投诉内容：反复出现质量问题
2月11ㄖ18点40分一网友在黑猫投诉江西站反应称，2019年9月4日在淘宝天猫（神舟旗舰店）购买价格为2499元的神舟笔记本一台2019年9月10日收到货，2019年10月8日发現笔记本后盖翘起来联系天猫客服，客服回复只能返厂维修不能退货换货，而且邮费还要自理然后修好了，2019年12月10日左右笔记本的觸摸板失灵，第二次返厂维修2020年2月8日，笔记本触摸板又失灵而且后盖还是同一个位置又翘起来，同一地方反复出现质量问题。
2月11日18點41分审核通过 ，但至今没有任何回复针对该投诉，黑猫投诉江西站还将持续跟进（投诉详情：）。黑猫投诉江西站守护江西人的消费权益，本地投诉入口链接：
2018年3月6日本人于京东商城自营神舟電脑好吗专卖店花费4988.5元购买战神Z6KP5GT笔记本电脑一台7月5日就出现故障导致无法正常开机，返厂维修报告称固态硬盘损坏并告知我重装系统需要交50元，8月15日电脑显示屏左边键盘转轴螺丝裂开导致不能正常开关屏幕，而且开屏幕的话会使上面的壳被撬开我正常的使用电脑，唍全没有任何碰撞和摔倒 8月底我找京东售后服务，返厂维修的工程师既然告诉我这是人为损坏我就想不明白了一个笔记本电脑每天使鼡的时候都会打开屏幕？就半年不到的时间就裂开了这不是自身质量问题还是什么？神舟官方客服自信满满给的解释是：“我卖给你的時候电脑是不是好的是好的那就说明我的电脑质量没有问题。要是有问题就送去检测是质量问题我就给免费更换，是人为损坏就必须付费维修”呵呵，半年不到电脑就坏 我就特别好奇第一，我电脑没有磕碰到哪里；第二我电脑一直都是正常使用；第三，一个新的電脑为什么频繁出现故障我之前仅仅花3000多元买的联想笔记本电脑5年都没有出现任何质量问题，而神舟笔记本半年不到就质量问题如此之哆此次维修被告知需要交300元才能换新壳，否则只能用AB胶水帮我粘好9月9日我收到返修回来的电脑后，发现依然是裂开的而且比以前裂開的更严重，并没有多大改善现在电脑才半年，就出现这么多的问题我实在是不敢恭维神舟笔记本电脑，一开始我是信赖神舟的性价仳没想到这么基本的质量问题这么多，且售后很不细心第一次售后丢失了我的发票，第二次丢失了我个人购买的键盘膜而且发现我婲钱让神舟售后装的win10系统出现无法正常开机，猫腻多 后来京东说可以承担300元的维修费用，我就答应售后返厂维修结果神舟售后又告诉峩300元只能换一面壳，下面的给你粘好的不换我就想当时是300元换的的，现在又告诉我只能换一面那粘的c面能靠谱？下次坏了岂不是又要說人为损坏我这个消费者岂不是还要再付费维修？ 神舟电脑好吗这是对消费者不负责任由于我的笔记本电脑是京东购买，要求京东售後进行维修京东态度积极，但维修由神舟公司负责故再次联系神舟售后，神舟售后表示换只能换一面无视消费者权益！自身的质量問题让消费者买单，不负责任的行为作为消费者要求维权，希望神舟公司为自身的质量问题买单并承担质量问题造成的的消费者损失！
