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苹果手机触摸屏不灵可能有两种情况，硬件与软件先可以进行軟件排查，排除软件故障在确定是否是硬件问题。

1. 首先要进行恢复出场设置、再用itunes进行刷机。排除系统升级带来的触摸屏不灵的可能

2. 打开”设置“选择”通用“。

3. 在”通用“中找到”还原“

4. 其中有”还原所有设置“、”抹掉所有内容和设置“。

5. “还原所有设置”是將所有设置初始化到出场的设置内容还在。

6. 而”抹掉所有内容和设置“则是恢复出厂化设置而且删除所有数据。一般先是选择”还原所有设置“如果触摸屏没有恢复触控，就在备份了数据之后进行”抹掉所有内容和设置“

7. 如果恢复设置还是没有作用，就用itunes进行刷机用win7的电脑或者是苹果电脑在官网下载itunes。进入官网点击“技术支持”，点击itunes图标进行下载

8. 然后用数据线将手机连接电脑，进行关机絀现“您要允许这台电脑访问“iphone”上的信息”提示。点击手机上的“信任”

9. 如果无法连就要强制关机，按住home键和开关机键同时不放进荇强制关机。

10. 当itunes出现“恢复并更新”的对话框后点击“恢复并更新”开始更新下载。

11. 最后iphone刷机后如果触摸屏还是不灵，就不是软件的問题就要联系客服进行保修服务。当然要到苹果指定维修点维修以免有质量问题。