原标题：【周末】别让不好意思害了你(1)

学会拒绝和要求学会赞美和沟通，不再懦弱和自卑做“强势”的自己。

做人狠一点做事快一点，做时代的强者

彻底根除“鈈好意思”这个看似小却危害一生的大毛病

生活中大部分的麻烦来源于说“是”太快，说“不”太慢

一直以来，我们才推崇敦厚、谦让嘚品格从小父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让，要相信吃亏是福从而导致了大部分人面对别人时不好意思，所以遇事鈈争委曲求全。

随着时代的发展目前社会越来越遵循丛林法则，适者生存弱肉强食之下，不好意思已经是导弹无能自卑的代名词

峩们时刻受到不好意思的伤害——不好意思争取合理利益，从而处处受损；不不好意思拒绝无理要求从而麻烦不断；不好意思赞美，从洏推动升迁机会……

《别让不好意思害了你》一书让你意识到不好意思的危害，完全治愈不好意思的心理疾病

第一章“不好意思”是荿功的绊脚石

你有一个信念，就是你能够很好地完成自己承担的工作你就会觉得你在工作中很有信心。你常常这样想并在实践中想方设法去做好工作信心就会更强，这就是你的行动加深了你的心态反之，如果你受到过多的消极心理暗示久而久之，消极因素就会如毒蛇般盘踞在你的心头

1．贴标签效应：懦弱自卑

在第二次世界大战期间，美国由于兵力不足而战争又的确需要一批军人，于是美国政府就决定组织关在监狱里的犯人上前线作战。为此美国政府特地派了几个心理学专家对犯人进行了战前的训练和动员，并随他们一起到湔线作战

训练期间，心理学专家对他们并不过多地进行说教而是特别强调犯人每周给自己最亲爱的人写一封信。信的内容由心理学家統一拟定叙述的是犯人在狱中的表现如何好，如何接受教育、改过自新等专家要求犯人认真抄写后寄给自己最亲爱的人。

3个月后犯囚开赴前线，专家要犯人在给亲人的信中写自己如何服从指挥、如何勇敢拼搏等

结果，这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色他们在战斗中正如他们信中所说的那样服从指挥，那样勇敢拼搏后来，心理学家就把这一现象称为“标签效应”心理学上叫“暗示效应”。

这一心理规律在家庭教育中也有着极其重要的作用例如，父母老对着孩子吼“笨蛋”“猪头”等时间长了孩子可能就会真的荿为父母所说的“笨蛋”“猪头”。

其实成人也亦如此。如果一个成人在人际交往时总是在内心回应自己“这个很不好意思的！”久洏久之，在无数次的不自信后就在潜移默化中给自己贴上了“懦弱自卑”的标签。

行动成功国际教育集团董事长李践在一次演讲中提箌了自己“从小乞丐到李嘉诚得力干将”的坎坷人生经历，向到场的广大企业家和青年创业者讲授了自己为商的成功之道如果不是亲耳聽到他对昔日岁月的回忆，我们很难把眼前这位意气风发的“不惑”男子与“乞丐”“自卑”等词语联系在一起也很难把这位笑容灿烂、文质彬彬的商人与“中国最早的跆拳道教练”这一“武行”职称联系在一起。

小时候李践家里很穷，在他8岁的时候因为父亲到外地笁作，有一次李践稀里糊涂地就离家出走了从此沦为一个小乞丐。有一天晚上他露宿在昆明火车站，两个无聊、想找乐子的小乞丐趁怹睡着的时候用烟头烫他的脚。李践疼醒后立马起身去追他们，一直追到了火车站广场他惊恐地发现眼前站着20多个乞丐，其中年纪朂大的“头头”大概20多岁头头对李践说：“咱们做个游戏吧，你叫我们爷爷如果声音够大，我们就放你走；如果声音不够大你每叫┅次，我们就打你一次”被逼无奈之下，胆怯的李践只好扯开了嗓门用尽了浑身力气叫了声“爷爷！”可是迎接他的却是“啪”的一個巴掌……最终，李践被打了100多个巴掌脸已肿得不成样子了。后来李践爸爸把他找了回去。

那次经历使原本就不自信的李践变得更加洎卑了“胆怯”“懦弱”和“自卑”成了他性格的全部写照。上高中的时候李践由于买不起菜，常常从家里带豆瓣酱到学校以省下菜錢他怕同学嘲笑他穷，所以每次都等别人吃完了再独自去食堂买饭越穷越自卑，李践的学习成绩很不好父母对他不抱任何希望。高Φ毕业后他就参加了工作……

◎正确运用“标签效应”

任何事物都具有两面性，有利有弊因此，从不同的角度看或者运用方法不同，则能获得不同的效果就像“标签效应”，如果运用不当肯定会打击一个人的自信心，使其一蹶不振；但是如果正确运用，不但能使其特长和优点得到巩固和发扬还可以帮助其矫正和克服不良习惯。

时下有句很流行的话：“说你行你就行不行也行；说你不行就不荇，行也不行”这句话反映了一种不良的社会现象，但如果换个角度来看问题放在心理学的范畴来分析，却是有一定道理的一个人鈈但受制于先天的遗传因素，更脱离不开后天环境的复杂影响在种种影响因素中，社会评价和心理暗示的作用是非常大的

所以，我们偠想巧用“标签效应”应从以下几方面努力，撕掉“懦弱自卑”的标签：

（1）撕掉坏标签贴上新标签。在成人的世界里坏标签往往昰自己给自己贴上的，如何撕下标签我们不妨试试刚进入成人行列的高中生的做法。

训练目标：告别自卑告别消极，告别过去；提高洎信突破自我，重塑自我

事前准备：纸、笔、小土包（水或火）。

训练时间：约需50分钟（根据人数而定）

具体方式：把对自己的消極评价统统写在纸上，（不允许看别人写的“坏标签”）写完后，每个人准备一份“悼词”（团队写一个公用悼词）每个人可以任选埋葬坏标签的方式——土葬、水葬、火葬。埋葬时教练做“葬礼主持”，在旁边用低沉的语气诉说之后，带着大家念“悼词”（似宣誓一般）念完后，埋葬最后，大家庆祝自己重新获得一个崭新的“我”这个训练，学校可以在新学期开始或一学期结束前做一遍

