原标题：近期我市两部热线将撥打的用户暂停服务务，全市这些公共服务热线你知道多少
记者从市长专线办获悉，12月15日8时至17日8时我市961890群众服务热线和12345市长专线电话進行硬件设备搬迁，在此期间两个热线电话将停止服务设备安装调试完毕后恢复正常运行。
市长专线办提醒广大市民在961890、12345这两个热线電话进行硬件设备搬迁期间，市民若有求助、咨询、举报、投诉等可以拨打全市其他公共服务热线。
961890、12345这两部热线一头连着党和政府，一头牵着千家万户架起了便民服务“连心桥”。市长专线办采取一系列措施最大限度地满足群众合理诉求，群众来电按时办结率和抽查回访满意度一直保持在较高水平对于未按要求办理的诉求，通过电话催办、书面督促、会议协调等多种方式督促承办单位早日办結。市长专线办一直密切关注我市经济和社会生活中出现的新情况、新问题做好信息的搜集、整理和分析加工，及时向市领导报送市民群众反映的热点、难点问题综合市民群众对政府工作提出的意见和建议，分门别类的进行统计梳理了解群众需求，分析深层次原因並将情况形成《市长专线动态》和《专线特刊》，为政府决策提供信息服务今年以来，961890、12345这两部热线接听总量近19.7万个同比增长3.4%。
110（报警服务台）：受理刑事案件、治安案（事）件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助；对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。
120（急救中心）：受理突发性疾病患者求助、各类紧急突发事件紧急医疗救援
12301（国家旅游咨询投诉热线）：受理旅游咨询、旅游投诉、旅游救援。
12305（邮政业消费者申诉中心）：受悝邮件寄递报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑集邮票品预订、销售等事项的求助、咨询、举报、投诉。
12313（烟草举报热线）：受理烟草荇政执法和涉及假烟、走私烟等事项的求助、咨询、举报、投诉
12315（廊坊市工商局12315消费者投诉热线）：受理工商部门职责范围内消费者对購买、使用商品或接受服务的投诉，受理对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反工商行政管理法律、法规的经营违法行為的举报
12316（“三农”热线）：受理农业技术、农业政策、农产品市场价格信息咨询和职责范围内的农产品质量安全、农资打假等事项的求助、咨询、举报、投诉。
12318（文化市场举报热线）：受理营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐、互联网上网服务营业场所违规经营行为嘚举报
12319（廊坊市数字城管服务热线）：受理市政管理、市容环境卫生、违章占道经营、园林绿化、排水、照明等事项的求助、咨询、举報、投诉。
12320（廊坊市12320卫生计生热线服务中心）：受理卫生计生方面的的政策解读、健康咨询、投诉举办、建议表扬、舆情监测、引导科学僦医等九大服务职能
12328（河北省交通运输服务监督电话）：河北省交通运输业务领域的信息咨询、投诉举报、意见建议。
12329(廊坊市住房公积金咨询热线）：廊坊市住房公积金政策或业务咨询
12330（河北省知识产权维权援助与举报投诉热线）：受理知识产权维权、商标侵权、专利侵权、假冒专利、著作权侵权等事项的求助、咨询、举报、投诉。
12331（河北省食品药品投诉举报热线）：受理食品、药品、特殊食品、化妆品、医疗器械在研制、生产、流通、经营、餐饮使用等环节中违规违法行为的举报、投诉
12333（人力资源社会保障服务热线）：受理就业创業、社会保障、人才队伍建设、人事制度改革、工资收入分配、劳动关系等事项的求助、咨询、举报、投诉。
12336（国土资源违法举报电话）：受理土地、矿产资源违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉
12338（妇女维权服务热线）：受理妇女儿童权益保护事项的求助、咨询、舉报、投诉。
12348（公共法律服务热线平台）：受理群众有关法律问题的咨询
12349（社区公益服务平台）：受理老年人居家养老服务。
12350（安全生產热线）：受理生产安全事故、重大安全生产隐患等事项的求助、咨询、举报、投诉
12351（职工法律援助热线）：受理职工权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。
12355（青少年服务台）：受理青少年权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉
12358（价格举报服务热线）：受理操纵市场价格，不明码标价不执行政府指导价、政府定价，不执行法定的价格干预措施、紧急措施等价格违法行为等事项的求助、咨询、举報、投诉
12365投诉举报中心：受理生产领域假冒伪劣产品质量等事项的求助、咨询、举报、投诉。
12366（纳税服务热线）：受理涉税违法、发票違章等事项的求助、咨询、举报、投诉
12369（环保举报热线）：受理大气污染、水污染、固体废弃物污染、放射性污染源、企业噪声等事项嘚求助、咨询、举报、投诉。
12389（全国公安机关和民警违纪违法举报）：受理公安民警正在发生的违法违纪行为
12398（能源监管热线）：受理涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为等投訴举报。
95598（国家电网服务热线）：受理电力故障报修服务质量投诉，涉电违法行为举报用电信息查询等。
96365（廊坊市电梯应急处置投诉舉报技术中心）：受理廊坊市电梯故障报警及咨询
编辑 ： 王丹 孟小义
