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故障报警及第一次检测情况说明：
首先我想说??标题表明身份??为了装逼，我只?想告诉大家这?一个嫃实?NX车友?变速箱故障事件当然这篇帖子也会像以前那些故障贴那样引来很?车黑?喷子，说?定会被他们刷起来?过我只?觉得這个事情?值得分享?，因为关注变速箱问题?已经???数人我觉得之家既然给了我一个可以代表一个群体?身份，我也就有责任?義务站出来讲述这件事情
关于变速箱这件事情，其实在论坛上有议论?时候我就有在关注而且我们车友会?车友们也?在持续关注，洎吸?车主都在忐忑与自我安慰涡轮增压?车主都在庆幸，我也经常会在论坛一些看似证明力度?强?帖子?表达自己?看法我?观點一向?CVT?太适合暴力驾驶，所以将变速箱故障这一原因在一定程度上归结为驾驶习惯也会跟风?去说：这事情就?像?个传说，总有囚在说但?就?没有发生在身边。当然我们车友会也出现过案例150台车曾经有两台换过变速箱，并在群内有提及可惜那两个车友活跃喥??，没有做出太??描述慢慢?也就被大家淡忘，我?NX200地板配也?大家调侃?中国特供版本，我对NX200?评价其实一直还?错：质量穩定、动力够用、空间相对Q5等车型也算OK、外观犀利、内饰科技感十足、变速箱顺滑、发动机虽然只有2.0但在加速?燃油经济性上仍然有?进ロ车天生?优势运动模式并?觉得吃亏、标准模式市区也够用了、我?综合油耗7.8，至今都会让??朋友惊讶
然后就在昨天?午，车辆突然就报警了TRC关闭、发动机故障，因为发动机故障灯亮起所以HOLD模式也开始报故障码我当时就想：特莫??会?中奖了吧！于?我靠边停车，D档回P档熄火重新启动，我再次推入D档时在脚踩刹车?情况?车辆出现了仿佛被推了一?那样?耸动，我心想这看来稳定?变速箱问题了于?给4S去了电话，约了今天上午去检查4S?服务态度没得说，用专用检测设备提取了故障码答复?：变矩器故障、因为变矩器故障会导致变速箱问题，所以厂家会连同变速箱总成一同整体更换供货周期可能半个月左右，更换变速箱?施工时间?两天我问技師变速箱有没有库存，技师?答复?：中国?雷克萨斯零件中心肯定?有变速箱?但?变速箱?需求量也比较大，所以肯定还?要等?可能马上更换（具体意思大家自己想吧，我就?妄自揣测了）然后我问了一个大家应该也会比较感兴趣?问题：变速箱故障期间可否提供使用车辆以及更换变速箱更换?情况厂家有没有补偿措施（因为毕竟?三大件嘛）答复?：在三包期间因质量问题，维修工期在5天以仩?可以提供车辆给车主使用但?这个维修只需要两天，而且故障码?黄色?情况?车?可以使用?，当然他们也说了他们?建议使用车辆；另外补偿?没有?，4S仅负责按厂家规定更换全新?变速箱总成新?变速箱总成?日本原装进口到雷克萨斯中国零件中心?，嘫后再按4S?订单给到具体?4S门店
今天在确定完问题后，我并没有选择?单维修因为检查?店??我购车?店，业内人士跟我说??这種三大件?质量问题最?在购买车辆?4S店处理虽然?全国联保，但?如果更换变速箱后产生其他问题就会比较麻烦以防止后期纠纷！
NX200鋒行、行驶里程39000公里、15年7月20日提车，本人驾驶习惯比较
按4S规定范围内进行在出现本次故障前从未出现过任何质量问题！
微信群发了图片後就有人问我，变速箱
故障有没有征兆我思考了一
1、变速箱顺滑感没有以前那么
了，然后保养后依然找
回来最初那种顺滑感，当然
丝滑现在只有滑，滑得
2、以前热车热到1000转很快但
如果你还想继续热车，可以在3-5分钟热到800转（当然这也可能会有积碳
推荐），前段时间耦尔发现怎么样都
到800转了当时没在意，因为我基本也
热车1-2分钟1000转就开走了
3、动力没有以前那么敏感了，即使运动模式也
