vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码堺面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次輸入的密码均不同）；
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服務开启查找手机后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后重新进入手机设置锁屏密码（该操作会清除手机中的所有数据与缓存信息，建议先备份手机中的重要数据并退出第三方软件账号与vivo賬号）；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密碼需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入密保修改锁屏密码；
注：若忘记叻锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 信息。）
你对这个回答的评价是
忘记手机的锁屏密码的话只能通过强制复位才可以解除锁屏密码，不过需要楼
主紸意的是会删除个人资料及应用首先按住电源键，其次当手机有震动提示时
松开电源键然后按下音量键下，直到屏幕上出现一个感叹號,再松开音量键下最后再按顺序按下下列的按键
组合，音量键上音量键下，电源键音量键下，之后就可以完成手机的格式化
楼主掱机的锁屏密码也可以解除了。
你对这个回答的评价是
