爱奇艺商城7天无理由退换货服务规范: (一)以下商品根据其商品品质不参与“7天无理由退换货”服务: 1.食品饮料、保健食品类商品; 2.母婴用品、婴儿食品、贴身衣物类商品; 3.美妆、个人洗护、卫生安全類特殊商品(如卫生巾、成人性用品) ;
4.钟表、珠宝、首饰等包含贵重金属商品(商品详情页“服务承诺”中若展现“7天放心退”标识的商品则可以且仅支持7天无理由退货); 5.爱奇艺VIP卡等虚拟类的充值卡; 6.数字阅读、数字娱乐; 7.内裤、丝袜、美腿袜等贴身商品。 (二)以下情況不予办理退货:
1.含防伪码商品防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货;含防伪标签商品,防伪标签一经撕损或改动不予退货; 3C数码类产品序列号与出库商品不一致不
予退货;以及其他无法判断是否由爱奇艺商城售出的商品不予退货; 2.商品页面明确告知属临保商品的不予退貨; 3.因客户擅自改动商品导致的质量问题不予退货; 4.附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货; 5.其他依据法律或本规则细则規定不支持退货的商品不予退货
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已分配商家 小米客服那些事
强烈要求尽快更换或维修摄像头,解决产品缺陷2019年8月在京东小米官方店购入米家智能小米摄像机云台版云台版回家立刻进行安装,但是从9月开始摄像头频繁无故掉线家里WiFi均正常,且无人触碰连接线导致在出差阶段提示*有感应到人员走动,摄像头无法正常工作无法监控家里状态。9月5日在米家后台反馈至今无人回复要求,小米尽快更换新摄像头解决产品缺陷,并给出合理的售后解决方案!
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