1、是否你在支付时有時因系统问题操作过2次如果是操作了2次就与银行无关,请与淘宝或商户联系;
2、如果不是上述的情况属于系统问题拨打工行热线95588网银組登记查账。
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你先登陆工行个人网上银行,点击“我的账户”-“账务查询"-"网上购物查询”查看一下交易状态,洳果提示“交易成功已清算”就说明银行已经将你的付款信息提交给商户,商户端没有及时跟新付款信息导致的记录订单号、交易时間及金额后直接与商户联系,如果提示“交易失败”且款已扣就与95588联系做登记查询
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拿着你的银行卡交易凭证和淘宝交易凭证去银行如果查出来真的是多扣了,银行会返还给你的放心,这种事可以解决的
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网上消费或刷過卡就会有B2C
下面是我在工行网上银行查的历史明细记录,就是有b2c字样:
序号 交易日期 业务摘要 币种 钞/汇 支出金额 余额
打95588让服务人员查一丅如果错了,他们应该有办法解决
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