三星产品使用咨询服务支持
若无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机卡是否支持4G业务
2.是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接)。
注:两张卡插入联通/移动卡时:不能同时使用3G或4G网络若一张卡设置为4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接),那麼另一张卡将自动变为仅2G网络
3.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效建议备份手机中的數据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后笁程师帮助检测
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最近移动4G网络怎么那么卡了啊刷个抖音都卡,就我一个人的手机这样吗