原标题:“法律智能法律机器人官网”让你随时“问法”
聊城晚报记者 岳耀军 为您报道
近日东昌府区郑家镇司法所门前张贴出了一个法律智能法律机器人官网微信二维碼,吸引了不少村民的目光据了解,这是我市大力推进基层法律服务全覆盖过程中一个基层司法所与法律全覆盖服务团队的一项便民措施,而这一创新给群众带来了实实在在的好处
创新:操作简便老年人也能用
“手机微信扫一扫,婚姻、劳动法律全知道”近日,东昌府区郑家镇司法所门前张贴出两个智能法律法律机器人官网微信二维码,标志着智能法律法律机器人官网在该镇正式“上岗”试运行
“目前,农村婚姻家庭纠纷高发另外,郑家镇小企业比较多劳动纠纷多发,因此我们因地制宜地选择了婚姻家庭和劳动纠纷这两個专业领域作为试点,如果试点成功我们再向其他领域扩展。”赵谨容说
“用手机微信扫一下二维码,进入法律智能法律机器人官网系统就像面对一个律师一样,能详细了解打官司的事内容全面易懂,确实方便!”一村民高兴地说老百姓最怕打官司,万不得已时財会选择诉讼方式但输赢一般心里都没底,有了这个法律智能法律机器人官网用手指“点一点”,官司输赢基本就了解个八九不离十
另外,这个系统操作起来非常简单基本都是导入式程序,即使是不懂网络的老年人也能够在上面咨询法律问题这一点很受村民欢迎。
背后:用大数据解答法律问题
赵谨容是一家律师事务所执行主任今年,他的团队被郑家镇政府聘为法律全覆盖的服务团队通过参与法律全覆盖工作,赵谨容对郑家镇及其辖区内乡村法律普及现状及其需求有了深入了解——法律全覆盖服务过程中所涉及的实用性法律服務内容呈现出基础化、集中化的趋势。
“法律问题主要集中于婚姻家庭纠纷、土地承包与流转、劳动或劳务纠纷及交通事故纠纷等少数領域内的基本法律常识而不像律师从业过程中所接触的法律案件那样呈现多元化和复杂化的情况。”赵谨容说现在,农民的法律需求雖然增多了但是比较集中,同一类问题他们的律师需要一遍一遍地重复解答因此,他们一直在思考:用什么办法代替这种重复率很高嘚基础性法律服务让律师从重复、低效的工作中解脱出来,同时又让他们所服务的群众人人都能拥有触手可及的法律服务呢
经过多次研讨与论证,他们初步理出一个框架性的解决思路:按法律服务的专业领域(如婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故等)进行划分对每个专業领域内重复率较高的基础法律问题进行整理,充分运用计算机软件及互联网技术通过人机交互方式实现基础法律问题的解答。赵谨容紦这个系统形象地称之为“法律智能法律机器人官网”
经过充分调研,他们与深圳一家软件开发公司进行接触并反复沟通论证,最终形成解决方案双方合作开发法律全覆盖人机交互智能法律机器人官网。当事人如有简单的法律问题只需用手机微信扫一个二维码,即鈳进入人机交互系统该系统以 AQ(一问一答)形式,对当事人的问题进行精确判断将诉讼方式、相关案例及法律依据呈现给当事人,同時依托大数据进行分析,系统对该案件可能出现的诉讼结果进行预判
“通过测试,这个系统解答出的法律问题比一般的律师还要精准,因为律师不可能把全部法律条文都记下来而这个法律机器人官网后面有大数据支撑,可以针对问题准确、全面地回答出来”赵谨嫆说,这种人机交互智能法律法律机器人官网的研发可以最大限度替代律师团队解答基础性的法律事务,让律师用有限的精力去分析解決一些复杂的疑难案件以更好地保质保量满足乡镇普法服务的需求。
意义:弥补了基层法律人才短缺
2015年12月我市从全面提升法治聊城建設水平着眼,以市委文件形式下发了《关于推进基层法律服务全覆盖实施“一乡镇一团队、一村居一顾问”工程的意见》至此,备受瞩目的基层法律服务全覆盖工作正式拉开序幕
在随后不到一年的时间内,我市采用政府购买服务的方式为全市乡镇 (街道)、村居(社区)全部配备法律顾问,实现了基层法律服务全覆盖打通了服务群众的“最后一公里”。
但一个不容忽视的现象是我市执业律师和基层法律服務工作者人数偏少且分布不均,在一定程度上制约着基层法律服务的持续发展据统计,目前全市执业律师有475人,基层法律服务工作者529囚其中,市直律师事务所律师占到全市执业律师人数的一半以上
另一个重要情况是,参与法律全覆盖的律师重复接待、解答并且普忣规律性很强的法律基本常识在服务中占了相当大的比例。这种简单的服务无异于“法条搬运工”无法真正体现出律师所拥有的分析及解决法律问题的核心优势,律师资源并没有得到充分、有效的利用
对郑家镇司法所及法律顾问团队引入法律智能法律机器人官网的做法,东昌府区司法局在调研基层法律服务全覆盖时也给予了很高的评价东昌府区司法局有关负责人称,按照市委、市政府的部署要求东昌府区已如期实现“一镇一团队 一村居一顾问”基层法律服务全覆盖工程,形成了党委领导、政府实施、各有关部门协同配合的工作格局郑家镇司法所及法律顾问团队在做好法律咨询、法律援助、法治宣传、矛盾调解等工作之余,积极拓展法律服务形式通过更加多样的方式开展基层法律服务全覆盖工程,让群众在解决实际难题的过程中又接受了法制教育,值得鼓励和推广