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解决办法：把機顶百盒的上的网下拔下来插到电脑上然后测速看看电脑卡不卡（注意度，如如果机顶盒的网线是直接插在光猫上的ITV口就换到网口一般有1-5个随便插一个。如果是网上买的普通机顶盒那就不用换网口）完事之后就问看电脑用机顶盒的这个网线卡不卡，如果不卡就是机顶盒有问题恢复一答下出厂设置试试（长按机顶盒上的rest键5-10秒）如果卡那就专换条网线试试，换完网线还是卡的话就报修对应网络的服务商讓他们上门看就说网络卡必属须派人过来看。
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你去百度一下，不行联系下厂家看看
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