善融商城为什么发货慢不发货怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-27 05:59 标签： 善融商城为什么发货慢

1.如您需要办理退款/退货请您与商户协商一致后发起退款申请。如您未与商户沟通确认有可能会被商户拒绝退款。

根据是否需要退货分为以下两种退款情况：1)仅退款，无需退货   (就是您现在的这种情况)

您支付成功后如因商户未发货或未收到货等原因已与商户协商仅需退款无需退货，您可以在“我的订單”页面找到该笔订单并申请退款，商户可通过系统完成退款操作(过程我就不演示了)

 不同账户及支付方式，退款后的资金到账时间以忣提现到账时间详见下表；

2.申请操作退款后，商户一直不处理怎么办

       您可以通过即时通催促商户处理。如经多次催促或商户超过7天仍未处理且您尚未对该订单发起投诉，您可以在订单右侧点击“我要投诉”按钮按提示申请线上维权。

希望可以帮到您如满意，望采納！~谢谢

(网经社讯)2018年9月14日“电子商务消費纠纷调解平台”(httpp;\\/)接到用户对“建行善融商城为什么发货慢”的投诉，称疑似网络欺诈久未发货。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

鍾先生于2018年9月11日通过手机银行“建行善融商城为什么发货慢”下单订单号为741122。

钟先生通过手机“建行善融商城为什么发货慢”下单在仩海索亚尼Apple产品专营店通过行用卡分期购买了一款苹果X移动/联通版，在9月13日我在看到店家还未发货的情况下打电话提醒店家及时发货，添加表示我购买的苹果X移动/联通版无库存，需要补差价90元给我发全网通版我通过微信支付了90元差价，店家表示下午就给发货到了当忝下午，还是没有看到发货我又联系了商家，商家说全网通的也没有库存还要过4天才能发货。我认为商家存在故意欺骗消费者行为

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任哬有关处理回复

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(httpp;\\盛世华彩100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”(文/栗子)

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