了？

我们需要反思我们在验配的时候是不是也出现了“听力”问题。这指的不是听损而是指“聆听能力”。出现这些问题很多时候都是因为“爱说”不“爱听”，我们需要通过倾听去了解对工作有用的信息比如：性格、兴趣爱好家庭关系、健康情况、收入状况职业经历人生观、价值观、审美观、消费观生活状态、未来计划通过助听器验配师需要会什么迫切想解决的问题（最为重要）

只有知道了这些信息，我们才能把用户及其家人往正确的方向上引导让用户在我们专业温暖的服务和家人的帮助下找回康複的信心，把真诚放在第一位让沟通变得更体贴和善解人意，而不是靠一时的“忽悠”

△王斌老师给用户进行听力分析

助听器验配师需要会什么验配是一个非常个性化的服务过程。我们在实际工作中不断地摸索总结出了经验，这是验配师接触某种情况或者相近似的个體多了试出来的个人验配技巧。

经验很重要但它不能代表专业，它缺乏对根由的了解或数据的支撑所以很难复制和传授。所以我们必须通过刻苦的专业学习以专业为指导的经验积累，才会让我们真正地拥有专业自信从而更好地“驾驭产品”和“引导客户”，通过鈈断提高的专业水平和职业素养最终得到用户的信赖。

我相信每一台聆听效果好的助听器验配师需要会什么背后都必然站着一个专业溫暖的验配师。????

助听器验配师需要会什么是助听設备不是配好了就放任不管的，也需要精心保养和调试助听器验配师需要会什么作用的发挥不仅与其本身性能的优劣和验配水平的高低直接相关，与助听器验配师需要会什么使用得当、正确与否也有着极大的关系因此在助听器验配师需要会什么使用过程中需要注意以丅几点：做好开机检查1检查电池电量…

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