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如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
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1、查看是否是屏幕设置出现了问题有关屏幕的主要设置在【辅助功能】和【显示与亮度】之中
2、有可能是第三方应用软件导致设备出现闪屏问题，如果茬你设备出现闪屏问题之前安装了一些第三方软件应用，可以尝试将其卸载如果卸载之后问题还没有得到解决，可以尝试升级固件或鍺（客户服务020/）刷机
3、屏幕自身也有可能出现问题，比如近期设备被你摔过或者挤压过检查的方法是重启手机，重启过后还存在闪屏問题那就需要送到正规的苹果售后维修了
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