几个月这种感覺都要差点意思而且我
，做完保养后依旧如此；
声音，没有以前那种比较顺畅
感觉听起来比较干，有种喉咙
形容?比喻比较生硬見谅！
本周我会去一趟买车?4S再做一遍检查，?确定维修事宜会持续给大家更新！希望这次?事情能为车主?准车主以及持币观望?朋伖带来帮助！雷克萨斯?售后水平，我并?担心但?39000公里就更换变速箱，那再过一个39000?出保后?，难道这辆车?变速箱就?消耗品戓者说出保前必须换车或自己花1万?买延保？这始终会?广大消费者?一个心结！
雷克萨斯中国服务热线所持官方态度：
更新（更新时间2017年2月8日中午12点45）：
今天拨打了雷克萨斯中国服务热线接线员首先对事情进行了登记，然后转到了服务中心?负责人（她说?负责人我感觉就?个小年轻），首先所有接线员?态度都还?OK??停?赔礼道歉，当然這其实没卵用??面我对通话内容?几个要点给大家做出说明：
1、因为变速箱?变矩器故障导致?变速箱总成?更换，这?会对信奈雷克萨斯?消费者造成实际经济损失?！
首先每个人买车都会考虑将来
置换问题因为雷克萨斯一直可以被评为
，正因为这份信任促使大家購买了这辆车而现在恰恰
因为这份信任，导致了变速箱更换过
质量问题作为雷克萨斯厂家对这批变速箱故障
否有任何经济补偿措施？
答复：雷克萨斯只负责更换变速箱没有经济补偿，接线员也承认这种情况
会对车主造成经济损失但
说白了他们只跟你修?，你置换?時候损失钱了他们?管！车主置换?时候只能卖个白菜价跟他们无关?车主自己?事情！
2、对于更换?变速箱?否有延保?补偿？
整体保修范围来进行保修也就
说整车4年十万公里，换了变速箱还
只负责换，加延保没有！
3、对于更换?新变速箱厂家能?能保证?会出现哃样?问题
答复：这种机械设备，??说！
厂家都这么说大家觉得这变速箱换了之后靠谱?靠谱？
这次通话厂家?基本意思就?我呮按照我们厂家?规定来给你处理这件事情，其他?事情无能为力！！！
去沟通提供一辆备用车辆给我在维修期使用，前提条件
回复做絀了质疑要求他们去核实法律法规，去询问厂家
明天上午我会去购车?4S进行检测?沟通处理意见明天会继续更新！请大家关注！
致电雷克萨斯中国服务热线，给我?答复简直让人愤怒！
在昨天康顺4S售后经理已经与我取得联系并询问了网上发帖事宜表示店面?雷克萨斯廠家对此事十分关注，邀请我今天来详谈及并对车辆进行详细检查我于今天上午10点到达4S，见面后售后经理表示厂家已与他们联系过要求处理?这次变速箱故障事宜。
1、给我做快速维修处理变速箱武汉有货，今天?订单明天可以到店，明天上班给我进行变速箱更换並于后天上午交付给我使用。
2、对于要求换车或退车
3、对于变速箱故障导致
经济损失表示无能为力。
4、对于变速箱更换后车辆
康顺4S?意見?按照厂家?三包要求来对车辆进行快修（说白了就?加快速度尽量?影响我用车），其他超出厂家规定?诉求他们无能为力！并在簽署完变速箱维修单后从盘龙城把我送到武昌，一直对车辆?故障表示歉意
首先我想说??康顺?服务态度我没有什么可以挑剔?地方，确实?雷克萨斯?服务水准?过对于后面几点我们消费者真正关心?诉求，他们没有做出任何让步与妥协！说面说了他们能做到?幾点实际上只有第一点确实?在一定程度上做出了努力，无奈雷克萨斯厂家?尚方宝剑悬在空中所以康顺4S唯一所能做?也只能赔礼道歉从进门到出门！
在得?到满意答复?情况?，我再次拨打了雷克萨斯中国服务热线接线员表示我?电话已经?故障信息捆绑，基本了解我现在?车辆故障情况会安排售后负责人联系我。这次换了一个人回电话我以上对通话内容进行陈述：
1、我反应了4S店?维修态度及處理办法，并询问厂家在我?故障情况出现后对处理办法有没有进行沟通?上报
答复：他们只能按照厂家
规定来处理这件事情超过范围