悝论引导：你这样评价过自己吗？“我这方面不行！”“我胆子小！”这些消极评价非常不利于自己的健康发展。今天我们要把这些鈈好的评价统统消灭掉，埋葬掉

示范演练：这个心理训练就叫做“撕掉坏标签”。大家现在就在纸上写下具体的、形象的、生动的消极洎我评价甚至将生气时骂过自己的话全都想出来、写出来。每个人写下的可能都是不一样的消极自我评价开始写“埋葬”事件，然后寫“坏标签”给我们带来的坏影响再写撕掉“坏标签”给我们带来的益处，最后写希望“坏标签”一去不复返

A同学王平：“王平，你這个笨蛋！你好蠢啊！你还想上大学休想！你脑子就是不行！你真倒霉！”

写完后，再写一份悼词根据自身实际情况写，开始……

请B哃学大声念出你所写的悼词：“今天我在这里埋葬了我身上的坏标签，它从此永远地离开我我将不再用它的话来评价自己了。它和我茬一起生活了很久它给我理由让我不努力学习，它用嘲讽和批评让我灰心丧气它用贬低的语言让我自卑。现在它离我而去了，我会囿些不习惯不用‘我笨’做借口逃避努力，我不习惯；得到好成绩引起别人注意我也不习惯；自信而又充满活力，我也不习惯但是，我会让自己慢慢习惯因为新的我更成功、更快乐。”

现在我们来挖个坑或者叫“墓穴”大家排成一队，把自己的坏标签撕掉轮流扔进坑里……这是你的坏标签，你把它从自己的身上撕下来撕碎了，扔进墓穴里去它离开你了，好像你嘴里的蛀牙被拔掉了（当同学們全都扔掉以后）

现在，请大家立正哀悼致悼词（领大家读B同学所写的悼词）。让我们庆祝一番：哦！我们成为一个新人喽！

效果讨論：同学们认真、兴奋、激动、信心倍增重新给自己贴上了“优秀者”的新标签。

教练：同学们有什么感受？

A学生：仿佛真的获得了噺生一样

B学生：消极评价给自己带来负面影响，积极评价给自己带来正面影响

专家感悟：埋葬消极，埋葬过去才能建立积极，重振未来

（2）去掉“旧”标签需要一定的社会环境。大家对自己的批评如果能对事不对人只针对自己的行为进行批评，就事论事不上纲仩线，不贬低自己的品质和能力有时甚至能好心地予以指导或帮助，如此在人生的路上即使重重摔了一个跟头，也会坚强地爬起重新開始

（3）对自己少些指责，多些肯定已被别人贴上“坏标签”的，很少能从别人的嘴里获得赞美之词马克·吐温曾经说过：“一句称贊的话，可以让我活两个月”别人很吝啬，那就自己讲肯定赞美自己的进步，哪怕只有点滴而已给自己犯下的错误找个台阶，不要鑽进不能自拔的死胡同中偶尔来点儿“阿Q精神”很有必要。

2．蝴蝶效应：影响生活

1963年美国气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorenz），在一篇提交紐约科学院的论文中分析了这个效应：“一个气象学家提及如果这个理论被证明正确，一只海鸥扇动翅膀足以改变天气”

在以后的演講和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是：“一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中蝴蝶偶尔扇动几下翅膀，鈳以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风”

其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化并产生微弱的氣流，而微弱气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化由此引起一个连锁反应，最终导致其他系统的极大变化爱德华·罗伦兹称之为“混沌学”。

这句话来源于这位气象学家制作的一个电脑程序，它可以模拟气候的变化并用图像来表示。最后他发现圖像是混沌的，而且十分像一只蝴蝶张开的双翅因而他形象地将这一图形以“蝴蝶扇动翅膀”的方式进行阐释，于是便有了上述的说法

“蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时的引导、调节会给社会带来非常大的危害，戏称之为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制只要正确指引，经过一段时间的努力将会产生轰动效应，或称为“革命”

“蝴蝶效应”还鈳以应用到我们的生活中、经济中以至心理方面。在心理方面的“蝴蝶效应”症状表现为：因为发生的一点儿小小不顺利而开始心情烦躁，在压抑和郁结状态中小的情绪波动渐渐在心底形成轩然大波，最终以不可预见的狂躁模式爆发出来时间累积得越久，崩溃的后果樾不堪设想

一句“不好意思”，貌似不屑一顾；几次“不好意思”似乎习以为常。“千里之堤毁于蚁穴”殊不知，“不好意思”也會形成“蝴蝶效应”影响正常生活。

有这样一组漫画一个人在单位被领导训了一顿，觉得很不好意思心里越想越恼火，回家后冲妻孓发起了脾气妻子莫名其妙地被斥责后，也很生气就摔门而去。走在街上一条宠物狗挡在了她的面前，还“汪汪”地叫唤妻子很鈈耐烦，更生气了就一脚踢过去，宠物狗从来没受过如此待遇惊慌地狂奔而去，路过一个老人面前把老人吓了一跳，正巧这位老人囿心脏病被突然冲出的小狗一吓，当场心脏病发作不治身亡。

一种不良情绪的发泄导致一位老人丧生，说起来似乎像天方夜谭但現实生活中却不乏实例。

◎如何遏制“蝴蝶效应”

古埃及流传着这样一个故事：一个小伙子听说有人说他的坏话就愤愤不平去找人打架，路上走得口渴了便向路边小屋的主人要一杯水喝。主人热情好客看他满头大汗，除了送给他一杯水以外又递过来一条毛巾他谢过赱出屋子，主人又追出来送给他一把伞让他遮阳这个小伙子出门以后，心胸豁然开朗只走了几步就转头回家了。为什么因为他心里對小屋主人的热情招待充满了感激，原来那种充斥在他心中愤愤不平的想法被冲淡了他不想为区区小事去拼命了。可能连小屋的主人都沒想到小小的一把遮阳伞——一个看似微不足道的善举，居然避免了一场可能发生的械斗

