海航退票规定疫情期间bsp退票怎么操作

本人于2020年1月20日通过软件去哪儿网購买海南航空公司机票两张航程是2月3日19:00海航退票规定HU7330沈阳桃仙机场T3-长沙黄花机场T2经停太原武宿机场。由于武汉及南方疫情爆发考虑到健康原因,不想给国家添麻烦我于1月23日下午决定退掉本该出行的海南航空的机票,且依据规定支付手续费224*2=448元我于1月24日通过央视新闻得知,自2020年1月24日0时起此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票不得收取任何费用。政筞出来是为了让大家疫情期间减少外出那提前退票自发取消行程的反而要为此承担损失么。我对政策的内容和初衷表示支持但我并不能接受我要为此承担的损失。海南航空应当有责任和义务为我这样提前自行退票的人补退手续费这是维护一个消费者的合法权益。并且海航退票规定的声明和民航网微博评论都说了1月24日前购买的都可以免手续费如果因为退票时间不同而对待消费者的权益无法做到公平公囸,那会让先行退票的人心寒之前退票的群众无论是为了自己还是国家承担了损失的,他们觉悟是比现在知道免费了才退的群众的觉悟偠更高的不应该让这群人吃亏。在此我寄希望于通过中国民航投诉系统维护我的权利希望海南航空公司补退手续费给我。希望海航退票规定为广大消费者和国家考虑不要让大家寒心,谢谢!

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