怎么去掉河南东方有线欠费一直不交栏

我2011年09月的时候开通东方有线电视当时只能缴纳到当年12月份的有线电视费,后来年前的时候因为其他原因就不再使用电视了,当时想着不缴费的话应该会停止服务的,谁知到了2013年6月到时收到条短信说我有线电视欠款了,还没缴清这是我才知道我之前的有线电视没停止服务,还一直产生费用2012年期間,根本没收到任何提示费用一直都到至今才知道。强烈投诉此商家不提示胡乱收费而他们提供的纸质账单后面第3条,(已经提示了对超过收费约定期限仍未缴纳费用的用户,可以暂停提供服务)为何已经注明了,但没暂停服务呢?

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