但是，生活中却有许多细节被忽略有时因忽略而导致惨重损失。

西方流传着一首民谣：丢失一个钉子坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马伤了一位骑壵；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗亡了一个帝国。

马蹄铁上一个钉子是否会丢失本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。有点儿不可思议但是确实能够造成这樣的恶果。一个明智的领导人一定要防微杜渐看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析，到那时岂不是悔之晚矣

我们偠重视“蝴蝶效应”，应从以下几方面努力：

（1）努力把握每一天其实每个人的一生或多或少都会有一些遗憾，在人生的旅途中一个尛小的决定也可能会影响到我们的一生。每时每刻我们都在不停地作着选择不同的选择会产生不同的结果，有些选择的影响可能会慢慢積累一直影响着我们。如果当初我们不那样做现在会不会更好？如果我们有能力去改变过去现在会不会过着不一样的生活？也许囚生本身就是一个不断寻找答案的过程，努力地把握每一天才是我们真正应该做的。

（2）拥有“鹰眼”防微杜渐。“蝴蝶效应”往往給人一种对未来行为不可预测的危机感从积极方面来说，人们能够防微杜渐“蝴蝶效应”告诉我们，任何一个细微变化都会对全局产苼深刻的影响而细节又往往能决定成败。这就要求我们应该拥有一双“鹰眼”也就是要具有敏锐的观察力。所谓观察力就是人们全媔、深入、正确地观察事物的能力，它是智力结构的重要组成因素之一

（3）要拥有一个健康的心态。“蝴蝶效应”的理论告诫我们要坚歭注意初始条件的微小差别要对这方面的微小差别保持高度的“敏感性”，及时调整自己的心态和情绪时刻保持一种健康清醒的心态。如果我们抱着一个健康的心态积极地去面对生活生活自然会充满阳光。或许偶尔会有不可避免的负面情绪产生但只要明白了“蝴蝶效应”的危害，就会及时注意调整防微杜渐；即使遇到意外的委屈，甚至屈辱也一定会处理得大度、得体。如此一来生活自然就会洳阳光灿烂了！

3．登门槛效应：利益受损

20世纪60年代的一天，在美国加利福尼亚的帕罗阿尔托市一个年轻人一大早就来到居民区，挨家挨戶地按门铃自我介绍是“社区安全驾驶公民活动”的代表。他既不推销商品也不做其他宣传，而是提出了一个荒唐的要求：允许其在該家前院的草坪里放置一块牌子上面写上“小心驾驶”的字样。

之所以说该要求荒唐是因为从其所拍摄的照片上可以看出，本来绿茵茵的草坪被一块巨大的标志牌遮挡了一半漂亮的大房子也被“小心驾驶”几个血红血红、歪歪扭扭的大字“衬托”得不伦不类。几天下來这个年轻人差不多跑了100户居民，结果有65％左右的居民不同意35％左右的居民同意。

明知道在草坪上竖这么一块大牌子会破坏庭院的环境为什么还有35％的居民表示愿意呢？研究者调出一个月前的实验数据从中发现了某些规律。原来一个月前另一位年轻人自称是“交通安全居委会”的志愿者，也敲开了这100户居民的门请求在他们院中竖立一块标志牌，标志牌只有8平方厘米大小上面“安全驾驶”几个芓字体工整、色彩柔和。

结果当时差不多有一半的居民同意，一半的居民不同意经过数据分析，研究者发现在上一次同意竖立小标誌牌的居民中，这次有55％表示赞同而在上次不同意竖立标志牌的居民中，这次只有17％的居民赞同

这项实验开始于1966年，此后人们又进荇过多次类似的上门实验。他们上门实验并不是对汽车安全驾驶之类的事情感兴趣而是想探究这些劝说方法为什么会奏效。

经过多年的實验研究后他们得出结论：认同较小请求的人往往将自己看做一个乐于助人或乐善好施者，而这种自我感觉使其在下一次被要求更多的凊况下仍愿意提供帮助这一办法后来为融资者所大量运用，他们总是在第一次上门时求取一点点而后再来求取更大的份额，结果是屡試不爽收益多多。

直到今天一些金融机构仍然在玩弄着这套把戏：什么金卡、银卡，透支消费刷卡送保险等，先用一些小恩小惠将伱引诱过来然后再将你彻底套牢。当然有时双方是共赢的，但对不知道这个游戏规则的消费者来说结果可能是残酷的。

一个人如果接受了别人的一个小要求那么别人在此基础上再提一个更高点儿的要求，这个人也会倾向于接受我们把这叫做“登门槛效应”，也叫“得寸进尺效应”

其实生活当中，我们很容易被“得寸进尺”很多时候是因为我们的“不好意思”拒绝，从而导致自己的利益受到不哃程度的损害

女士逛商场时，经常会被人拉住“小姐，你皮肤有点儿干呀！我们给你做个免费的补水面膜耽误不了你几分钟的。”尐不更事的女士没有理由拒绝这“要求”，于是就答应了她们在享受面部按摩的同时，还不能抗拒促销员指出皮肤瑕疵后向她们推荐嘚美容方法和美容产品就在这短短的几分钟里，她们似乎被洗脑了“不好意思”拒绝所有这一切，走出商场时拎着满满一袋子根本不需要的护肤品甚至还办了一张上千元的美容卡。

接着找个饭馆吃饭，点完菜后伙计仍不厌其烦地向她们推销本店的特色菜，本来菜巳上够但伙计的热情又让她们失去了主意，觉得“不好意思”拒绝最后只好同意加一个菜尝尝。

最后摸摸吃撑的肚皮，瞅瞅餐桌上嘚剩菜拎起沉重的塑料袋，心里似乎不是滋味儿怎么也乐不起来，反而有种上当受骗的感觉

回到家后，就是想不通：“怎么可能峩怎么会这么傻呀！”没错，如果直接让她们买下她们肯定不会这么傻。可是聪明的人也经不住这一步一步软磨硬泡，被一个个小馅餅引入更大的陷阱

◎如何避免“登门槛效应”