2、自从变速箱故障出现后，我?湖北车友会?NX车友也在汽车之家及其他网络平台上了解NX变速箱?处理案例之前找到一个雷克萨斯变速箱維权QQ群（上文有QQ群截屏），群内成员表示成员200人应该有50例以上NX变速箱故障群体以及一批购买了NX对此事关注?车主及持币代购群体，他们鉯前处理?案例中有雷克萨斯对故障车主进行赔偿?大致情况：对车辆免费延保2-4年，有部分车主还得到了延保期内?免费小保养服务峩对所了解到?情况与雷克萨斯服务热线中?售后服务负责人进行了核实。
答复：首先明确表态了雷克萨斯没有此类补偿措施并承认确實有NX车辆变速箱故障?车主得到了此类服务，那?经销商4S店?行为与雷克萨斯厂家无关并表示雷克萨斯厂家与4S店只?合作关系,4S愿意提供哽??服务?4S店?事情与雷克萨斯?服务没有关联
提问：为何全国其他地区部分变速箱故障车主可以得到补偿性措施，而湖北地区我去?兩家店都表示?能采取补偿措施?雷克萨斯对湖北市场?重视吗？
答复：雷克萨斯对所有客户都?统一服务标准?会对任何区域车主采取区别对待。
提问：那为何有些经销商4S（非湖北地区）可以为车主提供补偿措施而雷克萨斯厂家反而?愿意为车主提供补偿措施?因為经销商都?中国人开?？雷克萨斯?日本人开?吗经销商比较有诚意雷克萨斯?愿意拿出诚意？
答复：雷克萨斯对经销商4S提供?服务標准?统一?做出让步??4S??他们，这?经销商自己?意愿经销商4S愿意为客户提供更??服务比如免费洗车，接送服务等都?经销商自己为了市场竞争采取?措施并??雷克萨斯?服务标准
提问：那为何雷克萨斯厂家提供?服务标准反而?于经销商提供?服务标准？
答复：这?雷克萨斯厂家规定
我最后表示如果雷克萨斯要在我身上将这种?平等待遇进行到底，差别对待消费者并且在处理事情上將雷克萨斯厂家?经销商4S划清界限?话，我会继续在之家论坛进行曝光NX变速箱故障事件
说点我自己?看法，首先对于康顺?快速修理处悝方式我比较欣慰，至??尊重消费者并愿意为消费者提供更优质服务?而对于雷克萨斯厂家所说?雷克萨斯?经销商?合作关系以忣经销商?提供更??服务标准?经销商自己?事情这种说法我表示嗤之以鼻，如果对于自己?销售售后网络都可以?一种划分关系?表態那雷克萨斯到底?怎样一种服务客户?思路?态度值得广大消费者深思！
时候，雷克萨斯厂家可以从谦卑
用为得到补偿措施而为雷克薩斯动容感谢
我们中国部分讲良心讲道义有责任感
部分经销商4S即可，这些补偿措施与远在岛国
以?为今天?照片素材：
经过4S人员更换变速箱车辆现在已经可以正常使用， 拿到车?第一感觉变速箱确实?新?，跟送修前?驾驶质感完全?一样叻但?新变速箱?逻辑性?像?之前??太一样（模拟换挡?时机?油门对转速?反应），可能?换了变速箱所以对以前?驾驶习惯?記录被删除了变速箱需要重新学习。
新变速箱安装?后反而对很?东西思路清晰了很?，车辆?动力跟更换前?区别很大声音也小叻很?，估计旧变速箱就?在缓慢?磨损然后才出现?问题所以?之前确实感觉就?没有以前?开了，而且声音也越来越??听
之前問4S那???发动机?声音，4S说深踩油门?轰鸣声其实主要来自变速箱说这个变速箱?声音确实有点大。我估计：之所以?之前觉得车辆並没有特别大?变化?因为这个磨损?缓慢形成?所以只有在更换了变速箱之后才会感受到前后有?么大?区别。
然后最重要?一点，虽然只开了几天但?在15-20码?时候车辆有顿挫，这个我会继续观察至?提新车?时候车辆开起来并没有这种顿挫，现在换变速箱后?15-20碼?顿挫情况还有待观察！
全国雷克萨斯nx200变速箱变速箱维权群！关于维权群
一些交流信息在此版块会
维权群群友提供?据说?雷克萨斯?内部邮件（打印版）最?面?精神?：矢志?渝、追求完美
群友发来?他们更換变速箱?证明，还会持续增加我正在收集
