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详细描述（遇到的問题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
我妈在上海市宝山区武汉市中西医结合医院院住院之后出院医院那边没有给发票我妈也不知道の后回老家报医保才知道没有发票，之后去上海补发票那边不补只开了一份证明但医保这边不认可，像这种情况该怎么办
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