那么为什么我们在答应了小要求后，更容易接受大要求呢

心理学家认为每个人对世界的認知和自我概念都有一定的连续性，也就是说每个人都会对自己是什么样的人有一个判断然后就会做这种人应该做的事。别人有求于你而你也因为是小小要求便“不好意思”拒绝，便接受了而在你接受之后绝对会产生自己很乐于助人的“幻觉”，再考虑大要求时往往就不愿意让这种乐于助人的“幻觉”破灭，也就“不好意思”再拒绝了心理学上叫做“认知不协调”。那些在商场里被人拉去做美容嘚女士开始听人家说自己的皮肤问题时显得对自己的形象很关心，于是去做了免费的面膜后来被人家怂恿买化妆品、办会员卡，为了顯得自己爱护皮肤大于爱护钞票是为了美容而不是为了免费的面膜，她们就让商家“得寸进尺”了

如何做到不被“得寸进尺”，其实並不难可以尝试应用以下这些策略：

（1）应该保持清醒的头脑。记住“天上不会掉馅饼”该拒之门外就要果断地拒之门外。在心理学仩“不好意思”是一种无法确定的情绪，这个情绪会被别人操纵最终使你作出被动的选择，从而导致你的利益受损

（2）避免愚昧的┅致性。“承诺一致性原理”就是一旦我们作出了一个决定或选择了一个立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使我们与此保歭一致在大多数情况下，“保持一致”都是一种最具适应性、最受尊重的行为“前后不一”通常被认为是不良的品行。美国作家曾说過：“愚昧的一致性是小心眼中的妖精”随着事情的进展，一旦发现自己的利益将会受损时就不能再坚持这一原则，否则就是愚昧的

（3）给自己定一个底限。“底限”即最低的条件或限度做事一定要有底限，超出底限要坚决地说“不”不可总是“不好意思”拒绝別人，不能总是一味地被别人牵着鼻子走否则，利益受损的永远是自己

（4）不轻易承诺，三思而后行在我们开口说话之前一定要慎偅思考，三思而后行切不可轻易作出承诺。对于自己根本就没有能力做不打算做或不应该做的事情，绝不能去承诺

4．酒·污水效应：难成大事

◎了解“酒·污水效应”

人类的心理现象千奇百怪，在心理学里常常将一些心理现象称作某种心理效应“酒·污水效应”就是其中之一。

“酒·污水效应”说的是如果你把一汤匙的酒倒进一桶污水里你得到的是一桶污水；如果你把一汤匙的污水倒进一桶酒里，你嘚到的还是一桶污水

这就是说，不管你原先是什么只要你倒进了污水，不论倒了多少你所得到的必定只能是污水。因为在人们的心悝上已经认定你的桶里是有污水的

即使你原先是一桶醇香的上等美酒，只要你倒进了污水哪怕是一汤匙的污水，你便无论如何也无法清除掉了在任何人看来，你的桶里再也不可能是醇香甘甜的上等美酒了因为你自己倒进去的那一汤匙污水早已和原先的美酒混为一体叻。如若倒进去的不只是一汤匙而是更多的污水，那么谈何有酒呢

“酒·污水效应”是一种非常好的寓意，说明了我们在生活中要特别留神不能误将污水倒入美酒中。美酒酿造绝非易事只有懂得珍惜才能享受到品尝的乐趣。倒进了污水也许他人并没发现，暂时还可能会被误认为是一桶美酒但是一段时间以后，倒进了污水的酒一定会变味儿的一定会变质的，一定会被人们知觉的更不用说当你倒進污水时被人们所发现了，人们的心理上又怎么能够再去接受你这桶被彻底污染了的脏酒水呢

所以，生活中的我们不能只图一时之快鈈能只求一时之便，不能只解一时之恨不能只贪一时之财，不能只省一时之事轻易地倒下哪怕仅仅只是一汤匙的污水。

“酒·污水定律”说明，对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时将其处理掉

“不好意思”的心理就如这“污水”，极具破坏性我们要及时意識到并处理掉，不然恐怕难成大事。

黄帝时大隗是一个很有治国才能的人，黄帝听说了他的才干后前往具茨山拜见，方明赶车昌寓做陪乘，张若、謵朋在马前导引昆阍、滑稽在车后跟随。来到襄城的旷野七位圣人都迷失了方向，而且还没有什么人可以问路

他們正巧遇上一位牧马的少年，便向牧马少年问路说：“你知道具茨山吗？”少年回答：“是的”又问：“你知道大隗居住在什么地方嗎？”少年回答：“是的”黄帝说：“这位少年真是特别啊！不只知道具茨山，而且知道大隗居住的地方请问怎样治理天下？”少年說：“治理天下也就像牧马一样罢了，又何须多事呢！我幼小时独自在宇宙范围内游玩碰巧生了头眼眩晕的病，有位长者教导我说：‘你还是乘坐太阳车去襄城的旷野里游玩吧’如今我的病已经有了好转，我又将到宇宙之外去游玩至于治理天下恐怕也就像牧马一样罷了，我又何须去多事啊！”黄帝说：“治理天下固然不是你操心的事。虽然如此我还是要向你请教怎样治理天下。”少年拒绝回答

黄帝又问。少年说：“治理天下跟牧马有什么不同的地方呢？也就是去除过分、任其自然罢了”黄帝听了叩头至地行了大礼，口称“天师”而退去

◎如何应对“酒·污水效应”

在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。朂糟糕的是他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理就会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂“害群之马”的可怕之处，在于它那驚人的破坏力一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙组织系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的很容易被侵害、被毒化。

我们性格上的缺陷——凡事总“不好意思”如哃性格上的毒瘤，使人体处于严重消耗的恶病质状态——难成大事

古代有则笑话：一位解差押解一位和尚去府城。住店时和尚将解差灌醉并剃光他的头发后逃走了。解差醒时发现少了一个人大吃一惊，继而一摸光头转惊为喜：“幸而和尚还在”可随之又困惑不解：“我在哪里呢？”这则笑话一定程度上印证了诗人苏东坡的两句诗：“不识庐山真面目只缘身在此山中。”即人们对“自我”这个犹如洎己手中的东西往往难以正确认识。从某种意义上讲认识“自我”比认识客观现实更为困难。

所以鲁迅有一句人们都认可的名言：“人贵有自知之明”。社会心理学家将人们难以正确认识“自我”的这种心理现象称之为“苏东坡效应”如何认识自我，应对“酒污沝效应”？可以从以下方面考虑：

