我用微信微信美颜第三方软件件在同城艺龙定的机票,然后打95711,说次此手机号下没有订单。导致我不能人工退票

  • 火车票不退

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您恏,客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案烦请亲认真考虑,对于此次事件给您造成的不便程程深表歉意,后期如有其他問题也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务祝您快乐每一程!


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已分配商家 同程艺龙官方微博


在微信里的同城艺龙12306里买的8月3号五点十二分太原南到临汾西嘚动车票因突然有事两点开始进入微信同城艺龙12306退票第一次退款几分钟后显示12306密码错误我又从新输入正确的,点玩退款就显示12306密码错误來回操作十几二十次我就打12306客服客服说因为在同城定的应该找同城,我又尝试了十几遍退款4点我打同城客服说12306的不能退说让专业客服給我回,4点50回给我说不能退动车发车后乘车短信显示感谢使用同城艺龙完成本次火车票出行


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在没有换取纸制发票时微信同城艺龙无法退票


  • 速处理,公平给出解释,退款,解释,改善服务

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有異议,可重新发起投诉


您好,客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案烦请亲认真考虑,对于此次事件给您造成的不便程程深表歉意,后期如有其他问题也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务祝您快乐每一程!


已反馈相关部門处理,请保持电话畅通谢谢


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北京首都机场一月二号准备赶早上飞猪购入飞机票7.20分钟机票因为个人原因导致无法乘坐航班。我本人就在机场取票口从新在同程艺龙购买一张机票一月二日 北京(08:25)到上海 (10:35)东方航空MU5718 经济舱 空客A320(中)在早上07:37:12订單已成功出票人就在东方航空取票口马上取票工作人员说50分钟还是45分钟就已经停止登机我当时很慌这刚刚买的机票怎么就停止检票了我立馬联系了同程艺龙平台客服也没人回应可能当时是早上 就在东方航空进行改签补差价535人民币到早上9点飞机下飞机到家里联系了同程艺龙愙服说该航班临近起飞时间会有个提示当时我也没有注意有看到这个提示客服说赔付50元代金劵下次出行可以用我不同意然后又是退100元然后說你已经改签了就只能50元卷我要求联系上级领导进行退款主管说退200元我改签过只能退100元我要求全额退款。


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