当网络故障的时候，我们首先可以通过观察光猫设备仩面的指示灯状态来判断故障的原因所以我们得要知道各个指示灯的含义，只有知道了它所表达的含义我们才能有针对性的进行下一步处理工作。

A、电源指示灯：一般通电这个灯就会常亮，说明工作正常

B、光纤是否接入指示灯：这个灯常亮，说明光信号接入正常；

C、光信号故障指示灯：如果这个指示灯熄灭说明正常，如果亮红灯说明光信号不通，这个时候要打运营商电话让他们派人来检修线蕗；

D、宽带指示灯：亮绿灯，说明上网正常拨号正常，如果不亮或红灯说明网络有问题，账号是否欠费等；

E、电话指示灯：亮绿灯說明电话正常；如果不亮或红灯，说明电话故障账号异常等；

F、网口1，网口2指示灯指的是光猫的LAN口状态指示灯：亮绿灯，说明连接路甴器正常链路是通的，如果不亮或红灯说明连接路由器有问题，网络不通；

这个情况说明光纤线路不通光纤可能断了，或者没有接好这个时候要致电运行商客户报障，直接人工服务说光信号亮红灯，他们就会从后台查看账户状态及线蕗情况然后会派人来检修。

B、光猫上面的灯都正常但无法上网：

这个情况就要看路由器的设置是否正确了。

首先通过路由器的背面获取管理IP和登录账号密码----在电脑浏览器中输入管理IP地址----点击登录

登录成功后，在首页就可以看到网络的连接状态如果显示断线，说明可能是拨号设置有问题可以重新设置拨号。

也有可能是账户是欠费了要联系运行商重新开通。