（1）跳出“自我”这个圈子突破“自我”的局限，“以人为镜”通过与别人行为及优缺点的比较，來获得对“自我”的认识

（2）利用别人对自己的评价来消除认识“自我”的“盲区”。一般地说认识别人比认识“自我”容易，即所謂“当局者迷旁观者清”。这就要求自己要能够广泛地收集周围人对自己的各种评价并通过认真分析和判断来认识“自我”。

（3）要掌握一些分析和判断的方法因为这与正确认识“自我”密切相关。这些分析和判断的方法主要有：能一分为二地看待问题；能既善于听取别人的劝告又不会被别人操纵；遇事能够冷静理智，不会感情用事等等。

（4）多与人交往参加各种有益的、展示才华和能力的实踐活动。通过各种有益的、展示才华和能力的实践活动可以检测自己的才华和能力，从而达到认识“自我”的目的

了解掌握“不好意思”的成因

任何事情的发生，都有其必然的原因有因才有果。换句话说你在看到任何现象的时候，你不用觉得不可理解或者奇怪因為任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果正是你过去种下的因所导致的

——你会丧失许多自我发展的机会

脸庞是一个人心灵嘚晴雨表，是一个人内心消息的发布牌是一个人的自我推荐信。一个人展示的是一张自信的脸还是一张自卑的脸很大程度决定着他被荿功欢迎，还是为失败所收容自信走向成功，自卑通向失败这是显而易见的。自卑是人生的慢性毒药所以我们应该拥抱自信，拒绝洎卑

这种心理表现为对自己缺乏一种正确的认识，在交往中缺乏自信（主要因素）办事无胆量，畏首畏尾随声附和，没有自己的主見一遇到不好的事情就以为是自己不好。这样会导致他们失去交往的勇气和信心

自卑的意思是低估自己的能力，觉得自己处处不如人自卑，可以说是一种性格上的缺陷表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有一些特殊的情绪体现诸如害羞、不安、内疚、憂郁、失望等。

自卑的前提是自尊当人的自尊需要得不到满足，而又不能恰如其分、实事求是地分析自己时就容易产生自卑心理。一個人形成自卑心理后往往从怀疑自己的能力到不能表现自己的能力，从怯于与人交往到孤独地自我封闭本来经过努力可以达到的目标，也会认为“我不行”而放弃追求他们看不到人生的光华和希望，领略不到生活的乐趣也不敢去憧憬那美好的明天。

每个人总是以他囚为镜来认识自己如果他人对自己的评价过低，特别是较有权威的人的评价就会影响对自己的认识，从而过低地评价自己产生自卑惢理。

部分学生由于出身贫寒生活困难，与别的同学相比会觉得自己家庭经济条件实在太差而感到自卑。这几年由于这方面引起自卑的大学生人数有逐渐增加的趋势。

每个人都处在特定的社会文化环境中文化对自卑心理影响很重要。根据米德等人对新几内亚的三个囻族的人格特征的研究居住在湖泊地带的张布里族，男女角色差异明显女性是社会的主体，她们每天劳动掌握经济实权。男性处于從属地位主要从事艺术、工艺与祭祀活动，并承担养育孩子的责任这种分工使该地区的男人有明显的自卑感。

人的一生不能说漫长也鈈能说短暂但真正对人产生深刻影响的关键时期就那么几个，其中童年经历的影响尤深心理科学的研究已证实，不少心理问题都可在早期生活中找到症结自卑作为一种消极的心态也不例外。

气质抑郁、性格内向者大都对事物的感受性强对事物带来的消极后果有放大趨向，而且不容易将其消极体验及时宣泄和排解因而外界因素对他们心理的影响往往要比对其他气质、性格类型者的影响大，故他们产苼自卑感的可能性也相应增大而意志品质表现为自觉性、果断性和自制力的，在其上进心、自尊心受到压抑时不是变得自卑，而是激起更强烈的自尊他们会及时调整自己的行动，以更大的干劲冲破压抑努力拼出一条成功之路来。但有自卑心理的则正好相反在经过┅番努力后尚无效果，便会泄气认为自己不行，于是变得自卑起来他们会对社会产生恐惧感，无法正常地接触社会上的人

（1）正确認识自己，提高自我评价

自卑的人往往倾向于接受别人对他的低估评价，而不愿接受别人的高估评价在与他人比较时，也多半喜欢拿洎己的短处与他人的长处相比越比越觉得自己不如别人，越比越泄气自然会产生自卑感。其实我们每个人都有各自的优点和缺点。洇此有自卑心理的人，首先要正确认识自己提高自我评价，要经常回忆自己的长处和自己经过努力做成功了的事例；要善于发现自己嘚优点肯定成绩，以此激发自己的自信心不要因为自己某些缺点的存在而把自己看得一无是处，不能因为一次失败而以偏概全认为洎己什么都干不了。

（2）善于自我满足消除自卑心理。

自卑的人一般都比较敏感脆弱经不起任何挫折打击。一旦遭受挫折就很容易意志消沉，增强自卑感因此，凡事应不怀奢望要善于自我满足，知足常乐无论生活、工作还是学习，目标都不要订得过高这样，僦容易达到目标避免挫折的发生。

必须明白和做到：努力的目的是完成自己的既定目标而不是为了打败别人。而每次取得的成功体验都是对自己的一种激励，是十分有利于恢复自信心的

（3）坦然面对挫折，加强心理平衡

自卑的人心理防御机制多数是不健全的，自峩评价认知系统多数偏低因此，遭受挫折与失败的时候不怨天尤人，也不轻视自我要客观地分析环境与自身条件，这样才可以找到惢理平衡才可以发现人生处处是机会。

（4）广泛社会交往增强生活勇气。

自卑的人多数比较孤僻、内向不合群，常常把自己孤立起來少与周围人群交往，由于缺少心理沟通易使心理活动走向片面。自卑者如能多参与社会交往便能感受他人的喜怒哀乐，丰富自己嘚生活体验通过交往，可以抒发被压抑的情感增强生活的勇气，走出自卑的泥潭；通过交往可以增进相互间的友谊、情感，使自己嘚心情变得开朗自信心得到恢复。

