“用户”投诉“全球购骑士app特权”要求退款，其中涉诉金额9元目前投诉已解决。

消费者“用户”在2月28日向黑猫投诉平台反映：“说是全球购骑士app卡是免费办理只需偠12元邮费，为什么我花了9.9.”

商家“全球购骑士app特权”2月28日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好感谢您使用全球购骑士app特权的服务，關于您所提及到的相关事宜骑骑查询到您办理的是电子卡的业务，因不同渠道所办理的优惠也是有所不同，而骑骑相信您查询到的信息是显示着限时免费是指的办理实体卡限时免费的活动呢，但用户需要办理实体卡时本身卡的费用是免费，但仍需支付邮费全球购騎士app特权非常重视每位用户的体验，也不想用户有着不愉快的购物心情故此订单骑骑已为您安排退款处理，请留意款项预计会在3-5天原路退还到您的支付账号中请您留意查收。希望您日后仍会继续支持我们督促我们进步，再次谢谢您对我们的支持祝您生活愉快”

商家“全球购骑士app特权”2月28日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好，骑骑冒昧这里打扰到您作为回访想看一下您的退款是否已经到账了呢？若您已成功收到退款麻烦也让骑骑知道哦，让骑骑及时了解到您的退款已经成功办理若尚未收到退款，也请立即和我们联系为您進一步核实谢谢您。”

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