药房处方药类药品售后服务规则
夲网站()仅对网站上入驻药房(以下简称:药房)提供的药品信息进行展示药品的交易由药房与用户线下完成,处方药类药品的售后垺务由药房自行提供以下为药房提供的药品售后政策、流程:
适用范围:本规则适用于药房提供的处方药类药品(RX)。
- 除药品质量原因外药品一经售出,不得退换
- 为了保证您的用药安全,若发现实物与订单不符请与客服联系。
- 以下情况药房可为您办理退货:
(1) 按照国家药品相关规定流程检验检测后确定为质量问题的药品
(2) 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)。
(3) 生产厂家公告通知召回、停售的药品
特别说明:因医生开错药品,或未遵医嘱服用药品等情况导致患者服药后有不良反应的,非药品质量问题
- 如果符合退货条件,请您在线联系药房药师;经药房药师审核通过可为您办理退货
- 请您将完整药品及包装(药品外包装、说明书)发票原件、发货凭证等一并退回。注意:非药房售出药品不予办理退货
- 药房验收药品符合退货标准后会安排为您退款。
- 药品批次存在更新涉及外包装、内置、说明书等收货以实际为准。
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