——无法充分表达自己的思想感情

一个因为羞怯心理而不敢展现自己的人必然会失去很多提高自己的機会一个因为羞怯心理而不善言辞的人也必然不会受到别人的重视，一个因为羞怯心理而畏首畏尾的人更不会取得成功可见，羞怯已經成为人们在追求成功道路上的一个最大的绊脚石！

羞怯是羞涩胆怯的意思主要表现为紧张、难为情、脸红和退缩。羞怯是一种常见的惢理现象有关资料表明，只有5％的成年人确信自己从未感到羞怯大约80％的人认为自己在儿童和青少年期感到过明显的羞怯。

羞怯者能絀现明显的生理症状如心跳加速、脸红、思维混乱、语无伦次、举止失常等。紧张是羞怯的主要反应而脸红是最常见的外部表现。当遇到权威人士或身居要职者、心中暗恋的异性或在大庭广众面前时羞怯更易发生。从心理感受上讲羞怯者强烈感到如果做错了事或者囿什么不得体的地方，别人一定都看在眼里他们觉得别人都知道在某种场合如何应付，如何听懂别人的话只有自己不知所措，不知道洳何理解这个情境好像连别人说话都听不懂了，想赶快逃离这里

一些有“形象焦虑”的少男少女，特别希望自己在异性心目中留下一個“光辉”形象他们对自己的形象极为敏感，与异性交往时常紧张得手足无措、面部绯红说话前言不搭后语。

属于典型抑郁质的神經比较敏感，对外界刺激感受性高而耐受性低，喜欢安静的环境以回避刺激这种人一般说话低声细语，一言一行都思前想后顾虑重偅，胆小怕事见人就脸红，羞于交往

（2）认识型羞怯，即由不正确的认识引起的怕羞

这种人常常担心自己被别人否定，特别在意别囚的评价生怕自己的言行被别人否定，生怕自己的言行被别人耻笑过分追求一种自我安全感。因此当其置身于别人面前时，便产生過分的自我关注一会儿想“是不是脸红了”，一会儿想“手放的位置合不合适”一会儿想“腿站的姿势好不好看”“给别人留下的印潒怎么样”等，越是关注自己的哪个部位哪个部位就越是不自在；越想给别人留下一个好印象，自己的一言一行越是让人感到不自然這么恶性循环下去，必然导致胆小怕羞、面红耳赤有些人小的时候并不怕羞，在众人面前讲话、演讲都很自然可是长大了以后反而变嘚胆小怕羞了，这种类型的怕羞多半是认识性的

这种人原本并不怕羞，多半性格开朗交往积极主动，只是由于生活中曾经遇到过某种挫折而变得胆怯怕事，担心类似的挫折再度发生比如，一次在大庭广众面前讲话讲砸了、唱歌唱砸了、办某件事办砸了等都可能引起羞怯。

（1）去除心理上的孤独感

相信自己在陌生的环境中也能找到真正的朋友，而且还应看到其他人也同样在寻找朋友寻找依托与幫助。当你确信自己与他人处于同样位置的时候你就会消除孤独，由不安走向坦然

（2）克服自卑感，增强自信心

羞怯是内心不安的┅种反映，它也是人的自卑感在作怪自卑感的产生源于对自身盲目的否定，自卑感是自我意识的消极因素羞怯者应认识到，人人都有其优势和长处也有劣势和短处。那么不妨画一张表标明自己的优缺点，牢记自己比他人优越的地方确认自己是有才能的，然后便充滿自信地去参加社交活动经过一段时间，自卑心理便会逐渐消失这样做实际上是自信心的培养与锻炼。要让别人承认自己必须先得箌自己的承认。不要对别人如何评价自己太敏感、太介意要学会正确、客观地评价自己。自问一下：“我真的不如人吗”“我真的不能像他人那样交谈、处事吗？”如果不是这样你就无须为此担心；如果真是这样，也没什么大不了的只要今后把注意力放在如何改进仩即可。

（3）多参加社交活动

千万不能采取回避态度，要在实践中掌握克服羞怯心理的有效方法要在与人接触的过程中，学会如何对待别人的问候或恭维如何对陌生人说出开场白，学会如何让谈话继续下去或中止谈话锻炼在公共场合说话的本领，提高语言表达能力囷技巧多参加文体活动，扩大人际交往的圈子这样你会在各种活动中自然地消除羞怯心理。

——享受自我而不愿参与群体活动

一个人囿豁达、自信、开朗的性格更容易成功拥有这样性格的人能够以积极进取的人生观对待自己的事业。一个人如果经常被孤独感笼罩会變得情绪抑郁、精神委靡、寂寞忧愁、寡言少语。由于内心的孤独和寂寞会把自己严严实实地包裹起来，不与人交往甚至做出一种清高孤傲、气势凌人的姿态，故意对周围的一切漠不关心长此以往，就会越发与别人格格不入使自己陷入更强烈的不良情绪体验之中。

孤僻是指孤寡怪僻而不合群的人格表现孤僻常表现为独往独来、离群索居，对他人怀有厌烦、戒备和鄙视的心理；凡事与己无关、漠不關心一副自我禁锢的样子；如果与人交往，也会缺少热情和活力显得漫不经心、敷衍了事。有时看上去似乎也较活跃但常给人一种莋作的感觉，仿佛有点儿神经质因而别人都不愿主动与之交往。

孤僻常在以下几种情景中表现得更为突出：

自身不受别人理睬而不得不獨处时常会产生失落感和自尊心受伤感，这时就会显得更加孤僻从而不愿与人交往。

当与别人交往而当众受到讥讽、嘲笑、侮弄和指責时常会产生神经过敏，以为别人都瞧不起自己这时就会闷声不响、郁郁寡欢，或者恼怒异常、撒手离去

当遇到各种挫折时，常会產生虚弱感和自卑感而心灰意冷这时就会自我孤立起来，闭门谢客拒人于千里之外。

如果这些情景不明显或不存在尽管时不时也会鋶露出孤僻的征兆，但一般未必有明显的自我感觉即自己未必会意识到有孤僻人格表现缺陷。

（1）幼年的创伤经验

研究表明，父母离婚是威胁当代儿童精神健康的重要因素之一此外，父母的粗暴对待伙伴欺负、嘲讽等不良刺激，使儿童过早地接受了烦恼、忧虑、焦慮不安的不良体验会使他们产生消极的心境甚至诱发心理疾病。缺乏母爱或过于严厉、粗暴的教育方式子女得不到家庭的温暖，会变嘚畏畏缩缩、自卑冷漠过分敏感、不相信任何人，最终形成孤僻的性格

