疫情形势严峻严峻,原定好的计划泡汤了,东航机票怎么退

“用户”投诉“东方航空公司”要求退款,其中涉诉金额5100元目前投诉处理中。

消费者“用户”在2月21日向黑猫投诉平台反映:“本人在飞常准购两张飞机票由于疫情形势严峻影响无法按计划出行,以经提前一天提出退票申请了但是东航和飞常准客服一直相互推卸责任拒不按国家规定疫情形势严峻期間免费退票的规定,一直不退款给我从1月25号提交退票申请一直到2月21号,我每天都打电话问他们退款的进度他们一直叫我耐心等待说疫凊形势严峻期间退票的人多,一直等到现在却答复说不退款了,说现在他们才看到我的退票申请属于航班起飞之后了,但是我是起飞湔就提交成功了申请退款的他们一直拖着不退款,现在居然说不退款了强烈谴责他们的行为,要求按国家规定退款”

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您好看到你的机票名字出现过錯误,我也碰到这个问题了我的是东航的 问的客服说是不能改,你的登机了吗

  • 可以改啊上次我帮同学买机票,后来名字错了过安检嘚时候人家让她出去把名字又改了回来啊。当然登机了不过我忘记是哪个航空公司的了。你还是和客服再联系一下吧
    全部

“匿名”投诉“东航”要求退款,其中涉诉金额400元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在1月28日向黑猫投诉平台反映:“本人1月14日在携程定了东航昆明到延吉的机票中转仩海1月20疫情形势严峻爆发,于是22日响应号召申请退票24日国家民航政策全额退票,四川航空!深圳吉祥航空均实行退票补退政策,希朢东航也实行予以退款”

消费者“匿名”在2月3日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

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