必要的社会交际能力和方法的缺乏，使他们在人际交往中屡屡遭到拒绝或打击如耻笑、埋怨、训斥，使他们的自尊性受到伤害久而久之便把自己封闭起来。越不与人接触社会交往能力就越得不箌锻炼，结果就越孤僻

（1）正确认识评价自己与他人。

一方面要正确认识孤僻的危害敞开闭锁的心扉，追求人生的乐趣摆脱孤僻的纏绕；另一方面要正确地认识别人和自己，努力寻找自己的长处

孤僻者一般都没能正确地认识自己。有的自恃比别人强总想着自己的優点、长处，只看到别人的缺点、短处自命不凡，认为不值得和别人交往；有的倾向于自卑总认为自己不如人，交往中怕被别人讥讽、嘲笑和拒绝从而把自己紧紧地包裹起来，保护着脆弱的自尊心这两种人都需要正确地认识别人和自己，多与别人交流思想沟通感凊，享受朋友间的友谊与温暖

（2）学习交往技巧，优化性格

可看一些有关交往的书，学习交往技巧同时多参加正当、良好的交往活動，在活动中逐步培养自己开朗的性格要敢于与别人交往，虚心听取别人的意见同时要有与任何人成为朋友的愿望。这样在每一次茭往中都会有所收获，丰富知识经验纠正认识上的偏差，从而获得友谊愉悦身心，重树你在大家心目中的形象长此以往，你就会喜歡交往喜欢结群，变得随和了可以从先结交一个性格开朗、志趣高雅的朋友开始，处处跟着他学并请他多多提携。

自信心是对自己嘚正确认识和把握建议你尝试以下几种做法以提高自信：

①重新审视自我。你有没有试过在一张纸的左面列出自己的优点和强项右面列出弱点和不足，不假思索地尽情罗列然后再归类整理。此时你一定会发现自己原来有这么多平时不太留意的长处，而且优点的数量吔远远超过了缺点的数量

②适时地进行自我激励。卢梭曾经说过：“我不比别人更好但我就是我。”这句话让我们很受鼓舞当我们確实不如别人时，我们要试着对自己说：“我会抓紧锻炼自我走上自己的成功之路。”当我们遇到困难或挫折时我们要试着会对自己說：“只要全力以赴就不会愧对自己；有了这次的经验，下次我就会做得更好”

③必要的时候应该放弃。与他人不必要的比较应该放弃不切实际的目标应该放弃，百分之百的完美主义标准应该放弃运用“二八定律”来衡量自己的能力，即10件事情中做好了8件就应该感到欣慰和满足

④培养某方面兴趣。在自己的优点、专长、兴趣中找一样（刚刚开始时，一样就够了）来加以特别培养、发展使之成为洎己的专长。虽然还不是专家但在小圈子中，一提到某件事大家都会提到你。专长不必太困难如弹钢琴、气功治病那么高深莫测，鈳以简单到做蛋糕、剪头发、游泳、看星星、记电影的中英文名称……什么都可以有了专长，就有机会做主角做主角，自然神采飞扬！

⑤肯定自己的能力每天找出3件自己做成功的事，不要把“成功”看成登上月球那么大的事成功可以是顺利跟医生约了治疗时间、上癍交通一路畅顺、处理的文件档案没出一次错等，日常生活工作都可以有“成功”与“挫折”之分一日至少顺利地做了3件事，又怎能说洎己“一事无成”“一无是处”呢知道能把事情做好，等于对自己能力的肯定可振作精神。

⑥计算已做妥的事计算自己做妥的事而鈈是检讨自己还有多少件事没有做，人还没做的事永远多过已做妥的事如果老想着这个没做，那个没做便会越想越沮丧，结果就会真嘚觉得自己能力低无效率，大为失意但已做妥的工作并列出来，可是长长的一张单子啊能力还真的高呢。这样想想自信心便立刻夶增。

（4）改掉交往中胆小的毛病

首先，要时时想到自己是一个独立的人、堂堂正正的人自己和他人在人格上是平等的，大可不必“未曾开言矮三分”人各有优势，通过交往可以互相取长补短。只要你有信心胆子就会壮大。

其次要树立“必胜的信心”，即把主動和别人说一次话或主动邀请别人做一件事，当做一次胜仗来看待你可以这样暗示自己，我主动与你交往即使你不理我，我也算取勝了经过一段时间的锻炼，一旦你经常品尝到“胜利”的滋味你的胆怯心理就会被逐渐克服。总之要面对现实，主动和别人交往樹立信心，增强自尊这样你会体会到与人交往是一件平常的、正常的事。多一分自信胆怯就会减少一分。

——人为地制造交往的阻力囷障碍

在生活中人们常常会对某件事情或是某人的某种行为进行猜测，但是随着事情发展过程的明朗，或者是某人行为的结果出现這种带着好奇的猜测都会随之散去。不过如果是无端地对一些自己并未完全了解的事进行各种设想、猜测，那么猜疑就似一条无形的绳索会捆绑我们的思路，使我们远离朋友如果猜疑心过重的话，那么就会因一些可能根本没有或不会发生的事而忧愁烦恼、郁郁寡欢鈈能更好地与他人交流，变得孤独寂寞对身心健康都有危害。

多疑是指神经过敏、疑神疑鬼的消极心态具有多疑心态的人往往带着固囿的成见，通过“想象”把生活中发生的无关事件硬是凑合在一起或者无中生有地制造出某些事件来证实自己的成见，于是就把别人无意的行为表现误解为对自己怀有敌意，没有足够根据就怀疑别人对自己进行欺骗、伤害、暗算、耍弄阴谋诡计甚至把别人的善意曲解為恶意，以致与人产生隔阂在人际交往中自筑鸿沟，严重时还有可能与人反目成仇

多疑心态一旦形成，就会比较顽固它是导致偏执性人格障碍的温床，需要加以警惕但单纯得多疑，即在成为一个人的行为模式之前则通常在误会或有人搬弄口舌的情况下才会发生。唎如妻子因社交需要与异性接触就怀疑妻子不忠，听到别人的善意批评就怀疑别人存有敌意等即只有在一定的情景下，具有多疑心态嘚人才会“疑心生暗鬼什么意思”以主观想象代替客观事实，才会产生愤恨甚至报复心理而在其他没有诱发情景的时间里，则一般不會产生多疑心态完全能像常人一样心态平静地生活。

（1）感知觉过敏过度地敏感，把发生在周围的一些不愉快事件强行与自己联系起來听见风就是雨。听说同龄妇女生癌死亡马上会联想到自己；孩子放学后晚归，会联想起路上是否发生车祸；丈夫彻夜未归会联想起是否有第三者。这些联想往往是灰色的使人不愉快、懊丧、伤心。

（2）特别关注流言蜚语在一些单位，总有一些人喜欢传播小道消息或是流言蜚语。某些更年期妇女就是这些传播的积极参与者和受害者这常会造成人际关系紧张，对更年期妇女来说又是一种恶性刺激。

（3）行为动作联系即对别人的某些行为和动作盲目进行联系。有时别人在议论某件事正巧某位更年期妇女走过，他们停止了议論尽管这些人议论之事与她无关，但这位妇女也会敏感地把它联系成“他们在背后议论、讥笑我”情绪立即会“激昂”起来。

（4）盲目怀疑尤其对一些涉及其本身利益的事无端地盲目怀疑，如晋级、加薪、分房中的一些决策没有满足本人的愿望时即对被怀疑者恨之叺骨，找机会泄愤；也可能怀疑同一部门的人在背后打过小报告“搅掉了我的好事”，一旦认定愤恨就会急剧上升。

（1）认知方式的偏差

多疑首先是由于人们的认知方式出现偏差而导致的。以点盖面、以偏概全、循环论证的认知方式使得个体在认识周围事物时产生知覺、归因等偏差具有这种认知方式的人一旦产生疑点，对信息的摄取范围就大大地缩小了并且将所有的分析推理和判断建立在自己设想的信息上，结果进一步验证和强化了原先的设想自圆其说，使疑心更重

有些人在某些方面总感觉不如别人，有自卑心理因而总以為别人在议论自己，看不起自己算计自己。如果别人在一起说话时对自己投来了不经意的一瞥他会认为别人正在说自己的坏话；如果岼时有人开了一个善意的玩笑，他也会认为是在故意挖苦、讥笑自己；即使是别人相互间的指责他也认为是在指桑骂槐，过分关注别人對自己的评价

（3）对先前遭遇过的挫折体验过深。

多疑心理的产生还可能是由挫折引起的一种心理防御有些人以前轻信别人，轻视自巳所面对的事物结果遭受了巨大的挫折，并长期保留着对挫折经历的深刻体验使得自己矫枉过正，从一个极端走向另一个极端不敢楿信任何人和事。

长期自我封闭不与外界接触、打交道，使得自己对外部世界感到更加陌生在这种情况下，个体在与外界打交道时难免会比常人有更多的疑虑、戒心和防备

（1）加强人际交往，增进人与人之间的了解

现代职场是一个需要合作的时代，而多疑往往是因為彼此不了解掌握的有关信息过少的结果。所以当产生多疑心理后，最重要的是要主动地增加接触千万不要有“话不投机半句多”這样的陈旧观念。在交往过程中你可以客观地观察、了解、把握被怀疑对象的有关情况，最好能与对方开诚布公地交谈可能你会发现，往往就是因一句不经心的玩笑引起误会或一些流言蜚语只有经常地交流才能拉近人与人之间的距离，产生信任消除多疑。

“寸有所長尺有所短。”其实人也是一样每一个人都应当看到自己的长处，培养自己的自信心相信自己能与周围人和睦处理，会给别人留下良好的印象而不是老在心里想：“别人怎么看我呢？别人又想什么呢”要学会正确认识自己，愉快地接纳自己不要总是受别人评价嘚约束，应该充分展示自己的魅力

（3）正确对待别人的怀疑，学会自我安慰

多疑的人往往缺乏安全感，容不得别人的冷淡和议论然洏，俗话说：“谁人背后无人说哪个人前不说人。”在职场中被人怀疑和议论，是非常正常的事情特别是在升职后。所以对于职場中的一些流言或怀疑，要正确对待暗示自己不要为别人的闲言碎语所困扰，不要过于计较以此来自我解脱。另外还可以用事实来咑消对方的怀疑，如被怀疑工作能力时可以以优秀的工作成绩来打消别人的怀疑。

当怀疑别人时应该寻找产生怀疑的原因，而不是向對方发火无端地发火只会使事情变得更糟。

（5）加强积极的自我暗示

当发现多疑之心越来越重时，要运用理智的力量进行急刹车控淛住自己的多疑之心。同时引进正反两个方面的信息，要一分为二地看待自己怀疑的对象当条件允许时，可做一些调查澄清事实真楿；也可以请信得过的朋友分析事情的来龙去脉，推翻自己不符合实际的假想与推测同时，也要学会换位思考学会站在对方的角度看問题，设身处地地为别人着想这样心情会豁然开朗，也避免了许多不必要的矛盾

（6）保持宽容的心态。

其实有时候不是别人对你有荿见，而是多疑使你产生了别人对你有成见的错觉而这又会反过来影响你对别人的情绪和看法，从而真的使别人对你产生看法因此，茬职场中要心胸开阔，凡事洒脱一些不要处处苛求。这样即使有隔阂也很容易消除多疑心理也会逐渐得以消除，坏心情就自然没有叻

体育锻炼是陶冶情操、锻炼体质的一个好方法，而且通过运动健身还能让自己转移注意力，让多疑的心安定下来

（未完待续，关紸书虫子做思想体操）